Rotana Hotel Management Corporation חותם על הסכם עם dailypoint

Rotana, אחת מחברות ניהול המלונות המובילות באזור עם למעלה מ-100 נכסים ברחבי המזרח התיכון, אפריקה, מזרח אירופה וטורקיה, בחרה ב-daypointTM כשותפת פתרונות בשירות מלא לניהול נתוני הלקוחות והאורחים שלהם. כל נכסי Rotana בכל המותגים ישתמשו בפתרונות ה- Hospitality Technology של dailypoint בעתיד.

ההקמה הטכנית כבר בעיצומה כדי להפעיל את dailypointTM Data Laundry, מנהל מסעות פרסום והזמנות, Website Connect וכמובן את Profile Engine עבור כל הנכסים כדי לספק תקשורת ושירותים פרטניים לאורחים תובעניים מכל רחבי העולם. אינטגרציות עם PMS, POS, Mobile App ופתרונות טכנולוגיות אירוח אחרים הם המפתח למתן שירות מעולה וחוויה אינדיבידואלית.

"אנו שמחים שמצאנו שותף מקצועי ומנוסה שיכול לספק מגוון רחב של יישומי CRM ונתוני אורחים המשתלבים עם תשתית ה-IT הקיימת שלנו", אומר דומיניק קאר, סגן נשיא תאגיד איכות ושירות לקוחות מצוינות. פתרון הנאמנות של dailypoint יהיה חלק מהמערך הטכנולוגי של Rotana Rewards Classic, Select and Exclusive Programs. " הגורם המכריע לבחירת dailypointTM היה הניסיון הרחב שלהם בתוכניות נאמנות לקוחות, הסטנדרטים הגבוהים שלהם ב-GDPR וכן היכולת שלהם לחבר בין מערכות שותפים", מוסיף קאר.

"רוטנה שמה לה למטרה לשחק תפקיד חלוץ בדיגיטליזציה של התעשייה ואנו גאים לקחת חלק מרכזי בפיתוח זה. רוטנה רוצה להציע גישה מרכזית הוליסטית לפרופיל האורחים ו-daypointTM כאן כדי לתמוך עם מגוון רחב של תהליכים", אומר ד"ר מייקל טודט, מייסד ומנכ"ל dailypoint™.

על רוטנה

רוטנה מנהלת כיום פורטפוליו של למעלה מ-100 נכסים ברחבי המזרח התיכון, אפריקה, מזרח אירופה וטורקיה, עם תוכנית הרחבה אגרסיבית. רוטנה בחרה להכיר עד כמה זמן יקר על ידי הפיכת כל הזמן המושקע במגוון המלונות שלהם ל-Treasured Time. המשמעות היא שרוטנה התחייבה להבין ולעמוד בצרכים האישיים של כל האורחים. בכך, פיתחה רוטנה את מותגי המוצרים שלה כך שיכללו, Rotana Hotels & Resorts, Centro Hotels by Rotana, Rayhaan Hotels & Resorts by Rotana, Arjaan Hotel Apartments by Rotana, Edge by Rotana, ו-The Residences by Rotana. זמן יקר. ההבטחה של רוטנה לך. מידע נוסף על כל נכס רוטנה, מותגיו או הזמנות ניתן לקבל על ידי פנייה לאחד ממשרדי המכירות האזוריים.