שיג'י מציגה את Infrasys POS Move כדי לקחת את שירות המלונות מעבר לתחנת העבודה
Infrasys POS Move מציגה את החזון של Shiji לאירוח נייד, המתמקד באורחים, ומאפשרת למלונות להביא טכנולוגיה ותהליכים לכל מקום בו האורחים זקוקים להם.
שיג'י, מובילת טכנולוגיית האירוח העולמית, הכריזה היום על הצעד הבא בחזונה להרחבה ניידת של פתרונות שיג'י, שנועדה לעצב מחדש את אופן פעולתם של טכנולוגיות מלונות על ידי מתן שירות מעבר לדלפק. המסגרת החדשה מעצימה את עובדי המלון עם הגמישות לשרת אורחים מכל מקום בנכס מבלי לחזור לתחנות עבודה קבועות. מהלובי ועד לבריכה, למסעדה, לספא, לבר או לחללי אירועים, צוותים יכולים לספק שירות מהיר ויעיל יותר, לבלות יותר זמן עם האורחים ולהפחית שיחות הלוך ושוב מיותרות, וליצור קשרים אנושיים משמעותיים יותר בכל נקודת מגע.
כצעד הראשון במסע זה, Infrasys POS Move מחייה את החזון בכל תחומי המזון והמשקאות, ומאפשרת לצוותים לקבל הזמנות ולעבד תשלומים ישירות לצד האורחים, בין אם ליד השולחן, ליד הבריכה, בלובי, באירועים או במהלך אירועים קופצים, תוך שמירה על אמינות ברמה ארגונית, עקביות דיווח ותקני מותג. עם הזמן, מסגרת הניידות תתרחב ל-Daylight PMS ולמחלקות נוספות כגון ספא, פעילויות וגולף, ותיצור חוויה ניידת חלקה אחת ברחבי הנכס כולו.
עתיד האירוח: המקום שבו השירות נע עם האורח
במשך עשרות שנים, אירוח אורגן סביב דלפקים ומסופים קבועים. מבנה זה למעשה מפעיל עומס על האורחים והצוות כאחד, אשר חייבים לפעול סביב נקודות קבועות שנקבעו מראש. חזון הניידות של Shiji הופך את המודל הזה, ומעמיד את העובד והאורח במרכז, ובכך משפר את איכות השירות ואת יעילות זרימת העבודה. עם פתרונות הענן של Shiji המספקים בסיס מאוחד ואגנוסטי לחומרה, מסגרת Move מרחיבה יכולת זו על ידי הבאת השירות ישירות לאורח. מינוף הזמינות הגלובלית, ההיכרות והאמינות של מכשירי iOS, בשילוב עם חומרת הניידות ברמת אירוח של IPORT, פתרון הכל-באחד מאפשר לצוותי המלון לקבל הזמנות, לעבד תשלומים ולנהל פעולות מכל מקום בנכס. התוצאה היא שירות מהיר יותר, פחות חסמים וחיבורים אנושיים חזקים יותר בכל נקודת מגע.
"טכנולוגיה צריכה להעצים אנשים ולהקל על תהליכים", אמר קווין קינג, מנכ"ל שיג'י. "אנחנו כבר לא מתחברים לאורח רק ברגע שהוא עומד בדלפק הקבלה. במקום זאת, אנחנו יוצרים איתם קשר מהרגע שהוא מגיע למלון, ולעתים קרובות הם כבר מוכנים, בדיוק כמו שאני מכין את עצמי כשאני עולה למטוס או לרכבת, יודע בדיוק מה אני עושה והיכן אני יושב."
"השותפות שלנו עם שיג'י ממשיכה להגדיר מחדש את האופן שבו טכנולוגיה תומכת בחוויית האורח", אמר כריס לוסון, ראש מכירות ושותפויות ב-IPORT. "עם Infrasys POS Move, אנו מרחיבים את כוחה של ניידות iOS באמצעות פתרונות אמינים המסייעים לצוותי המלון להישאר מחוברים, בעלי יכולת תגובה מהירה וממוקדים במתן שירות יוצא דופן בכל מקום בנכס."
למה ניידות סוף סוף עובדת עבור אירוח
ניתן להרחבה ומוכן לעתיד: חומרה זמינה וחזקה בקלות, בתוספת עיצוב מודולרי, מורידה את עלות הבעלות הכוללת ומאפשרת לנכסים להרחיב ניידות בין נקודות מכירה ומחלקות בקצב שלהם.
מערכת אקולוגית מחוברת אחת: מסגרת Move מאחדת את הפלטפורמות מבוססות הענן של Shiji, החל מ-Infrasys POS Move ומתרחבת ל-Daylight PMS ו-Meridian Experiences, כך שכל אינטראקציה עם אורח מרגישה חלקה, לא מבודדת.
מוכר ואינטואיטיבי: הצוות כבר מכיר מכשירי iOS. ההדרכה מינימלית, האימוץ מהיר והביטחון מגיע באופן טבעי.
אמינות תפעולית: עגינה מאובטחת ו-PoE (Power over Ethernet) של IPORT מבטיחים שכל מכשיר יישאר טעון, מחובר ומוכן לשירות לאורך כל היום.
אירוח בתנועה: התחילו עם אוכל ושתייה, התרחבו לכל מקום
פיילוטים מוקדמים הראו צוותים השלימו מאות עסקאות תוך שעות, והכל מבלי לעזוב את צד האורח. שירות מואץ זה ביטל דיונים מיותרים והגביר את שביעות רצון האורחים. בעזרת בסיס Infrasys POS Move, נכסים יכולים להרחיב את הניידות לדלפק הקבלה, הספא, הפעילויות ורגעי המכירה הנרכשים בנכס, וליצור סטנדרט ניידות עקבי אחד בכל רחבי המלון.
למידע נוסף על החזון של שיג'י לאירוח נייד, בקרו באתר Mobile POS for Hotels | Infrasys POS Move by Shiji
אודות IPORT
בשנת 2004, צוות Sonance ראה הזדמנות לשלב את מוצרי אפל האהובים על כולם בחיי היומיום שלנו בצורה פשוטה. דבר זה הוביל להשקת IPORT. החל מתחנת העגינה הראשונה בעולם המותקנת בקיר עבור iPod, ומאוחר יותר התפתחה לתושבות קיר עבור iPad ו-iPod touch, IPORT התפתח והפך לכלי המסייע למשתמשי קצה להפוך את הטאבלט שלהם לבקר ביתי או כלי עסקי פשוט ופונקציונלי.
כיום, שבחים רבים בתעשייה ממשיכים לגדול, כאשר IPORT מגדירה מחדש היכן וכיצד ניתן להשתמש במכשירי Apple בבתים פרטיים וביישומים מסחריים כאחד. החל מבתים פרטיים, חדרי מלון, חנויות קמעונאיות, מסעדות, משרדים עסקיים, יאכטות וכלי רכב, מוצרי IPORT פותרים בעיות אמיתיות ומשפרים את השימושיות של מכשירי iOS בבית ובעסק.
