roomMaster משתפת פעולה עם ampliphi כדי להביא אופטימיזציה של הכנסות מבוססות בינה מלאכותית למלונאים
ייעול תפעול ההכנסות: כיצד מלונות עצמאיים יכולים להשיג תוצאות ברמת הארגון בעזרת תהליכי עבודה פשוטים
roomMaster PMS מבית innQuest , ספקית טכנולוגיה אינטואיטיבית לתפעול חכמה יותר של מלונות, הכריזה על שותפות אסטרטגית עם ampliphi RMS , פתרון ניהול הכנסות המופעל על ידי בינה מלאכותית. שיתוף הפעולה, שהושק באפריל 2025, מאפשר למלונאים עצמאיים לפתוח הזדמנויות הכנסה חדשות באמצעות תמחור דינמי ואוטומציה חכמה שבעבר דרשו משאבים ברמת הארגון.
התמודדות עם אתגרים תפעוליים מרכזיים
ענף האירוח ממשיך להתמודד עם מכשולים תפעוליים משמעותיים, החל ממחסור בכוח אדם ועד ערוצי הפצה מורכבים יותר ויותר. שילוב זה עונה ישירות על אתגרים אלה על ידי אוטומציה של החלטות תמחור גוזלות זמן, תוך שמירה על שליטה תפעולית מלאה עבור צוותי הנכס.
עבור מלונות עצמאיים הפועלים עם צוותים רזים, האתגר של תמחור אופטימלי של חדרים מייצג נטל תפעולי משמעותי. צוות דלפק הקבלה עובר לעתים קרובות בין מערכות מרובות תוך ניסיון לשרת את האורחים באופן אישי. מנהלי הכנסות, כאשר הנכסים יכולים להרשות זאת לעצמם, משקיעים שעות רבות בניתוח ידני של נתוני שוק והתאמת תעריפים. שילוב roomMaster-ampliphi מתמודד עם חוסר היעילות התפעולית הזו באופן ישיר על ידי הטמעת בינה ישירה בזרימות עבודה קיימות.
"שותפות זו מסמנת אבן דרך מרכזית בהבאת מודיעין התמחור של ampliphi, המבוסס על בינה מלאכותית, ליותר מלונות", אמר קנט הווארד, חבר דירקטוריון. "על ידי שילוב ישיר עם שותף ה-PMS הראשון שלנו, אנו מקלים מתמיד על נכסים לרתום נתונים בזמן אמת ותובנות מבוססות בינה מלאכותית כדי לייעל את ההכנסות בדיוק ובמהירות."
סטיבן ברגר, המנהל הכללי של roomMaster Software, הדגיש כיצד השותפות תואמת את מחויבותם למצוינות תפעולית: "אנו נרגשים להכריז על שילוב זה עם ampliphi, אשר משפר את היצע שירותי ה-PMS של roomMaster שלנו, תוך מתן כלים חדשניים ללקוחותינו כדי להישאר צעד אחד קדימה במגמות השוק ולהניע ביצועים חזקים יותר."
שילוב חלק של זרימת עבודה
השותפות יוצרת חוויה חלקה עבור צוותי מלונות על ידי ביטול מחסומי נתונים והפחתת תהליכים ידניים. מפעילי מלונות בנכסים עצמאיים מדווחים לעתים קרובות על השקעת 7-10 שעות בשבוע בפעילויות תמחור בלבד, זמן שניתן היה להקדיש טוב יותר למעורבות האורחים ולמתן שירות.
היתרונות התפעוליים העיקריים של האינטגרציה כוללים:
סביבת נתונים מאוחדת : סנכרון אוטומטי של מלאי חדרים, הזמנות וביצועים היסטוריים בין מערכות מבטל הזנה כפולה ומפחית את הסיכון להזמנות יתר או שגיאות תמחור.
חיסכון בזמן תפעולי : הפחתה ממוצעת של 5-7 שעות שבועיות על משימות תמחור וניהול מלאי, המאפשרות לצוות להתמקד באינטראקציות בעלות ערך גבוה יותר עם אורחים.
קבלת החלטות פשוטה יותר : המלצות המונעות על ידי בינה מלאכותית המוצגות ישירות בתוך ממשקי RoomMaster המוכרים מפחיתות את עקומת הלמידה ומשפרות את שיעורי האימוץ בקרב צוות התפעול.
תגובת שוק מהירה יותר : היכולת ליישם שינויי תעריפים כלל-נכסיים תוך שניות במקום שעות מאפשרת לנכסים לנצל ביקוש בלתי צפוי או להגיב במהירות למהלכים תחרותיים.
דרישות הכשרה מופחתות : צוות תפעולי יכול למנף יכולות מתקדמות לניהול הכנסות עם הכשרה נוספת מינימלית, ובכך להתמודד עם אתגרי כוח אדם מתמשכים.
עבור נכסים עצמאיים המנוהלים עם צוות מוגבל, שילוב זה מספק בינה ברמת הארגון ללא מורכבות או דרישות כוח אדם ברמת הארגון. המערכת הופכת למעשה להרחבה של צוות התפעול הקיים, מטפלת בעבודה החישובית הכבדה תוך השארת ההחלטות האסטרטגיות בידי הנהלת הנכס.
השפעה מדידה על הכנסות
שותפים לאימוץ מוקדם דיווחו על שיפורי ביצועים משמעותיים במהלך בדיקות הבטא, עם השפעות עסקיות מוחשיות המשפיעות ישירות על התוצאות הסופיות:
עלייה של עד 25% ב-RevPAR וב-ADR בתוך 60 הימים הראשונים ליישום
שיעורי תפוסה משופרים במהלך עונות כתף מסורתיות, המסייעים בהפחתת תנודות עונתיות בהכנסות
יכולת משופרת לנצל אירועים מקומיים וגאות בביקוש ללא ניטור ידני מתמיד
תלות מופחתת ב-OTA באמצעות אסטרטגיות אופטימיזציה של הזמנה ישירה, שיפור שימור הרווח
הקצאת מלאי יעילה יותר בין סוגי חדרים, הגדלת הזדמנויות מכירה נוספת
דיוק חיזוי משופר המשפר את תזמון הצוות והתכנון התפעולי
המודיעין התפעולי משתרע מעבר להתאמות מחירים פשוטות. המערכת מנתחת את קצב ההזמנות, דפוסים היסטוריים ותנאי שוק כדי להמליץ על אסטרטגיות קידום מכירות ממוקדות בעת הצורך. אלה עשויים לכלול מבצעים לזמן מוגבל, התאמות למשך השהייה או חבילות ערך מוסף - כולם נועדו למקסם את ההכנסות תוך שמירה על שלמות המחירים.
הפתרון משלב אותות ביקוש בשוק, נתוני מיצוב תחרותי וכללי עסק ספציפיים לנכס כדי ליצור אסטרטגיית הכנסות מותאמת אישית שמתאימה את עצמה באופן רציף לתנאי שוק משתנים. מה שמייחד גישה זו הוא האופן שבו היא הופכת ניתוח נתונים מורכב להמלצות תפעוליות מעשיות שהצוות יכול ליישם בביטחון.
זמינות ויישום
הפתרון המשולב זמין כעת. מלונאים המעוניינים בשילוב של roomMaster PMS ו-ampliphi RMS יכולים להצטרף לרשימת ההמתנה כדי לראות כיצד תמחור מבוסס בינה מלאכותית יכול לשפר את הביצועים התפעוליים ולהניב תוצאות הכנסות חזקות יותר.
הטמעה מייצגת תחום נוסף שבו השותפות מתמקדת במצוינות תפעולית. בניגוד למערכות ניהול הכנסות מסורתיות הדורשות תקופות קונפיגורציה והדרכה ארוכות, ניתן להפעיל את האינטגרציה בין roomMaster ל-ampliphi תוך ימים, ולא שבועות או חודשים. פריסה מהירה זו אפשרית הודות לחיבורים מוכנים מראש ותהליך קליטה מודרך המתמקד בתוצאות מעשיות ולא במושגים תיאורטיים.
צוות ההטמעה עובד ישירות עם צוות הנכסים כדי להבין את ההקשר התפעולי הייחודי שלהם, את הנוף התחרותי ואת מטרות העסק. גישה שיתופית זו מבטיחה שהמערכת משפרת ולא משבשת זרימות עבודה קיימות, עם דרישות הכשרה מינימליות לצוות בחזית.
החברות יציגו את הפתרון המשולב באירועים עתידיים בתעשייה במהלך הרבעונים השני והשלישי של 2025, כאשר זמינות מסחרית רחבה יותר צפויה עד סוף הקיץ.
אודות אמפליפ
ampliphi היא תוכנה לניהול הכנסות מלונות המונעת על ידי בינה מלאכותית שנוצרה במיוחד עבור תעשיית האירוח. ampliphi, שנועדה לפשט החלטות תמחור מורכבות, רותמת אוטומציה ונתוני שוק בזמן אמת כדי לסייע למלונאים למקסם את פוטנציאל ההכנסות.
