Mews רוכשת את Flexkeeping, ומספקת חדשנות משק בית מהדור הבא למלונאים

Mews, מערכת ההפעלה למלונאות, הודיעה היום על רכישת Flexkeeping, פלטפורמת תפעול המלונות המניעה עידן חדש של ניהול משק בית אוטומטי ומצוינות תפעולית. המהלך מביא כלי ניהול משק בית ושיתוף פעולה צוותי הטובים מסוגם למערכת האקולוגית של Mews, ומעניק למלונאים פלטפורמה מאוחדת לחלוטין לניהול מסע האורח, החל מצ'ק-אין ועד צ'ק-אאוט. על ידי הצעת אוטומציה של ניהול משק בית לצד פונקציות ליבה אחרות של המלון - החל מניהול נכסים ואופטימיזציה של הכנסות ועד תשלומים וכלים בנקודת המכירה - Mews מסייעת למלונות להגביר את פרודוקטיביות הצוות, לקצץ בעלויות ולספק חוויות לאורחים עקביות.

עתיד משק הבית

Flexkeeping, שנוסדה בשנת 2012, מספקת חבילה עטורת פרסים של כלי אוטומציה ותזמון המיועדים לצוותי ניקיון מודרניים של מלונות, ומקדמת סטנדרטים חדשים של יעילות ומצוינות תפעולית. היכולות העיקריות שלה כוללות:

• אוטומציה ותזמון חכם: ניהול אוטומטי של הקצאות חדרים, תוכניות ניקיון, תזמון משמרות ובדיקות באמצעות נתוני PMS בזמן אמת וכללים הניתנים להתאמה אישית.

• ניהול משימות ותקשורת בזמן אמת: הצוות מקבל עדכונים מיידיים בנוגע לחדר, תחזוקה ואורחים, עם התראות אוטומטיות וכלים ניידים המבטיחים פעולות חלקות וללא שגיאות.

• שיתוף פעולה חלק בצוות: שברו מחיצות על ידי חיבור צוותי משק הבית, התחזוקה ודלפק הקבלה באמצעות רשימות תיוג משותפות, מעקב אחר משימות מרכזי ותקשורת מיידית.

• מחזורי ניקיון גמישים: הגדירו תוכניות ניקיון מותאמות אישית כגון ניקיון קל כל יומיים, ניקיון יסודי בסופי שבוע ומחזורי ניקיון בהתאם לתקנות המקומיות, עם כלי ניהול עומס עבודה חזותיים למנהלים.

חבילת השירותים הקלה לשימוש של Flexkeeping, המונעת על ידי אנליטיקה, שינתה אלפי נכסים ברחבי העולם. המערכת מסייעת להסיר מחסומי שפה בכך שהיא מאפשרת למשתמשים ליצור משימות בשפת האם שלהם באמצעות קלט קולי, אשר לאחר מכן מתורגם אוטומטית ומופנה למחלקה המתאימה. בסך הכל, היא עזרה לצוותי המלון להיות פרודוקטיביים יותר ב-40%, להפחית תלונות אורחים ב-45% ולשפר הן את מורל הצוות והן את חוויית האורחים.

ריצ'רד ואלטר, מייסד Mews, ציין: "לראשונה, לקוחות Mews ייהנו מפלטפורמת ניהול משק בית מהשורה הראשונה המחוברת באופן טבעי למערכת ניהול ה-PMS שלהם. על ידי שילוב חבילת ניהול משק הבית המתקדמת של Flexkeeping, Mews עומדת לחולל מהפכה באופן שבו בתי מלון מנהלים ניקיון, תזמון ושיתוף פעולה עם הצוות."

מאט וולה, מנכ"ל Mews, הוסיף: "הבאת טכנולוגיית ניהול הבית יוצאת הדופן של Flexkeeping למערכת האקולוגית של Mews מסמנת רגע מכונן בטכנולוגיית האירוח. אנו פותחים רמות חדשות של יעילות תפעולית וחוויית אירוח עבור מלונאים בעלי חשיבה קדימה בכל מקום. יחד, נעצים את הדור הבא של מלונאים לפעול בצורה חכמה יותר ולספק איכות שאין שני לה."

Flexkeeping, שנוסדה על ידי בעלי חזון בטכנולוגיית מלונות, מוכרת בזכות הכלים הידידותיים למשתמש שלה והחידושים המובילים בתעשייה. היא הוכרה כפיינליסטית בטקס פרסי HotelTech לשנת 2025 ככלי שיתוף הפעולה הטובים ביותר לצוות ובקטגוריות רבות בשנת 2024, כולל תוכנת משק הבית הטובה ביותר, תוכנת תחזוקת המלון הטובה ביותר, כלי שיתוף הפעולה הטובים ביותר לצוות ומקום העבודה הטוב ביותר בטכנולוגיית מלונות.

לוקה ברגר, מייסד ומנכ"ל Flexkeeping, אמר: "ההצטרפות ל-Mews מאיצה את החזון המשותף שלנו להפוך את פעילות המלונות לבלתי מאמץ ומונעת נתונים. זהו הצעד הטבעי הבא עבור הצוות והטכנולוגיה שלנו, שמביא את כוח האוטומציה והשיתוף פעולה לעוד יותר מלונאים ברחבי העולם. אני לא יכול לחכות לקבוע סטנדרטים חדשים ביעילות, שביעות רצון הצוות ושביעות רצון האורחים."

רכישת Flexkeeping על ידי Mews, המנוהלת על ידי Mews Ventures, מחזקת עוד יותר את מעמדה כמובילת החדשנות בתעשייה, המחויבת לפשט כל היבט של ניהול מלונות עבור מלונאים מודרניים.

אודות Flexkeeping

Flexkeeping הוא פתרון תפעול מלונות המשמש את נכסי המלון המובילים ברחבי העולם. חבילת פתרונות האוטומציה והבינה המלאכותית שלו ממקסמת את היעילות ומגדילה את שירותי האורחים המותאמים אישית. באמצעות ניתוחים מעמיקים, צוותי הנהלה יכולים לקבל החלטות מבוססות נתונים שמניעות את החזר ההשקעה (ROI), מונעות תחלופה ומגבירות את נאמנות המותג.