roommaster זוכה בתעודת מצוינות לשנת 2025 מ-HotelTechReport
מוכר על ידי מלונאים ברחבי העולם על חדשנות, אמינות וטכנולוגיה ממוקדת אדם
roommaster, תוכנת ניהול מלונות מודרנית שנבנתה עבור מלונאים עצמאיים, גאה לשתף כי זכתה בתעודת מצוינות לשנת 2025 מטעם HotelTechReport, הסמכות העולמית לסקירות טכנולוגיות אירוח.
תעודת המצוינות מוענקת לספקי טכנולוגיית מלונות אשר זוכים באופן עקבי לדירוגים יוצאי דופן ממלונאים מאומתים ב-HotelTechReport. הכרה זו מדגישה את מחויבותה של roommaster לספק טכנולוגיה אינטואיטיבית, אמינה ובמרכזית אנושית, המעצימה מלונות עצמאיים להתחרות בביטחון בתעשייה מתפתחת.
"ההכרה הזו משמעותית במיוחד משום שהיא מגיעה ישירות מהמלונאים המשתמשים בתוכנה שלנו מדי יום", אמרה רייצ'ל דאגלס, מנכ"לית roommaster. "ב-roommaster, המשימה שלנו היא להסיר מחסומים טכנולוגיים כדי שמלונות עצמאיים יוכלו להתמקד במה שהם עושים הכי טוב, לספק חוויות בלתי נשכחות לאורחים. הכרה זו מאשרת את אמונתנו שטכנולוגיה צריכה לשרת את האירוח, ולא להיפך."
טכנולוגיה שנבנתה על ידי מלונאים, עבור מלונאים
במשך יותר משלושה עשורים, roommaster פיתחה שירותי אירוח עצמאיים ברחבי העולם. כיום, הפלטפורמה המודרנית שלנו, המבוססת על ענן, מעניקה למלונאים את כל מה שהם צריכים כדי לנהל את הפעילות היומיומית ללא מאמץ, החל מהזמנות והפצת ערוצים ועד לתשלומים ומעורבות אורחים, הכל במערכת אחת חלקה. roommaster, שתוכננה עבור אופן העבודה בפועל של מלונאים, מסייעת לצוותים לספק חוויות אירוח יוצאות דופן, בעוד שכלים חכמים פועלים בשקט מאחורי הקלעים כדי להגביר את ההכנסות והיעילות.
מה שמייחד את Roommaster הוא הבסיס שלו בחוויית אירוח אמיתית. הצוות שמאחורי Roommaster מביא איתו למעלה מ-125 שנות ניסיון מעשי בניהול מלונות, עם רקעים הנעים בין תפעול דלפק קבלה ועד ניהול הכנסות ויחסי אורחים. הבנה ממקור ראשון זו של זרימות עבודה במלונות מנחה כל החלטה על מוצר, ומבטיחה שכל תכונה פותרת אתגרים תפעוליים אמיתיים ומפשטת משימות יומיומיות.
"ספקי טכנולוגיות רבות בתחום המלונות מציעים רק חלק קטן ממה שבתי מלון באמת צריכים כדי לנהל את עסקיהם", אמרה רייצ'ל דאגלס, מנכ"לית roommaster. "לכן בנינו את roommaster, כדי לאחד את כל הכלים החיוניים בפלטפורמה אחת מחוברת. מדלפק הקבלה ועד לניהול ההכנסות, המטרה שלנו היא לפשט את הפעילות היומיומית ולתת לבתי מלון את כל מה שהם צריכים במסגרת מערכת אחת ואמינה. אנו בונים ומחדשים ללא הרף כדי להבטיח שבתי מלון עצמאיים יוכלו להתחרות בביטחון ולספק את חוויית האורח שתגרום למטיילים לחזור."
ככל ש-Roommaster ממשיכה לצמוח ברחבי העולם, החברה ממשיכה להתמקד בחדשנות שפותרת אתגרים תפעוליים אמיתיים. כל שיפור בפלטפורמה מונע על ידי משוב ישיר מהמלונאים, מה שמבטיח שתכונות חדשות יניבו תוצאות מדידות, בין אם זה צמצום העבודה הידנית בדלפק הקבלה, איסוף הזמנות ישירות רבות יותר או שיפור ציוני שביעות רצון האורחים. גישה שיתופית זו שומרת על roommaster מתפתחת לצד הנכסים העצמאיים שהיא משרתת.
מלונאים המשתמשים ב-Roommaster מדווחים באופן עקבי על ביצועים חזקים יותר בכל תחומי הפעילות שלהם. החל מתהליכי עבודה מהירים יותר בדלפק הקבלה וניהול תעריפים משופר ועד להמרות גבוהות יותר של הזמנות ישירות, הפלטפורמה עוזרת למלונות לחסוך זמן ולהגדיל את הרווחיות מבלי לוותר על המגע האנושי שמגדיר אירוח עצמאי. על ידי חיבור מחלקות, אוטומציה של משימות ידניות ומתן תמונה ברורה לצוותים על הביצועים שלהם, Roommaster מאפשרת למלונאים להקדיש יותר זמן למקום החשוב ביותר - עם האורחים שלהם.
אודות HotelTechReport
HotelTechReport היא פלטפורמת המחקר הגלובלית המובילה לטכנולוגיית מלונות, המשרתת למעלה מ-1.5 מיליון אנשי מקצוע בתעשייה מדי שנה. הפלטפורמה מחברת מלונות עם פתרונות הטכנולוגיה הטובים ביותר כדי לשפר את שביעות רצון האורחים ואת היעילות התפעולית. HotelTechReport היא הפלטפורמה הגלובלית המובילה לסקירות תוכנה של מלונות, דירוגים וחינוך קונים. עם למעלה מ-60,000 ביקורות מאומתות של מלונות ומערכת ניקוד קניינית המדגישה את תוצאות הלקוחות, מלונות ביותר מ-150 מדינות מסתמכים על HotelTechReport כדי לקבל החלטות טכנולוגיות מושכלות. הפלטפורמה בנויה כדי לענות על שאלות קנייה נפוצות כגון "מהו מערכת הניהול הניהולי (PMS) הטובה ביותר עבור המלון שלי?", והיא המקור האמין ביותר למחקר טכנולוגיית אירוח. תוכנית תעודת המצוינות שלה מכירה בספקי טכנולוגיית אירוח שעולים באופן עקבי על ציפיות הלקוחות בכל הנוגע לביצועי מוצר, תמיכה ואספקת ערך כוללת.
