יותר מחצי מתכנן לנסוע לחו"ל וגם בתוך ספרד בשנת 2025, עלייה מ-1 ל-5 השנה: דוח SiteMinder חדש
המחקר של SiteMinder מגלה גם שלחצי יוקר המחיה תהיה השפעה על המטיילים הספרדים ב-2025.
SiteMinder (ASX:SDR), פלטפורמת הפצת המלונות וההכנסות המובילה בעולם, פרסמה היום את דוח המטיילים המשתנה של SiteMinder 2025, וחושף כי 70% מהמטיילים הספרדים מתכננים לנסוע לחו"ל בשנת 2025, עלייה מ-63% השנה. ביניהם, יותר ממחצית (52%) מתכוונים לטייל הן בחו"ל והן בתוך ספרד - עלייה משמעותית של 32 נקודות אחוז מ-1 ל-5 בלבד (20%) השנה. הדו"ח חושף כיצד נוסעים אלה יעצבו את עתיד הנסיעות כאשר עלייתו של 'הנוסע הכל' - נוסע חדש עם שילוב רב-גוני של תוכניות טרנדיות ומסורתיות, המשקף את הדינמיקה המשתנה בתוך הנסיעות - צוברת תאוצה.
הדו"ח של SiteMinder, מחקר הצרכנים הגדול בעולם בנושא לינה, מנתח מחקר שנערך על ידי Kantar באוגוסט 2024, וסקר יותר מ-12,000 מטיילים ב-14 משווקי התיירות הגדולים בעולם, כולל ספרד.
היעדים המקומיים הפופולריים ביותר עבור מטיילים ספרדים בשנת 2025 יהיו אנדלוסיה (27%), גליציה (26.5%), מדריד (26%), קנטבריה (17.5%) ו-Principado de Asturias (17%). בינתיים, היעדים הבינלאומיים הפופולריים ביותר שלהם יהיו צרפת (18%), איטליה (14.5%), פורטוגל (14%), בריטניה (8%) וגרמניה (7.5%). עם 44%, הם בסבירות הגבוהה ביותר בעולם לנסוע עם בן הזוג או בן הזוג שלהם בשנה הבאה, כאשר רק 7% מתכננים לנסוע לבד.
המטיילים שואפים לשהות בלתי נשכחת, למרות העלויות הגוברת
עבור נוסעים ספרדים, לחצי יוקר המחיה תהיה השפעה בשנת 2025 על פי המחקר של SiteMinder. סביר להניח שחמישים ותשעה אחוז יזמינו חדר סטנדרטי (איכות בסיסית), עלייה של 64% בקרב הבייבי בומרס (60-78), בעוד שלמעלה מ-1 ב-3 (36%) יש סיכוי גבוה יותר לרכוש חבילה עם חבילות טיסות, לינה או חוויות. רק 8% יבחרו בחדר דלוקס (4%), חדר אקזקיוטיב (2%) או סוויטה (2%).
עם זאת, זה לא יגביל את התוכניות שלהם לשהייה משמעותית ובלתי נשכחת. 86% אומרים שהם ישמחו להוציא על תוספות מעבר לעלות החדר שלהם ב-2025, עם ארוחת בוקר (44%), חניה באתר (24%), נוף (22%), טיפול ספא (17% ) ושירותי חיות מחמד (11%) מבין התוספות שעליהן ישמחו לשלם תוספת. מעניין שב-4%, הם יהיו בעלי הסיכוי הנמוך ביותר לשלם תוספת עבור שירותי טיפול בילדים, במעט פחות מהמטייל הצרפתי (5%).
גם אירועים יהיו כרטיס משיכה מרכזי למטיילים ספרדים צעירים במיוחד. יותר ממחצית (53%) ברחבי הארץ, ו-69% מהדור Z (18-27), נוטים כעת לנסוע לאירועים בהשוואה לשנה שעברה, כולל מפגשים משפחתיים/חגיגות (21%), קונצרטים/פסטיבלי מוזיקה (18%), ואירועי ספורט (12%).
בהתאם לממצא זה, המטייל הספרדי מתכנן שהות פעילה בשנת 2025. רק 31% מתכננים לבלות "רוב הזמן" או "זמן ניכר" באתר במלון שלהם, 20 נקודות אחוז מתחת לממוצע העולמי. עם זאת, כאשר נמצאים באתר, ייהנו מהדברים הקטנים שמעוררים הרפיה. שישים ושבעה אחוזים מציינים את 'כריות ומצעים' כאחת משלושת המאפיינים המובילים של חדרי המלון - הגבוהה ביותר בעולם - בעוד ש-45% מפרטים את הנוף ורק 7% מפרטים את סביבת העבודה.
ממצאים מרכזיים נוספים מהדוח של SiteMinder כוללים כי:
- מטיילים ספרדים מתמצאים יותר ויותר בטכנולוגיה עם ציפיות דיגיטליות גבוהות, אבל הם יותר ממוקדים באדם מהממוצע: כמעט 1 מכל 3 מטיילים ספרדים יתחילו את מחקר הלינה שלהם ב-2025 באמצעות מנוע חיפוש (עלייה של 8 אחוזים משנה לשנה -שנה), בעוד ש-59% נטשו הזמנה מקוונת עקב חוויה גרועה (7 נקודות אחוז מעל הממוצע), ומציגים ידע טכנולוגי הולך וגדל באופן מקומי.
עם זאת, הנוסע הספרדי נשאר ממוקד אנושי בהחלט בהיבטים רבים של גישתו. רק 1% יתחילו את מחקר המלונות שלהם באמצעות עוזר בינה מלאכותית, למשל, ורק 11% רוצים שמכונות ינהלו כל היבט של השהות שלהם. במקום זאת, לצד מטיילים גרמנים, הם הקבוצה היחידה עם סיכוי גבוה יותר להתחיל את מחקר המלונות שלהם דרך משפחה וחברים השנה, בהשוואה לקודמתה, ו-60% אומרים ש"צוות, שירות לקוחות ותקשורת" הם הסיבות העיקריות שהם יחזרו למקום. נכס, לעומת 50% בעולם.
- הם נוסעים גמישים, אבל הם הכי פחות תומכים בתמחור דינמי של מלונות ברחבי העולם: שמונה-שישה אחוזים מהמטיילים הספרדים אומרים שהם ישקלו להזמין בזמן אחר של החודש או השנה אם הם היו מתמריצים, למשל על ידי עסקת חבילה או חדר פרימיום נוסף. עם זאת, הם הכי פחות תומכים בתמחור דינמי של בתי מלון של כל מטייל שנסקר. 51% לא מסכימים עם (30%) או שהם ניטרליים ל- (21%) שהמלונות יכולים להתאים את המחירים שלהם בתקופה עמוסה, ועלו ל-59% בקרב דור ה-Xers והבייבי בומרס (בני 44 ומעלה). זה הגבוה ביותר בעולם, והרבה מעל הממוצע של 35% בעולם, שהם ניטרליים (22%) או לא מסכימים עם (13%) הרעיון.
- לנוסעים ספרדים יש סיכוי גבוה יותר ב-5 נקודות אחוז לעבוד במהלך שהותם בשנת 2025, חיות מחמד הופכות יותר כמו משפחה: יותר מ-1 מכל 3 מטיילים ספרדים (35%) מתכננים לעבוד במהלך שהותם ב-2025, עלייה מ-30% בשנה שעברה וארבע נקודות אחוז מעל הממוצע האירופי. כפי שהם עושים, נוחות ושירותים ידידותיים לחיות מחמד הם בראש סדר העדיפויות. 39 אחוז רואים במדיניות ידידותית לחיות מחמד "יותר" או "הרבה יותר" חשובה כעת, בהשוואה לשנים קודמות, ועולה ל-57% בקרב דור זר (18-27) וירידה ל-19% בקרב בייבי בומרס (60-78 ).
