דו"ח מצב שיווק היעדים של Sojern לשנת 2026: מדידת ההשפעה הכלכלית מדורגת כעדיפות עליונה עבור חברות שיווק קרקעיות על רקע שיבושים בתחום הבינה המלאכותית
גלו מגמות ותובנות בתעשיית היעדים מיותר מ-350 משווקי יעדים ברחבי העולם, כולל כיצד חברות שיווק יעדים מסתגלות לתקציבים הולכים ופוחתים, התנהגות מטיילים מתפתחת ועליית הבינה המלאכותית.
סן פרנסיסקו – 17 בפברואר 2026 – Sojern, פלטפורמת השיווק הדיגיטלי המובילה שנבנתה עבור תעשיית האירוח ונרכשה לאחרונה על ידי RateGain, הכריזה היום על השקת דו"ח "מצב שיווק היעדים 2026", הבוחן כיצד ארגוני שיווק יעדים (DMOs) מנווטים עם לחץ כלכלי, ציפיות ביצועים עולות ומאיצים שינויים המונעים על ידי בינה מלאכותית ברחבי תעשיית התיירות.
בהתבסס על תובנות מיותר מ-350 חברות שיווק ברחבי העולם, הדו"ח מגלה כי היכולת למדוד את ההשפעה הכלכלית מדורגת כעדיפות אסטרטגית עליונה בסקר השנה, לפני מדדים כמו ביקורים ומעורבות, כאשר משווקי יעדים עומדים בפני בדיקה גוברת כדי להדגים תשואה מוחשית על ההשקעה. הממצאים מצביעים על מעבר רחב יותר לשיווק מוכוון ביצועים, כאשר אחריות ותוצאות מדידות הופכות מרכזיות יותר ויותר באסטרטגיית היעדים.
"משווקי יעדים נמצאים תחת לחץ רב מתמיד להראות השפעה מדידה", אמר מארק ראבה, מנכ"ל Sojern. "הדו"ח של השנה מראה כיצד חברות שיווק שיווקיות (DMO) עומדות באתגר זה - חשיבה מחדש על מדדי הצלחה, השקעה מכוונת יותר והתאמה של האסטרטגיות שלהן כדי להישאר גלויות כאשר בינה מלאכותית מעצבת מחדש את הגילוי. ב-Sojern, אנו גאים לתמוך ביעדים ברחבי העולם כשהם מנווטים ברגע השינוי הזה בביטחון ובבהירות."
מנראות לערך: ביצועים תופסים את מרכז הבמה
היכולת למדוד את ההשפעה הכלכלית מדורגת מעל למדדים מסורתיים כמו ביקורים ומעורבות בסדרי העדיפויות האסטרטגיים של חברות שיווק. ככל שהתקציבים הולכים ומתהדקים, השאלה שעומדת בפני משווקים הפכה ישירה יותר: האם זה מניע את העסק קדימה?
ברחבי העולם, מדדי המרה והחזר השקעה (72%), נתוני השפעה כלכלית (72%) ונתוני מעורבות לקוחות (41%) הם כעת נקודות ההוכחה החשובות ביותר עבור בעלי עניין. בצפון אמריקה, 79% מחברות ה-DMO נותנות עדיפות ללינות במלון ולהכנסות ישירות על פני מודעות למותג. באירופה, שבה בניית מותג לטווח ארוך עדיין חשובה עבור 51% מחברות ה-DMO, הביצועים בכל זאת מגיעים במקום הראשון על רקע אי ודאות פיננסית גוברת, כאשר 31% מחברות ה-DMO אומרים שהמימון שלהן נמצא בסיכון. במזרח התיכון, אסיה ואפריקה (AMEA), 88% מחברות ה-DMO אומרים שהמרה היא המדד החשוב ביותר.
המשפך אינו ליניארי, וגם האסטרטגיה לא
חברות שיווק שיווקי (DMOs) מתחלקות באופן שווה בין אסטרטגיות קמפיין ספציפיות לשלב (47%) לבין אסטרטגיות קמפיין של משפך שיווקי מלא (47%), אך סדרי העדיפויות משתנים בהתאם לאזור. בצפון אמריקה, הביצועים שולטים: 51% מחברות השיווק שיווקי (DMOs) מתמקדות בעיקר בפעילות בשלבים אמצעיים ומתחתיים של המשפך, כאשר 31% מציינים כעת המרות כמטרה העיקרית שלהם, לעומת 15% בשנה שעברה. ברחבי העולם, המיקוד במודעות ירד בחדות, מ -59% בשנת 2025 ל-25% בשנת 2026, מה שמעלה שאלות לגבי ההשפעה ארוכת הטווח של תת-השקעה בנראות המותג.
בינה מלאכותית משנה את הגילוי - ומערכות DMOS מגיבות
בינה מלאכותית כבר אינה דאגה עתידית. יותר ממחצית ממנהלי השיווק (51%) אומרים שהם מודאגים או מתכוננים באופן פעיל לשיבושים בחיפוש המונעים על ידי בינה מלאכותית, ו -31% מצפים שאתר האינטרנט שלהם יהפוך ל"מקור אמת" לתשובות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית.
האימוץ מואץ. שני שלישים מחברות ה-DMO (66%) משתמשים כיום בבינה מלאכותית כדי לתמוך ביצירת תוכן, בעוד שהשימוש בבינה מלאכותית לניתוח נתונים ותובנות זינק מ-28% ל-51% תוך שנה אחת בלבד. ובכל זאת, שיעור הבשלות נותר לא אחיד: 16% אומרים שהם כלל לא משתמשים בבינה מלאכותית.
התאמה אישית, נתונים ופער המשאבים
למרות הכוונה הגוברת, ההתקדמות בהתאמה אישית נעצרה. רק 9% מחברות השיווק המתארות את הפרסום שלהן כ"מתקדם", בעוד ששיעור הדיווחים על התאמה אישית בסיסית בלבד עלה מ-14% ל-22% משנה לשנה.
נתונים זוכים לאמון נרחב אך אינם מנוצלים מספיק. מנהלי שיווק דיגיטלי אומרים שהם מספקים את הערך הרב ביותר במהלך התכנון (45%), ודיווח לאחר הקמפיין (44%), אך רק 7% אומרים שהם ממלאים את התפקיד החשוב ביותר במהלך ביצוע הקמפיין בזמן אמת. נתונים דמוגרפיים (74%) נותרו קלט המיקוד הדומיננטי בעולם, בעוד שאירופה נשענת יותר על נתוני קהל ותנועת הולכי רגל. AMEA מובילה בטקטיקות מתקדמות יותר, כאשר 78% משתמשים בתובנות התנהגותיות ויעד ו -56% משתמשים בנתונים פסיכוגרפיים כדי להתאים אישית בקנה מידה גדול.
ערוצים אופסו, לא הוחלפו
רשתות חברתיות בתשלום נותרו הערוץ הדיגיטלי הנפוץ ביותר, כאשר 88% מחברות השיווק הדיגיטלי משקיעות בו ברחבי העולם. אינסטגרם ופייסבוק ממשיכות לעגן אסטרטגיות חברתיות ( 97% ו-90% אימוץ, בהתאמה), בעוד שהשימוש ביוטיוב גדל ל-55%, דבר המשקף את תפקידן בהשראה ובשיקול דעת.
אסטרטגיות ערוצים הופכות לסלקטיביות יותר. השימוש בפרסום תצוגה ירד מ-75% בשנת 2025 ל-45% בשנת 2026, בעוד שאימוץ טיקטוק ירד מ-49% ל-28%, דבר המצביע על התמקדות חדה יותר בערוצים שתומכים בצורה ברורה יותר בביצועים. בעוד שפחות צוותים כיום נותנים עדיפות לטלוויזיה מחוברת (CTV) כערוץ עיקרי, 58% ממנהלי המדיה עדיין אומרים ש-CTV הוא בעל חשיבות קריטית מדי בתמהיל המדיה הכולל שלהם.
למה קואופרטיב עדיין חשוב
שיווק שיתופי נותר מנוף קריטי. שמונים אחוזים מחברות השיווק הקהילתיות (DMO) מנהלות קמפיינים שיתופיים, בעיקר כדי להגיע לקהלים רחבים יותר (70%), להגדיל את ההשקעה הכוללת (64%) ולחלוק עלויות (63%). עם זאת, המורכבות נותרה מכשול, כאשר 27% מחברות השיווק הקהילתיות מציינות את ניהול השותפים כקשה מדי עבור צוותים רזים.
הדו"ח של השנה הופק בשיתוף פעולה עם Dynata ובתמיכת Brand USA, איגוד הנסיעות האמריקאי, Destinations International, Destination Canada, נציבות הנסיעות האירופית, City DNA, ארגון התיירות הקריבי ואיגוד הנסיעות של פסיפיק אסיה (PATA).
כדי לצפות בממצאים המלאים ובמתודולוגיית הסקר, הורידו את הדוח "מצב שיווק היעדים 2026".
