מלונות קלים שדרוגים ל-Oracle Cloud כדי לשרת טוב יותר את האורחים
עם Oracle OPERA Cloud Management System, רשת המלונות בבנגקוק יכולה לייעל את התפעול ולאחד נתונים כדי להתאים אישית את חוויות האורחים
Minor Hotels משדרגת 100 מהנכסים שלה ל-Oracle OPERA Hospitality Cloud. על ידי מעבר לענן, הבעלים, המנהל והמפעיל של המלון הגדלים יוכלו לחזק את היעילות ולאחד את פרופילי האורחים על פני הנכסים הגלובאליים שלו. זה יעזור ל-Minor Hotels להבין טוב יותר את ההעדפות הייחודיות של האורחים שלה, כך שהיא תוכל לעסוק ולשרת אותם טוב יותר, לא משנה היכן בעולם הם בוחרים לשהות. ההשקה של OPERA Cloud Property Management (PMS) מתחילה עם מלון הדגל היוקרתי של Minor Hotels, מלון Anantara Siam Bangkok, תאילנד.
Minor Hotels כבר משתמשת בפתרון של Oracle MICROS Simphony Cloud Point-of-Sale (POS) במסעדות ובברים נבחרים של מלונות. פתרונות אלה, יחד עם OPERA Cloud PMS, יאפשרו ל-Minor Hotels לאחד נתונים לפלטפורמה משותפת, לנהל טוב יותר הכנסות במדינות ומטבעות שונים, ולמטב את הפעילות שלה עם תובנות מניתוח ודיווח בזמן אמת, תוך מתן חוויה יוצאת דופן ל האורחים שלה.
"עם הצמיחה שלנו בשווקים גלובליים, היינו צריכים דרך טובה יותר לנהל הן תהליכים פיננסיים והן את חווית האורחים במקומות שונים", אמר דיליפ רג'קארייר, מנכ"ל הקבוצה של Minor International ומנכ"ל Minor Hotels. "היה לנו שיתוף פעולה ארוך ומוצלח עם אורקל וידענו שהם השותף הנכון לתמוך בנו בהמשך המעבר שלנו לענן. על ידי איחוד הנתונים הפיננסיים והאורחים שלנו בפלטפורמה משותפת, נוכל לתת מענה טוב יותר לאורחים שלנו ולשורה התחתונה ככל שנמשיך להתרחב", המשיך ראג'קארייר.
עושה צ'ק לתוך הענן
מרכיב של OPERA Cloud PMS, מינור תשתמש במכירות וניהול אירועים בענן של OPERA כדי לייעל את החלל וההזדמנויות, מהזמנת חגיגות חיים ואירועים ארגוניים ועד לניהול טוב יותר של חלל, קייטרינג וחסימות חדרים. הפתרון, הנגיש באמצעות מכשירים ניידים, יאפשר לחברי צוות מינור להקל בקלות על ביקורי לקוחות מחוץ לאתר ובדיקות באתר, לבצע בדיקות מלאי או לשנות הזמנה בכל עת ובכל מקום שהם נמצאים באינטרנט.
בנוסף, Minor Hotels יכולה למנף את פלטפורמת השילוב של Oracle Hospitality כדי להתאים אישית את פעילותה על ידי חיבור יכולות חדשות של צד שלישי המבוססות על הצרכים הייחודיים של נכסיה השונים.
"Minor Hotels היא מובילה בכל מגזר האירוח העולמי ומתחדשת כל הזמן כדי לבדל את החוויה עבור האורחים שלה ולייעל את תפעול המלון עבור השותפים שלה", אמר אלכס אלט, סגן נשיא בכיר ומנהל כללי של Oracle Hospitality. "עם פתרונות הענן של אורקל, ל-Minor Hotels תהיה את היכולת לאצור את חוויית המלון או הנופש המושלמת עבור האורחים תוך יצירת סביבת הפעלה של יעילות מקסימלית וקלות שימוש עבור אלפי השותפים שלה ברחבי העולם.
