חברת הטכנולוגיה המלונאית האיטלקית Blastness מזרזת את ההתרחבות הבינלאומית עם השקת BlastnessPay

Blastness, ספקית מובילה באיטליה של טכנולוגיה ושירותים דיגיטליים לתחום המלונאות, השיקה את BlastnessPay, פתרון תשלום משולב שנועד לאוטומט את מחזור התשלום כולו, מבהירות ועד התאמות, דרך ערוצים ישירים ועקיפים.

החברה הוקמה באיטליה, בה היא עובדת עם יותר מ-2,000 מלונות, ומספקת טכנולוגיה הכוללת הזמנות ישירות והפצה, תובנות הכנסות, שיווק דיגיטלי ומודיעין עסקי. ככל שהחברה מתרחבת בינלאומית, השקת BlastnessPay מרחיבה את המערכת האקולוגית הזו לתשלומים ומוסיפה יכולת חדשה למלונות בשווקים האירופיים.

פותח בשיתוף עם פלטפורמת הטכנולוגיה הפיננסית הגלובלית Adyen, BlastnessPay משולב באופן טבעי עם מערכת ניהול המלונות (CRS) ועם חבילת Blastness הרחבה, ומחבר תשלומים ישירות עם תהליך ההזמנה, ההפצה וניהול ההכנסות כדי לסייע בהגנה על ההכנסות ופישוט תפעול התשלומים.

ללקוחות, התשלומים נשארים בתוך תהליך ההזמנה במקום להיות מנותבים מחדש, מה שמסייע להפחית חיכוך בעת התשלום ולהקטין את נטישת ההזמנות. לצוותי המלון, הפלטפורמה אוטומטית את מחזור התשלום ומספקת שקיפות רבה יותר על העסקאות, תאריכי תשלום ועלויות תשלום.  

בהתבסס על ניתוח של מלונות שכבר משתמשים בטכנולוגיה, Blastness מעריכה כי ניהול תשלומים אוטומטי יכול לחסוך בממוצע כ-7 דקות לכל עסקה. עבור מלון עונתי עם 150 חדרים שמבצע יותר מ-6,400 תשלומי הפקדה ותשלום סופי, זה יכול לחסוך יותר מ-90 ימי עבודה בשנה.

הפלטפורמה גם אוטומטית תהליכי תשלום מורכבים, כולל הפקדות, אישורי מראש, החזרים, תשלומים בהוראות, כרטיסי אשראי וירטואליים של OTA ומועדי תשלום שונים בהתאם לתנאי ההזמנה. איסוף אוטומטי והתאמות עוזרים להפחית זמן על בדיקות ידניות, תשלומים שלא התקבלו והתאמות חלקיות, תוך מתן תצוגה ברורה יותר על העסקאות, תאריכי היעד ועלויות התשלום במקום אחד.

אבטחת התשלום נתמכת בטוקניזציה מתקדמת, שפירושה שהצוות במלון לעולם לא מטפל או רואה את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח. תשתית זו, הנתמכת על ידי Adyen, מפחיתה את החשיפה לנתוני תשלום רגישים ומסייעת בהגנה חזקה יותר מפני הונאות והחזרות כספים.

אנדראה דלפיני, מייסד ומנכ"ל Blastness, אמר: “עם BlastnessPay, אנו עושים צעד אסטרטגי קדימה ומכניסים תשלומים ל'חבילת Blastness', הפלטפורמה שמאגדת את כל המערכות שפיתחה Blastness לתעשיית המלונאות. אנו מספקים למלונות כלי שמנהל את כל מחזור העסקה על פי תנאי ההזמנה. המטרה שלנו היא להפוך את אחד התחומים המורכבים ביותר בפעילות המלון לפתרון טכנולוגי משולב וביצועי שמגן על ההכנסות, משפר את הפיקוח הפיננסי ומפחית פעולות ידניות, תוך שמירה על תהליכים פשוטים ובטוחים יותר והגנה מוגברת מפני מחלוקות והונאות”.

BlastnessPay תומך בתשלומים שמגיעים מאתרי אינטרנט של המלון, מערכות CRM וסוכנויות נסיעות מקוונות, וכן בעסקאות שמבוצעות במלון עצמו. הוא גם משולב עם מערכות ניהול נכסים מובילות, כולל Oracle Hospitality OPERA.

גבריאל בלצזה, מנהל מדינה באדיין איטליה אמר: “בתחום המלונאות, תשלומים אינם עוד פעילות נפרדת מניהול ההזמנות, אלא מרכיב חיוני בחוויית הלקוח וביעילות התפעולית. יחד עם Blastness, אנו מספקים למלונות תשתית אחת שמחברת תהליכי תשלום מקוונים ומקומיים, מאוטומטת תהליכים ומסייעת בשליטה רבה יותר לאורך כל מחזור התשלום. השילוב של המומחיות של Blastness והטכנולוגיה הגלובלית שלנו מאפשר למתקני אירוח להתמודד עם המורכבויות של השוק בפשטות יותר.”

BlastnessPay תומך בכרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, ארנקים דיגיטליים, העברות בנקאיות ומגוון שיטות תשלום מקומיות ובינלאומיות, ומעניק ללקוחות אפשרויות בחירה רחבות יותר בהתאם למיקום ולהעדפות שלהם.

לוחות מחוונים אינטראקטיביים בתוך חבילת Blastness מרכזים מידע על עסקאות, עלויות עמלה והתאמות, ומסייעים לצוותי המלון לזהות חריגות ולשמור על שליטה רבה יותר על ההכנסות.

BlastnessPay כבר פועל מזה מספר חודשים במלונות מובילים באיטליה ומייצג הרחבה משמעותית של מערכת הטכנולוגיה הרחבה של Blastness.

על אדיין

Adyen (AMS: ADYEN) היא פלטפורמת הטכנולוגיה הפיננסית המובילה לעסקים מובילים. באמצעות מתן יכולות תשלום מקצה לקצה, תובנות מבוססות נתונים ומוצרים פיננסיים בפתרון גלובלי אחד, Adyen מסייעת לעסקים להשיג את יעדיהם במהירות. עם משרדים ברחבי העולם, Adyen עובדת עם חברות כמו Meta, Uber, H&M, eBay ו-Microsoft. שיתוף הפעולה עם Blastness כפי שמתואר בעדכון זה מדגיש את הצמיחה המתמשכת של Adyen עם סוחרים קיימים וחדשים לאורך השנים.