אוקי מקבלת בברכה את היועץ הנודע פבלו טורס בתגובה לביקוש הגובר למכירה נוספת בדלפק הקבלה שלה
פבלו טורס מצטרף לאוקי כדי לעזור למלונות לבנות אסטרטגיות מכירות יעילות לדלפק הקבלה לצמיחת הכנסות מתמשכת
Oaky, מובילה בפתרונות מכירה אוטומטית של בתי מלון, מכריזה בגאווה על מינויו של יועץ האירוח והסופר הנודע פבלו טורס כמאמן המכירות החדשות שלה בדלפק הקבלה. מהלך אסטרטגי זה משקף את העלייה המדהימה של Oaky של 640% בהכנסות מפתרון Upselling בדלפק הקבלה שלה, מכיוון שיותר מלונות שואפים לאחד את מאמצי המכירה העליונה שלהם ולמקסם את פוטנציאל ההכנסה לאורך כל מסע האורחים.
תעשיית האירוח עברה מהפך משמעותי כאשר יותר בתי מלון מנצלים את הפוטנציאל של קידום מכירות בדלפק הקבלה, במיוחד כאשר הוא משולב ואוטומטי לאורך מסע האורחים. באופן מסורתי, מכירות נוספות בדלפק הקבלה פעלו בנפרד מאסטרטגיות ליבה של ניהול הכנסות, תוך הסתמכות על תהליכים ידניים שהופכים את זה למאתגר לספק הצעות מותאמות אישית בזמן אמת. גישה זו גורמת לעתים קרובות לחוויות אורח לא עקביות, הזדמנויות הכנסה שהוחמצו, ושדרוגים חינם שניתנו לאורחים ללא אסטרטגיה מגובשת.
פתרון Upselling בדלפק הקבלה של Oaky נותן מענה ישיר לאתגרים הללו על ידי מתן פתרון למלונות מאוחד ואוטומטי המחבר בין מכירות לדלפק הקבלה לכלל אסטרטגיית המכירה העליונה ואסטרטגיית ההכנסות הרחבה יותר. על ידי אוטומציה של תהליך זה, Oaky חוסכת זמן, מאפשרת מעקב מדויק אחר פריטים שנמכרו בשדרוגים, ומאפשרת מכירות נוספות בהתאמה אישית ועקבית המתואמים את יעדי המלון. סוכני דלפק הקבלה מתוגמלים גם על מכירות מוצלחות, מה שמשפר את הביטחון העצמי והמוטיבציה שלהם לתקשר עם האורחים ולהניע מכירות.
מונעת על ידי מחויבות לעזור לבתי מלון לנצל את ההטבות הללו, אוקי תומכת עוד יותר בלקוחותיה עם הדרכה בהנחיית מומחים וכלים חדשניים המשפרים הן את שביעות רצון האורחים והן את צמיחת ההכנסות.
"מכירה נוספת בדלפק הקבלה היא נקודת מגע מרכזית למלון כדי למקסם את פוטנציאל המכירות הרב שלו. השאיפה שלנו היא להפוך את מכירות המשופר של דלפק הקבלה למותאם אישית יותר, מתגמל יותר וקל יותר מאי פעם. אנו מחויבים לתמוך בלקוחות שלנו לא רק עם כלים חדשניים למכירות חוץ, אלא גם עם המומחיות הדרושה כדי למקסם את הפוטנציאל שלהם", אמר אריק טנגן, מנכ"ל ומייסד משותף של Oaky. "ניסיונו הרב של פבלו טורס באסטרטגיית הכנסות הופך אותו להתאמה מושלמת ליוזמה זו, ועוזר למלונות לאמץ מול דלפק קבלה ולהפוך אותה לאסטרטגיה רווחית ארוכת טווח."
פבלו טורס: מומחה באסטרטגיות הכנסה לבתי מלון
פבלו טורס הוא יועץ מכובד, מחנך ו-LinkedIn Top Voice, הידוע במומחיותו הנרחבת בניהול הכנסות ואסטרטגיית מכירה נוספת בתעשיית המלונאות. לאחרונה, הוא השיק את ספרו החדש Mastering Hospitality Ancillary Revenue, משאב מומלץ עבור מלונאים המבקשים למקסם את פוטנציאל ההכנסות שלהם. עם רקורד מוכח של השגת תוצאות משפיעות, הוא עבד עם מלונות מהשורה הראשונה ברחבי העולם כדי ליישם מערכות שמייעלות אינטראקציות עם האורחים תוך שיפור היעילות התפעולית.
בתפקידו באוקי, טורס יעזור למלונות למקסם את הפוטנציאל של אסטרטגיות מכירת המכירות של דלפק הקבלה שלהם לתוצאות מתמשכות ומוחשיות תוך בניית צוותים חזקים ובעלי מוטיבציה המשיגים ביצועים גבוהים באופן עקבי חודש אחר חודש.
"ההצטרפות לאוקי היא הזדמנות מרגשת לעזור למלונות להפיק את המרב מכל אינטראקציה עם אורח. בתקשורת עם האורחים לאורך מסע הלקוחות שלהם, Oaky עוזרת למלונות לייעל כל נקודת מגע של לקוח, ולשפר את החוויה שלהם תוך אופטימיזציה של זרמי ההכנסה הנלווים של המלונות. במהלך הקריירה שלי בייעוץ לאירוח, תמכתי במאות בתי מלון ביישום אסטרטגיות של מכירה נוספת כדי להגביר הכנסה נוספת. מכירה נוספת בדלפק הקבלה, במיוחד, טומנת בחובה פוטנציאל בלתי מנוצל כאשר הוא משולב עם אסטרטגיית ההכנסות הרחבה יותר של המלון. עם הכלים העוצמתיים של Oaky, אנחנו אמורים להעצים צוותים להעסיק את האורחים עם הצעות מותאמות בזמן, שישפיעו באמת. אני מצפה לעבוד עם הלקוחות של אוקי כדי ליישם אסטרטגיות מוכחות שהופכות כל צ'ק-אין להזדמנות אסטרטגית להכנסה", אמר פבלו טורס, מאמן מול מכירות בדלפק הקבלה באוקי.
