USERGUEST מגייס מימון חדש כדי להגביר את ההכנסות והתפוסה של המלון
החברה ההולנדית USERGUEST גייסה מימון חדש, מה שמניע את צמיחתה ככלי טכנולוגי פורץ דרך בתחום המלונאות.
תוך שנתיים בלבד USERGUEST הקימה שותפויות מפתח עם בתי מלון ביותר מ-40 מדינות ברחבי העולם, מה שהביא לעלייה בהכנסות הישירות של למעלה מ-30% עבור לקוחות המלונות שלהם. תוצאות אלו מרשימות אפילו יותר כאשר לוקחים בחשבון שהכלי הטכנולוגי של המלון הושק בתוך הכאוס המגיפה.
המאמצים שלהם לא נעלמו מעיניהם ולאחרונה גייסה Userguest כספים חדשים מ-CDG Invest ומשקיעי מפתח אחרים, מה שאפשר למגבר ההכנסות של אתר המלון להאיץ את האינטגרציות שלו. הסטארט-אפ גייס סך של 800,000 דולר בשנתיים האחרונות. סבב הכספים הקודם גויס ב-2020.
סבב מימון חדש זה יפנה בעיקר לפיתוח מוצרים. Userguest עובד על גרסה חדשה שתציע אוטומציה מלאה ותקח את ההתאמה האישית לשלב הבא.
האלגוריתם שלהם מנתח כיום מספר מקורות נתונים ומידע. בגרסה החדשה, זה יוגבר על ידי איסוף נתונים נוספים ושימוש בהם כדי לשפר את חווית ההזמנה עבור המשתמש ואת התשואה של המלון. המשתמשים יחוו רמה גבוהה יותר של מסרים ותמריצים מותאמים על סמך כוונות ההזמנה שלהם, בעוד שבצד המלון, Userguest יתאים את הכוונה הזו עם סדרי עדיפויות הכנסות ותפוסה (תגשר על הפער בין היצע וביקוש). כל זה יתבצע בצורה אוטומטית, כלומר בתי מלון לא יצטרכו להרים אצבע כדי לראות תוצאות - מרשים!
התכונות יכללו:
- הודעות אוטומטיות ודינמיות (מוקדמות, ברגע האחרון, קודי קידום וכו')
- הודעות הוכחה חברתית
- חלונות קופצים חכמים
- לוח מחוונים אינטראקטיבי עם מדדי ביצועים מרכזיים
- המלצות אוטומטיות מבוססות נתונים
- תמיכה וייעוץ
מייסד Userguest ואקספדיה לשעבר, Hicham Benyebdri, אומר שהכלי אמור להפוך לשותף "חובה" עבור מלונאים המעוניינים לשפר את אסטרטגיות ההכנסה הישירות שלהם בצורה פשוטה, יעילה ואוטומטית. הוא גם הוסיף "..אנחנו פורצים את הגבולות בין ניהול הכנסות לשיווק. מתן אפשרות להחלטות הכנסות להשפיע על הערוץ הישיר (אתר המלון) ולייעל את התפוסה והתשואה באותו פלח. דרך Userguest, מנהלי הכנסות יכולים לראות שהאסטרטגיות שלהם משפיעות על הערוצים הישירים, מניעה מרווחים גבוהים יותר עבור המלון בכללותו ומבטיחה מערכת יחסים ארוכת טווח עם האורחים שלהם".
הקרנות החדשות גם יסייעו ל-Userguest להגדיל את הצמיחה שלה באירופה עם התמקדות חזקה בשוק הבריטי שבו בדיקות A/B מוקדמות של הגרסה האחרונה מספקות תוצאות יוצאות דופן.
