Pan Pacific Hanoi משדרגת את רמת האירוח היוקרתית עם Infrasys POS של Shiji, ומקדמת שירות חלק ומצוינות תפעולית
מלון וייטנאמי מוביל מאמץ נקודת מכירה מבוססת ענן כדי לשפר את השירות הממוקד באורחים, לייעל את הפעילות ולהבטיח אבטחת מידע בכל הסניפים
שיג'י, המובילה העולמית בטכנולוגיית אירוח, הודיעה היום כי פאן פסיפיק האנוי, מלון יוקרה מוביל בבירת וייטנאם, יישם בהצלחה את מערכת ה-POS של Infrasys בכל נקודות הסעודה והשירות שלו. פריסה זו מסמנת צעד משמעותי קדימה באסטרטגיית המלון לשלב אירוח ברמה עולמית עם טכנולוגיה מתקדמת, המאפשרת תפעול חלק, אבטחת מידע משופרת וחוויה ממוקדת באמת באורח בכל נקודות המגע.
פאן פסיפיק האנוי, המפעילה מספר מקומות אוכל, ברים ושירותי הסעדה בחדר, נזקקה לפתרון חזק וניתן להרחבה המסוגל לנהל פעולות מורכבות תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים ביותר של שירות. Infrasys POS נבחרה בזכות יכולתה להשתלב בצורה חלקה עם מערכות קיימות, לייעל זרימות עבודה ולרכז דיווחים, והכל תוך שמירה על פרטיות האורחים. הפלטפורמה מאפשרת לצוות ניהול הזמנות ותשלומים בזמן אמת, ומבטיחה עקביות ויעילות לאורך כל מסע האורח.
"פאן פסיפיק האנוי בחרה בשיג'י על סמך ההצלחה המוכחת של Infrasys POS על פני תיק המלונות הרחב יותר של קבוצת פאן פסיפיק, כמו גם הניסיון של שיג'י בתמיכה במלונות יוקרה בינלאומיים גדולים", אמר סיימון צ'אה, מנהל המדינה של מלזיה ווייטנאם בקבוצת שיג'י. "עבור מלון עם פעילות מורכבת של מזון ומשקאות, אירועים בנפח גבוה ופעילות MICE חזקה, היה חיוני לספק פתרון שיכול לתמוך ביעילות תפעולית תוך עמידה מלאה בתקנות המקומיות. אנו גאים לתמוך בפאן פסיפיק האנוי עם טכנולוגיה ומומחיות מקומית שנועדו לשפר הן את זרימות העבודה של הצוות והן את חוויית האורח."
היישום כולל תחנות עבודה וטאבלטים ניידים בכל נקודות המזון והמשקאות, מה שמאפשר לצוותים לעבד הזמנות, לנהל מלאי ולטפל בתשלומים במהירות ובדיוק גבוהים יותר. הארכיטקטורה מבוססת הענן שלה תומכת בעדכוני תפריט בזמן אמת וביכולות דיווח מתקדמות, המאפשרות קבלת החלטות מבוססות נתונים, יתרון חיוני עבור מלון יוקרה בעל ביצועים גבוהים. בנוסף, המערכת תומכת בלכידה וניצול של העדפות האורחים, ועוזרת לספק שירות מותאם אישית יותר, בהתאם למחויבותה של Pan Pacific Hanoi למצוינות.
"Infrasys Cloud כבר הוכיחה שיפור עקביות תפעולית בין נקודות מכירה, תמיכה בביצוע חלק יותר של אירועים גדולים ואירועים וחיזוק נראות הנתונים לתמיכה בהחלטות ניהוליות", אמר מר בנג'מין שוורץ, מנכ"ל Pan Pacific Hanoi. "היישום היה מובנה היטב עם צוותי פריסה ותמיכה באתר שהיו שיתופיים מאוד וממוקדי פתרונות, במיוחד באיזון בין צרכי תאימות מקומיים לבין פעילות מלונות בינלאומית."
שיתוף פעולה זה מדגיש את המיקוד המתמשך של Pan Pacific Hanoi בחדשנות, ומדגים כיצד טכנולוגיה מתקדמת יכולה לשפר הן את הביצועים התפעוליים והן את שביעות רצון האורחים. עם Infrasys POS, המלון מחזק את מחויבותו לספק חוויות יוקרה מאובטחות, יעילות ואישיות במיוחד.
אודות קבוצת המלונות פאן פסיפיק
קבוצת המלונות פאן פסיפיק היא חברת אירוח גלובלית שבבעלותה ו/או מנהלת יותר מ-50 מלונות, אתרי נופש וסוויטות עם שירות בשלושה מותגים, פאן פסיפיק, PARKROYAL COLLECTION ו-PARKROYAL, הכוללת יותר מ-30 ערים ברחבי אסיה פסיפיק, אפריקה, צפון אמריקה ואירופה. מטה החברה נמצא בסינגפור, והיא חברה בקבוצת UOL Limited הנסחרת בבורסה הסינגפורית.
