Twenty Four Seven Hotels שמות את STS Cloud כמערכת מכירות וקייטרינג מועדפת עבור תיק של 25 נכסים
חברת ניהול מלונות מובילה משדרגת לענן ה-STS של SalesAndCatering כדי לייעל את הפרודוקטיביות, היעילות והמכירות כדי להתמודד עם הגידול בעסקים הקבוצתיים עם התאוששות נסיעות
Twenty Four Seven Hotels, אחת מחברות ניהול המלונות המובילות בארץ למגזרי מותגי פרימיום, שירות מובחר וסגנון חיים, בחרה ב-STS Cloud כמערכת המכירות וההסעדה המועדפת לכל 25 הנכסים. כל מלונות חדשים שיתווספו לפורטפוליו ישתמשו גם ב- STS Cloud כאשר החברה ממשיכה להרחיב את טביעת הרגל הניהולית שלה.
STS Cloud של SalesAndCatering הוא פתרון טכנולוגיית אירוח מבוסס ענן המספק כלים ספציפיים לתעשייה כדי לעזור לבתי מלון לייעל את העסקים של קבוצות ואירועים ולמקסם את הרווחיות. המערכת מציעה שיתוף פעולה בזמן אמת בין צוותים, אוטומציה, חווית אורח משופרת והגדלת המכירות. עם ההטמעה של STS Cloud, Twenty Four Seven Hotels יכולים לבצע אוטומציה ולנהל את תהליך המכירה הקבוצתי, החל מהחקירה הראשונית ועד לדיווח והחשבונית הסופית. הפלטפורמה מספקת פתרון הכל באחד לניהול כל היבט של ניהול המכירות של קבוצת מלונות, כולל הצעות אוטומטיות, חוזים, הזמנות נשפים, ניהול אירועים וניהול בלוק חדרים - הכל בממשק אחד קל לשימוש.
לדברי דיאנה קאוטאי, מנהלת אזורי מכירות ב-Twenty Four Seven Hotels, "בעבר השתמשנו ב-STSR והיו לנו חוויות נהדרות מבחינת עלות ושירות לקוחות, אז STS Cloud היה מעבר טבעי עבורנו. הערכנו כיצד לשפר את מערכות המכירות שלנו ותהליכים שיהיו מגובשים עם המערכות והתהליכים שכבר היו לנו במקום, ו-STS Cloud הייתה האפשרות הטובה ביותר".
כמה תכונות משודרגות ב-STS Cloud שהיו חשובות לחברת הניהול המדורגת ביותר כוללות:
לוח אירועים - איחוד טפסים ולוחות שנה לסביבה אחת כדי להעריך את הביקוש בשוק.
תכונת תבניות - איחוד של מערכת "הערכה עסקית" שהייתה בסביבות שונות.
דיווח - המשרד הראשי של החברה יכול כעת להריץ דוחות בקלות עבור כל המלונות במקום לעבור לכל פרופיל כדי לאסוף מידע.
מדור עזרה + הדרכה – כלולים כעת ב-STS Cloud סרטונים חדשים וחדשניים ומדריכים שלב אחר שלב מרוכזים בסעיף העזרה. מפגשי הדרכה זמינים למנהיגי מכירות חדשים כמדריך שלהם כאשר הם נכנסים למטוס.
"חסכנו זמן על ידי איחוד מה שאנחנו כבר עושים ושימוש ב-STS Cloud כדי לשפר את המערכות והתהליכים שלנו", מוסיפה דיאנה. "הרווחנו מריק, מנהל החשבונות שלנו, שבאמת עזר לנו בכל שלב, מבדיקה ועד העברת 25 נכסים מ-STSR ל-STS Cloud. כמו כן, כל התמיכה שלו במתן מענה לכל השאלות מהמנהיגים שלנו בכל מלון בזמן שכזה".
היא ממשיכה, "STS Clouds זה נהדר, אבל למען האמת, יש גם תוכניות נהדרות אחרות בחוץ. ללא ספק, זו התמיכה שמגיעה עם STS Cloud שהופכת אותו להתאמה מצוינת עבור המלונות שלנו. אם יש שאלות, נוכל למצוא תשובות בסעיף העזרה או לשלוח דוא"ל לצוות STS, והם יגיבו במהירות."
STS Cloud זכתה להצלחה משמעותית בתעשיית האירוח כבר למעלה משלושה עשורים, ומשרתת למעלה מ-10,000 אנשי מקצוע בתחום האירוח וההסעדה. הפלטפורמה שלהם ידועה בגמישות, מדרגיות וקלות השימוש שלה, מה שהופך אותה לפתרון אידיאלי עבור כל סוגי המלונות, מרשתות גלובליות ועד נכסי בוטיק. התוכנה מדורגת במקום הראשון ב-Hotel Tech Report עם דירוג שביעות רצון של 98%.
"אנו נרגשים לשתף פעולה עם Twenty Four Seven Hotels," אמר מנכ"ל SalesAndCatering.com, ריאן המילטון. "אנו מצפים לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם הצוות שלהם כדי להפוך את תהליך המכירה הקבוצתי ליעיל ככל האפשר, ובסופו של דבר להניע הכנסות וצמיחה עבור תיק הנכסים המתרחב שלה."
בסך הכל, הבחירה של Twenty Four Seven Hotels ב-STS Cloud היא ניצחון ענק עבור החברה, מכיוון שהיא תעזור להם להמשיך ולצמוח ולנהל את הנכסים שלהם ביעילות. זוהי הוכחה לכך ש-Twenty Four Seven Hotels מחויבת לספק שירותי ניהול מלונות ברמה עולמית ולהשקיע בפתרונות הנכונים כדי לתמוך בהצלחתם.
בערך עשרים וארבע שבע מלונות
Twenty Four Seven Hotels היא חברת ניהול צד שלישי המספקת שירותים מיוחדים מאוד בתפעול, השקעות ופיתוח בתי מלון. החברה, שנוסדה בשנת 2004, מתמחה במגזרי הבחירה של מותגי הפרימיום וסגנון החיים. החברה משתפת פעולה עם מותגי אירוח מובחרים כולל Marriott, Hilton, Hyatt, IHG ו-Choice. הפורטפוליו הנוכחי של מלון Twenty Four Seven כולל 25 בתי מלון בארבע מדינות עם כ-3,500 חדרים.
