טוסט עוזר למלונות לייעל את פעולות המזון והמשקאות, להגדיל את ההכנסות ולהעניק אירוח נהדר

Toast (סימול: TOST), הפלטפורמה הדיגיטלית הכל באחד שנבנתה למסעדות, הכריזה היום על Toast for Hotel Restaurants, פתרון חדש שנועד לענות על הצרכים הייחודיים של מפעילי מסעדות בתי מלון. באמצעות אינטגרציות חזקות עם מערכות מובילות לניהול נכסי מלונות (PMS), כולל אינטגרציות ישירות עם Stayntouch ו-Barfoot PMS וכן אינטגרציות עם ClockPMS, Guesty, Infor Hospitality Management Solution, MEWS ו-SkyTouch Hotel OS המופעלת על ידי Omniboost, Toast יאפשר למפעילים לייעל תפעול, עוזרים להגדיל את ההכנסות ומספקים אירוח נהדר עם חווית טעינת חדרים הטובה בכיתה הן לאורחים והן לצוות.

"מלונות מוסיפים עוד חוויות מזון ומשקאות מאוצרות, אבל לעתים קרובות אין להם את היכולת לאפשר לאורחים להזמין ולשלם בתנאים שלהם בכל נכסי המלון", אמר אמאן נראנג, נשיא ומייסד שותף של Toast. "השילוב החזק של נקודת המכירה מבוססת הענן של Toast המשולבת ישירות עם מערכות ניהול נכסי בתי מלון יאפשר לנו להפוך לספקית הטכנולוגיה המהימנה לפעילות מזון ומשקאות בבתי מלון."

"צפינו בטוסט כבר זמן מה כמובילי קטגוריות בתחום הטכנולוגיה של המסעדות. ברגע ששמענו שהם בונים אינטגרציות של מערכת ניהול נכסים, בחרנו ב-Toast להיות ספק ה-POS המועדף עבור נכסי MCR ברחבי הארץ. לאחר שהשילוב היה זמין, עברנו במהירות להתחיל להתקין את טוסט במלונות שלנו, כולל מלון הדגל שלנו TWA ב-JFK", אמר טיילר מורס, יו"ר ומנכ"ל MCR Hotels.

"אנחנו רוצים שהאורחים שלנו - לא משנה היכן הם נמצאים בבניין, בין אם הם שותים בבר, אוכלים במסעדה, משתתפים באירוע או שוהים במלון - יתקלו באותו 'טעם Wythe' של אירוח", אמר. צ'רלי סמית', מנהל התפעול של מלון Wythe. "כמרכיב מפתח במבנה התפעולי שלנו, טוסט ממלא תפקיד גדול ביכולת שלנו לספק חווית אורח מאוחדת ברחבי הנכס שלנו."

עבדו את החיובים בחדר ישירות מנקודת המכירה עם טוסט למסעדות במלון
נכון לעכשיו, בתי מלון ואתרי נופש רבים משתמשים בטכנולוגיה מנותקת לניהול משימות ליבה של משרד הפנים כמו צ'ק-אין/צ'ק-אאוט, חיוב ואוכל ומשקאות באתר. זה מוביל לחוויה פחות מאופטימלית עבור צוות המלון, שלעיתים קרובות נאלץ להסתמך על תהליכים ידניים שגוזלים זמן כדי ליישב את חיובי המזון והמשקאות עם הפוליו של האורח. Toast for Hotel Restaurants תספק דרך יעילה יותר לאפשר לאורחים לשלם חשבונות על ידי חיובם בחדרם, מה שיהפוך את תהליך התשלום למהיר ויעיל יותר עבור צוות המלון והמסעדה במסעדות בשירות מלא, ארוחות בחדר, גראב וסע, בר וקוקטיילים, מקומות לאירועים ומסעדות לצד הבריכה. טוסט למלונות יאפשר לבעלי מלונות ולמפעילים:

• הפוך את חיובי החדר לקלים - טוסט עובד בצורה חלקה עם מערכות ניהול נכסים בבתי מלון כדי לעבד את חיובי החדרים ישירות מנקודת המכירה ולהגביר את מהירות השירות. צוות המלון יכול לחפש בקלות שם אורח או מספר חדר במסוף Toast Flex או בנקודת המכירה הידנית של Toast Go® כדי לסגור צ'ק באמצעות חיוב החדר בכמה הקשות בלבד. הם יכולים גם לפרסם סכומים של צ'קים, קטגוריות מכירה, או אפילו פרטים ברמת הפריט לפוליו של האורח ישירות מנקודת המכירה.

• הרשים אורחים עם חוויה נהדרת - צוות המלון יכול לשפר את דיוק ההזמנה ואת התזמון כדי להרשים את האורחים, בין אם הם סועדים או עושים שירות חדרים. Toast, קופה ספציפית למסעדה מהסוג הטוב ביותר, כולל תכונות חדשניות המותאמות למסעדות בבתי מלון, כמו פיצול בדיקות גרירה ושחרור למסיבות גדולות, ירי אוטומטי של קורסים והזנת הזמנה קלה אפילו לשינויים המורכבים ביותר.

• הגדל את המכירות והמרווחים - העצים את הצוות לקבל הזמנות במהירות ובדייקנות מכל מקום בנכס עם Toast Go. לסעודה בחדר ולמושגי שירות מהיר, בתי המלון יכולים גם לאפשר לאורחים להזמין ולשלם בעצמם באמצעות קודי QR, מה שמאפשר להם להימנע מזמני המתנה ארוכים. הצוות יכול לכסות יותר שולחנות, והמלון צובר נתוני העדפות אורחים חשובים. בממוצע, גודל ההמחאה גבוה ב-9% עבור לקוחות המשתמשים ב-Toast Mobile Order & PayTM לעומת אמצעי תשלום מסורתיים.1

• ייעול פעולות - מערכות תצוגת טוסט מטבח מספקות כמעט בזמן אמת הפעלת פריטים והודעות מוכנות להזמנת שרת, תובנות חזקות לגבי פרודוקטיביות המטבח וזמן הכנה ברמת הפריט מחברות את חזית הבית, האחורי של הבית, פעולות האוכל והאיסוף. חיפוש פריט בתפריט מקל על הניווט בתפריט גדול עבור שרתים, שיכולים גם לעדכן או לבטל בקלות פריט תפריט מכל מכשיר ברחבי הנכס. מנהלים יכולים לעדכן בקלות תפריטים, הגדרות ודיווח בכל המיקומים בקלות ממרכז אחד.

תמחור וזמינות

• שילוב ה-PMS של Toast for Hotel Restaurants זמין בדרך כלל היום במחיר של 75$ לחודש, ללא קשר ל-PMS או למספר החיובים בחדרים שעובדו.

• שילוב Toast עם שילוב MEWS זמין כעת באופן כללי. שילובים עם Barefoot, ClockPMS, Guesty, Infor HMS, Stayntouch ו-SkyTouch Hotel OS יהיו זמינים במהלך 2022.

1 - מבוסס על נתונים פנימיים של Toast משנת 2021 בקרב מסעדות המשתמשות ב-Toast Mobile Order & Pay™. התוצאות האישיות ישתנו.