Sojern רוכשת את VenueLytics כדי לחזק את הפלטפורמה שלה עבור תעשיית האירוח
Sojern, פלטפורמת שיווק הנסיעות המובילה, הודיעה היום על רכישת VenueLytics, פלטפורמת חווית האורחים המשולבת ביותר של תעשיית האירוח המשרתת בתי מלון עצמאיים, אתרי נופש, רשתות ובתי קזינו.
Sojern, פלטפורמת שיווק הנסיעות המובילה, הודיעה היום על רכישת VenueLytics, פלטפורמת חווית האורחים המשולבת ביותר של תעשיית האירוח המשרתת בתי מלון עצמאיים, אתרי נופש, רשתות ובתי קזינו. Sojern תשלב את היכולות של VenueLytics כהרחבה של פלטפורמת השיווק של Sojern Travel.
Sojern היא מזמן מנוע הזמנות ישיר לבתי מלון - מספקת פתרונות פרסום דיגיטליים מקיפים המסייעים למשווקי נסיעות למצוא, למשוך ולהמיר נוסעים חדשים, להפעיל מחדש אורחים קיימים כדי לבנות נאמנות ולמקסם את ההכנסה נטו לחדר פנוי (RevPAR). רכישה זו מרחיבה את פלטפורמת שיווק הנסיעות של Sojern כדי לעסוק לאורך כל מסע האורחים עם הטכנולוגיה המתקדמת של VenueLytics הכוללת קונסיירז' וירטואלי המופעל על ידי בינה מלאכותית (AI), משוב אורחים בזמן אמת וכלים לניהול מוניטין דיגיטלי, וחבילת שיווק אורחים. עבור קידום מכירות בדוא"ל וטקסט. הפתרונות של VenueLytics מסייעים לצוותי שיווק, תפעול ודלפק קבלה לשרת טוב יותר את האורחים שלהם עם פחות משאבים נדרשים, להגדיל הכנסות ולמקסם את הרווח. עם התכונות הנוספות הללו, Sojern יכולה כעת לעזור למשווקים למצוא, למשוך, להמיר ולערב נוסעים לאורך כל המסע שלהם.
"זהו צעד מרגש קדימה עבור הלקוחות שלנו מכיוון שאנו יכולים להעצים את המלונאים מעבר לפרסום בלבד, ולהרחיב את ההיצע שלנו להיות פלטפורמת שיווק אמיתית מקצה לקצה", אמר מארק ראב, מנכ"ל Sojern. "אנו מחויבים לספק לתעשיית הנסיעות פתרונות חדשניים הממנפים נתונים, בינה מלאכותית וטכנולוגיה כדי להניב תוצאות. המומחיות של VenueLytics בניתוח, איחוד והפעלת נתונים ממערכות ניהול ושיווק מלונות שונות תאפשר ל-Sojern להעמיק את הקשרים שלנו בתחום האירוח. תוספת זו עוזרת לנו להתקדם לקראת הפיכתה לפלטפורמת שיווק הנסיעות מספר 1."
אחד מלקוחות המפתח של VenueLytics הוא Grupo Posadas, חברת המלונות הגדולה במקסיקו עם למעלה מ-180 אתרי נופש ומלונות. מנהלת האיכות, התקנים והחדשנות של Posadas, לסלי גומז, אמרה: "על ידי שימוש ב- VenueLytics AI Concierge לאורך כל מסע האורחים, Posadas הגדילה את ההכנסות הנלוות עם יותר מ-53K בקשות במהלך 9 החודשים האחרונים. שביעות הרצון של האורחים שלנו השתפרה ביותר מ-19 נקודות אחוז (pp) ב-NPS (ניקוד קידום רשת) מהאורחים שהיו בקשר עם חווית הקונסיירז' הדיגיטלית שלנו".
על ידי הרחבת הפלטפורמה שלה עם VenueLytics, Sojern יכולה כעת לתמוך במשווקים בבתי מלון עם פלטפורמת הכל-באחד שמובילה אורחים ישירות לנכס, מאפשרת מכירות מרובות באמצע השהות, שיווק מחדש לאחר השהות ובונה נאמנות לטווח ארוך. בנוסף להצעות הרב-ערוציות של Sojern, VenueLytics מספקת את היכולת למשוך לקוחות ברשת רב-ערוצית מורחבת הכוללת SMS, דואר אלקטרוני, WiFi, WhatsApp, Facebook Messenger, ChatBot, Alexa, Google Home ושאר מדיה חברתית ואפליקציות צד שלישי. זה מאפשר ל-Sojern להתרחב ל-AI גנרטיבי עם כלים חדישים להנעה ולייעל את ערך ההזמנה עבור בתי מלון.
המייסד והמנכ"ל של VenueLytics, Baskar Manivannan, מסר: "חברנו עם Sojern במשך יותר משנה, ואיחוד כוחות יחזק את בסיס הלקוחות והמוניטין שלנו תוך שהוא מאפשר לנו להציע לתעשיית האירוח והנסיעות מגוון רחב יותר ובזמן של פתרונות. עם בינה מלאכותית, ניתוח נתונים ומעורבות אישית רב-ערוצית של אורחים בעמוד השדרה של מה שאנחנו עושים, יש לנו חזון משותף להעצים מלונות ברחבי העולם להניע רווחיות, ולהגביר באמת את חווית האורח ושביעות הרצון".
בחודש שעבר הכריזה Sojern על הגרסה העדכנית ביותר של פלטפורמת שיווק הנסיעות Sojern שלה עם קהלים מופעלי בינה מלאכותית משופרת. עם רכישה זו, היא מדגימה עוד יותר את הקפדנות והצלחתה של החברה בשילוב טכנולוגיה חדשה והרחבתה ברחבי העולם. תנאי העסקה לא נחשפו, אבל Sojern דיווחה בעבר שהיא רווחית, הובילה להזמנות נסיעות גלובליות של יותר מ-10 מיליארד דולר, ומשרתת יותר מ-10,000 לקוחות מדי שנה ברחבי העולם תוך שימוש ביכולות ה-AI הוותיקות שלה.
הרכישה תעמיק את מומחיות המלונאות של Sojern בצפון אמריקה שבה התמקדה VenueLytics. VenueLytics תוכל כעת לתמוך בתעשיית האירוח העולמית כהרחבה של פלטפורמת השיווק של Sojern Travel. למידע נוסף על האופן שבו רכישה זו יכולה להועיל לקמפיינים שלך לשיווק נסיעות, בקר באתר האינטרנט של Sojern.
