Operto מציגה כלי בינה מלאכותית לזיהוי חטיפת מותגי מלונות בחיפוש
ההפניות גורמות לעיתים קרובות לכך שבתי מלון מפסידים הזמנות.
חברת Operto הקנדית הציגה את כלי ה-OTA החדש Predatory בתוך סוכן הבינה המלאכותית השיווקית שלה, שמטרתו לסייע למלונות לזהות ולהגביל הפסדים ישירים בהזמנות הנובעים מחטיפת מותגים של צד שלישי בחיפושים מקוונים.
תכונה זו מאפשרת למלונות לקבל ניטור בזמן אמת של סביבות חיפוש, ומאפשרת זיהוי כאשר שותפים מפעילים פרסומות המכוונות לשמות מותגי מלונות, מחקים רישומים רשמיים ומפנים אורחים פוטנציאליים לאתרי אינטרנט מתווכים.
הפניות כאלה גורמות לעיתים קרובות לכך שבתי מלון מפסידים הזמנות שאחרת היו מומרות ישירות דרך הערוצים שלהם.
נתונים עדכניים ברחבי ארה"ב וקנדה מצביעים על כך שיותר מ-250,000 פרסומות בגוגל מכוונות כיום למותגי מלונות. אלה מופעלות לעתים קרובות על ידי אתרי הזמנות שותפים הפועלים מעבר לפיקוח הישיר של המלונות.
"סוכן השיווק של אופרטו, עם מיומנות ה-OTA הטורפנית, נותן למלונות דרך לראות בדיוק לאן הביקוש מוסט ומאפשר לסוכן לנקוט פעולה כדי לשקם אותו."
לפי Operto, Predatory OTA עוקבת באופן רציף אחר הפרות מדיניות על ידי איסוף ראיות כגון טקסט פרסומי ופרטי דפי נחיתה בכל פעם שצדדים שלישיים מנסים לנצל תנועה ממותגת.
המערכת מסמנת אוטומטית אירועים אלה ויכולה ליזום פעולות כגון דיווח על המודעות הפוגעניות, עדכון אסטרטגיות חיפוש בתשלום או פריסת קמפיינים נגדיים כדי לשחזר הזמנות ישירות פוטנציאליות.
בעזרת כלי זה, סוכן הבינה המלאכותית השיווקית של Operto מספק פיקוח שוטף כחלק מפלטפורמת Operto ONE הרחבה יותר, אשר ממנפת צוותי בינה מלאכותית ברחבי הפצת מלונות, יחסי אורחים ותפעול.
על ידי מעבר מבדיקות ידניות מזדמנות לניטור ותגובה אוטומטיים ומתמשכים, מלונות יכולים להשיג שליטה טובה יותר על רכישת לקוחות ולטפל בהפסד הכנסות פוטנציאלי עקב פעילות לא מורשית של צד שלישי.
שילוב הכלי על ידי Operto נועד לספק למלונות מנגנון מעשי יותר להגנה על ערוצי ההזמנות הישירים שלהם ולשימור הכנסות.
מנכ"ל Operto, טים מייג'ור, אמר: "כאשר אורח מחפש מלון לפי שם, כוונת ההזמנה הזו צריכה להמיר ישירות למלון ללא קנס של 20%-30% של עמלות OTA [סוכנויות נסיעות מקוונות] וחוויית הזמנה גרועה ושגויה עבור האורחים. במקום זאת, שותפים עוקפים את הדרישה הזו באמצעות שיטות זדוניות, לעתים קרובות מבלי שהמלון מודע לכך."
"סוכן השיווק של אופרטו, עם מיומנות ה-OTA הטורפנית, נותן למלונות דרך לראות בדיוק לאן הביקוש מוסט ומאפשר לסוכן לנקוט פעולה כדי לשקם אותו."
