Palms Casino Resort מציגה הזמנת מזון ומשקאות ניידים מופעל על ידי Runtriz

Palms Casino Resort, המלון והקזינו האייקוני הממוקם בלאס וגאס, בחרה ב-Runtriz, חברת Radius Networks והספקית המובילה של פתרונות התקשרות אורחים ניידים ללא מגע לתעשיית האירוח, כדי להפעיל את פלטפורמת הזמנת המזון והמשקאות הניידת שלהם. כאשר פאלמס נפתחה מחדש תחת San Manuel Gaming & Hospitality בשנת 2022, אספקת חווית האורח האולטימטיבית הייתה בראש סדר העדיפויות שלהם. Runtriz סייעה לספק לאורחים את החוויה החלקה הזו בכל הנוגע לסעודה בחדר.

באמצעות קודי QR מותאמים אישית המוצבים בכל מקום האירוח, האורחים יכולים לגשת לתפריטים שתוכננו במיוחד לסעודה בחדר ממגוון מסעדות באתר. עם הגמישות של הזמנה ניידת, אורח יכול לבצע הזמנה תוך כדי דרכו לחדרו ובכל שעה ביום. האפליקציה מבוססת האינטרנט שנוצרה במיוחד עבור Palms נגישה בקלות בכל מכשיר נייד (מחשב נייד, טאבלט, טלפון) באמצעות קוד QR או כתובת URL. אחד היתרונות המרכזיים של פתרון Runtriz הוא תקשורת - האורחים יכולים לעקוב אחר כל ההזמנות שבוצעו באמצעות האפליקציה במכשיר הנייד שלהם ואפילו לבקש עדכוני סטטוס באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת טקסט.

"אנו נרגשים למנף את Runtriz כדי לספק דרך נטולת חיכוכים לאורחי Palms Casino Resort להזמין מזון ומשקאות ולקבל אותם עד דלת ביתם", אומר גרג ואן סטון, סגן נשיא למזון ומשקאות באתר הנופש פאלמס קזינו. "אנו רואים עלייה מיידית בשביעות הרצון של האורחים, שכן ממשק Runtriz קל לניווט ומספק חווית אוכל מותאמת אישית עם כפפה לבנה, ממש בפרטיות החדר שלהם."

מטרה חשובה נוספת עבור Palms הייתה לייעל את היעילות התפעולית; צוות פאלמס ביקש לרכוש כמות משמעותית של נתונים כדי להודיע לתהליכי קבלת החלטות עתידיים. Runtriz הציעה את הכלים הדרושים לאיסוף ומעקב אחר מידע רלוונטי, מה שאפשר ל-Palms לזהות מגמות וליישם שינויים אסטרטגיים. שינויים אלה לא רק שיפרו את חווית האורחים אלא גם השפיעו לטובה על השורה התחתונה שלהם.

"אנו גאים לעבוד עם הצוות החדשני של Palms Casino Resort בזמן שהם מעצבים מחדש את החוויה הדיגיטלית שלהם", אומר אלונסו ורגאס, סמנכ"ל המוצר ב-Radius Networks. "טכנולוגיה חדשה לשירות טוב יותר לאורחים היא בראש סדר העדיפויות כרגע בתעשיית האירוח, ומקומות מסוימים מסתגלים מהר יותר מאחרים. Palms Casino Resort משקיע בטכנולוגיה שתזניק אותם לפני המתחרים ואנחנו נרגשים להיות חלק מהטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם".

על Palms Casino Resort

Palms Casino Resort עושה היסטוריה כאתר הנופש הראשון בלאס וגאס בבעלות מלאה ומופעל על ידי שבט אינדיאני. אתר הנופש פאלמס קזינו כולל שני מגדלים נפרדים עם 766 חדרי מלון וסוויטות, שילוב מגוון של ברים, מסעדות, מקומות בילוי חיים וחוויות סגנון חיים סוחף על פני קזינו ששטחו 95,000 רגל מרובע מחדש. אתר הנופש כולל גם מעל 190,000 רגל מרובע של חלל ישיבות, כנסים ואירועים; הפנינה, תיאטרון עם 2,500 מושבים; בריכה ואזור ספא רחב ידיים; קפלת חתונה; קולנוע ברנדן תיאטראות עם 14 מסכים וכמעט 600 יחידות בבתים משותפים של פאלמס פלייס.

פאלמס ממוקם ממש מערבית למרכז הסטריפ של לאס וגאס ליד I-15 על כביש פלמינגו. Palms Casino Resort נמצא בבעלות רשות המשחקים והאירוח בסן מנואל ("SMGHA"), שלוחה של להקת סן מנואל אוף מיסיון אינדיאנים. למידע נוסף בקר בכתובת http://www.palms.com/ או בחדר העיתונאים של Palms. עקוב אחר Palms במדיה החברתית פייסבוק טוויטר אינסטגרם.

על רשות המשחקים והאירוח בסן מנואל

רשות המשחקים והאירוח של סן מנואל היא מכשיר ממשלתי של להקת סן מנואל אוף מיסיון אינדיאנים, שבט אינדיאני מוכר פדרלי, שנוצר במטרה לבצע באופן עצמאי את ההשקעה, הבעלות והניהול של עסקי משחקים ואירוח מחוץ ל- שמורת סן מנואל.