IRIS מציגה צמיחה של 44% בהכנסות מהזמנות ניידות עבור White Lodging
חברת ניהול מלונות מובילה מחזקת את שותפותה עם חברת חדשנית להזמנות ניידות בעקבות צמיחה בהכנסות
חברת ניהול המלונות האמריקאית White Lodging מודיעה היום על חיזוק שיתוף הפעולה שלה עם IRIS , מובילת השוק העולמית בתחום המזון והמשקאות הדיגיטליים, מדריך אורחים והזמנות קונסיירז' , במטרה להאיץ את הצעת ההזמנות הדיגיטליות שלה בתיק המלונות החזק שלה.
ההכרזה מגיעה בעקבות צמיחה מוצלחת של 44% בהכנסות מהזמנות סלולריות , בהשוואה לשנה שעברה, מאז ש-White Lodging הטמיעה לראשונה את פלטפורמת IRIS. כתוצאה מהצלחה זו, כמו גם מהמעורבות הגוברת מצד האורחים והצוות כאחד, החברה מגדילה את השימוש בהזמנות סלולריות כחלק מתוכניות הצמיחה הרחבות יותר שלה בתחום התאגידים והנכסים, כאשר IRIS היא שותפה אסטרטגית.
המפתח להשגת צמיחה זו, וכחלק מההתמקדות המחודשת של השנה, הזמנות סלולריות של IRIS תיושם כעת בכל מותגי הפרימיום והיוקרה של White Lodging כדי לקבוע סטנדרט מותג חדש להיצע השירותים הדיגיטליים שלה.
השותפות תומכת בביקוש הגובר מצד אורחים לחוויה דיגיטלית תחילה. בזכות אוריינות ניידת ואפליקציות ותפריטים להזמנות מקוונות המהירים לאימוץ, האורחים מצפים יותר ויותר להיות מסוגלים להתאים אישית את שהותם על ידי הזמנה בזמן ובמיקום המתאימים להם.
בתגובה להצלחת השותפות, אמרה קרולין הוסנה, סמנכ"לית שיווק ופיתוח מותג ב-White Lodging: "הצמיחה שראינו בשנה האחרונה היא עדות לא רק לפלטפורמת IRIS אלא גם לאופן השיתופי האמיתי שבו צוותי IRIS ו-White Lodging עבדו יחד, כדי להבטיח שההיצע הדיגיטלי שלנו יעמוד הן בציפיות האורחים שלנו והן בדרישות התפעוליות הרחבות יותר."
"יש לנו שאיפות חזקות לצמיחה, והזמנות סלולריות הן מנוע הכנסה נלווה קריטי ומיקוד מרכזי בהשגת מטרה זו. אנו מצפים להגדיל את היכולות וההכנסות שלנו עוד יותר ברחבי הקבוצה בעתיד."
מבחינה פנימית, חלק ניכר מההצלחה הזו נובע משיתוף הפעולה החזק בין צוותי התפעול והמסחר של White Lodging, כדי להניע אימוץ בקרב מלונות ואורחים כאחד.
זה כולל אופטימיזציה של פלטפורמת IRIS למלוא הפוטנציאל שלה על ידי פנייה לאורחים עם תמונות ותיאורים המוצגים בבירור לשיפור המראה והתחושה. White Lodging התמקדה גם בהבטחת הפלטפורמה אינטואיטיבית וקלה לניווט - כדי להבטיח שמסע האורח שלהם יהיה חלק וקל ככל האפשר.
גרהם ראשין, סמנכ"ל מכירות ושיווק ב-IRIS , הוסיף: "זו תקופה מרגשת עבור White Lodging, והשיתוף פעולה עם לקוח כל כך נלהב מהצבת הזמנות ניידות בלב הפעילות ואסטרטגיית הצמיחה שלו הופכת את זה למתגמל עוד יותר עבורנו כספק פתרונות."
"גורם מפתח להצלחה זו טמון לא רק בביצועי הפלטפורמה, אלא גם בגישה הממוקדת שאנו נוקטים בהבטחת הכשרה מלאה של הצוות. גישה זו משולבת עם הסקירות השוטפות שלנו של נתונים ודוחות כדי לשמור על מיקוד חי במה שעובד היטב, וכן היכן עוד נוכל להוסיף תמיכה נוספת."
אנו מצפים להרחיב את אפשרות ההזמנה הניידת עם צוות White Lodging בחודשים הקרובים."
