Radisson Hotel Group And Stay מכריזים על שותפות אסטרטגית להעלאת חוויות האורחים ברחבי העולם
השותפות תשפר את נגישות התקשורת והשירות יחד עם חיסכון בנייר, הודות למערכת הפעלה Guest Experience שמספקת להם גם אפליקציית Guest וגם פתרונות דיגיטליים של צוות.
Radisson Hotel Group, קבוצת מלונות בינלאומית עם למעלה מ-1,320 מלונות בפעילות ובפיתוח, ו-STAY, מערכת ההפעלה המובילה של Guest Experience עם נוכחות ב-69 מדינות, מתרגשות להכריז על שותפותן.
הסכם זה מסמל צעד נוסף לקראת מתן מיזוג חלק של חדשנות דיגיטלית ואירוח ממוקד אנושי ב-Radisson Hotel Group, הידועה במחויבותה ליצור חוויות אורח בלתי נשכחות.
לקבוצת המלונות הבינלאומית יש למעלה מ-1,320 מלונות בפעילות ובפיתוח ב+95 מדינות והיא מתרחבת במהירות עם תוכנית להגדיל את הפורטפוליו באופן משמעותי.
STAY, פורצת דרך בטכנולוגיית אירוח, זכתה להכרה כאפליקציית האורחים הטובה ביותר לשנת 2023 על ידי Hotel Tech Report, וחיזקה את המוניטין שלה כפתרון המומלץ עבור רשתות ואתרי נופש ברחבי העולם. STAY מיושם בבתי מלון ובאתרי נופש ב-69 מדינות, הפך לשם נרדף למומחיות שאין שני לה בשיפור חוויות האורחים.
כחלק משיתוף הפעולה הזה, Radisson Hotel Group תטמיע בהדרגה מערכת הפעלה מתקדמת של חווית אורח (OS) ואת כל התכונות החדשניות של STAY.
שיתוף פעולה זה כולל אפליקציית אורח אינטואיטיבית שנועדה לשפר את חווית האורח, משלימה חבילת פונקציונליות המייעלות ומשפרות את תפעול הצוות, משפרות הכנסות במהלך השהות ומנטרות את חווית האורח בזמן אמת כדי לקבל החלטות טובות יותר במהלך השהות.
לפיכך, המסירות של Radisson Hotel Group ליצירת חוויות בלתי נשכחות עולה בקנה אחד עם המשימה של STAY להגדיר מחדש את אינטראקציות האורחים בעידן הדיגיטלי.
חוויה דיגיטלית וממוקדת באדם
קטלוג פתרונות STAY כולל ספריית מידע דיגיטלית, פתרונות הזמנה סלולרית, פתרונות משוב מיידי להבנה טובה יותר של חווית האורח, מערכות הזמנות מקוונות ל-F&B, SPA, ספורט ושירותים רבים נוספים, או מנוע הזמנות המשולב באפליקציה של המלון, ועוד הרבה.
הטכנולוגיה של STAY מעצימה את צוות המלון לתעדף את הגורם האנושי, ומשפרת את חווית המלון מאחר ומשימות מכניות אוטומטיות באמצעות פתרונות שונים. האורחים יכולים לגשת ללא מאמץ לשירותים בסמארטפונים שלהם, מה שמאפשר להם לחקור ולתכנן את שהותם לפני ההגעה ולמקסם את החוויה שלהם במהלך שהותם.
מחויב לחוויה בת קיימא ללא נייר
מעבר לטכנולוגיה, שיתוף הפעולה מדגיש מחויבות לקיימות. הודות ל-STAY, בתי מלון המיישמים את הפלטפורמה שלהם חסכו עד 1.5 טון נייר מדי שנה, מה שתורם לפעולה מודעת יותר לסביבה.
בעידן שבו אורחים מחפשים גישה מקיפה להצעות מלונות ולפרקטיקות ברות קיימא, שותפות זו מציבה את STAY ואת Radisson Hotel Group בחזית במילוי צורכי הלקוחות המתפתחים.
