Journey מגייסת 15 מיליון דולר להרחבת רשת הנאמנות של מלונות עצמאיים
הרשת עוברת את רף 2,500 הנכסים ו-100,000 החברים ברחבי העולם, כאשר FirstMark Capital ו-Headline מובילות את סבב הגיוס; Castle Hill Inn מצטרף לברית Journey
Journey, פלטפורמת נאמנות ומעורבות אורחים שנבנתה במיוחד עבור מלונות עצמאיים ובתי מגורים יוקרתיים, הכריזה היום על סבב גיוס ראשוני של 15 מיליון דולר להאצת הצמיחה של רשת המשתרעת כעת על פני יותר מ-2,500 נכסים ו-100,000 חברים ברחבי העולם.
את סבב הגיוס הובילו FirstMark Capital ו-Headline, שתי חברות הון סיכון בעלות רקורד נרחב בתמיכה בטכנולוגיות צרכניות ובעסקי מרקטפלייס. ההון החדש יתמוך בהרחבת רשת המלונות של Journey, בהמשך ההשקעה בפלטפורמת הטכנולוגיה שלה ובצמיחה של קהילת החברים בה. לצד הגיוס, החברה הודיעה כי Castle Hill Inn הצטרף לברית Journey, והוסיף נכס עצמאי ייחודי נוסף לתיק ההשקעות שלה.
חברת Journey, שנוסדה על ידי ג'ון סאטון, הושקה לציבור בשנה שעברה במטרה לפתור את אחד האתגרים העקשניים ביותר של עולם האירוח העצמאי: כיצד להציע את ההכרה, התגמולים וההתאמה האישית של מותגי מלונות גדולים מבלי לוותר על עצמאות. בעוד שרשתות גלובליות בילו עשרות שנים בבניית מערכות אקולוגיות של נאמנות אשר שומרות על אורחים בתוך תיקי העבודות שלהן, למלונות עצמאיים באופן מסורתי חסרה גישה לטכנולוגיה והשפעות רשת דומות. תשתית הנאמנות המשותפת של Journey מאפשרת למפעילים עצמאיים להשתתף במערכת אקולוגית גדולה יותר תוך שמירה על בעלות מלאה על המותג ועל קשרי האורחים שלהם.
הצמיחה של החברה הייתה מהירה. כאשר Journey יצאה מהמציאות החשאית בשנת 2025, היא דיווחה על כ-1,400 נכסים משתתפים ו-7.7 מיליון דולר במימון ראשוני. פחות משנה לאחר מכן, הרשת התרחבה ליותר מ-2,500 מלונות, אתרי נופש ומקומות מגורים יוקרתיים ביעדים ברחבי העולם. תיק ההשקעות שלה כולל כעת נכסים כמו Dunton Hot Springs, Castle Hill Inn, NIHI Sumba ו-Onera.
הפלטפורמה של Journey משלבת נאמנות, זיהוי אורחים, התאמה אישית וטכנולוגיית הזמנה ישירה להצעה אחת. אורחים יוצרים פרופיל מאוחד שעובר איתם בין נכסים משתתפים, ומעניק למפעילים גישה לנתוני העדפות ולהיסטוריית שהייה שאחרת היו נשארים מבודדים בתוך מערכות מלונות בודדות. חברים צוברים ומממשים תגמולים ברחבי הרשת, בעוד שמלונות מקבלים כלים שנועדו להגדיל הזמנות ישירות וביקורים חוזרים.
מקומות אירוח משתתפים יכולים למנף פרופילי אורחים המופעלים על ידי בינה מלאכותית, פילוח התנהגותי, הצעות מותאמות אישית ותמריצים להזמנה ישירה כדי לחזק את קשרי האורחים ולהפחית את התלות בסוכנויות נסיעות מקוונות. הפלטפורמה גם מסייעת למלונות לזהות אורחים בעלי ערך גבוה, לזהות מטיילים חוזרים במספר מקומות אירוח ולספק חוויות מותאמות אישית יותר לפני, במהלך ואחרי שהייה.
מה שמייחד את Journey הוא מודל הבריתות שלה. במקום פשוט למכור תוכנה לבתי מלון בודדים, החברה בונה רשת נאמנות משותפת המאפשרת לאורחים להרוויח ערך באלפי נכסים עצמאיים - גישה הדומה לאופן שבו בריתות תעופה מאפשרות למותגים עצמאיים מרובים להשתתף במערכת אקולוגית של תגמולים משותפת תוך שמירה על זהויות נפרדות.
עם מימון חדש, רשת הולכת ומתרחבת במהירות ותמיכה גוברת של משקיעים, Journey ממצבת את עצמה בין חברות הסטארט-אפ הנמצאות תחת מעקב צמוד יותר בטכנולוגיית האירוח - בהתחשב בכך שעבור מפעילים עצמאיים, שיתוף פעולה ולא קונסולידציה הוא הדרך להתחרות עם מעצמות הנאמנות של התעשייה.
