האם אתה רוצה להפחית את ההסתמכות שלך על סוכנויות נסיעות מקוונות כמו Booking.com ו-Expedia? בתור מלונאי, אולי תתקשה להתחרות עם השחקנים הגדולים האלה על נראות במנועי חיפוש כמו גוגל באמצעות קידום אתרים או אפילו מוצר Google Hotel Ads שלהם עם מיקומים בתשלום, אבל יש דרך נוספת לשים את האתר הישיר שלך בפני אורחים פוטנציאליים: metasearch. דרך פרסום זו יכולה להוביל ליותר הזמנות ישירות , נוכחות מקוונת חזקה יותר ואפילו ירידה בהוצאות השיווק בשימוש אסטרטגי.
בין אם מעולם לא שמעתם על מטא-חיפוש או אם אתם מחפשים טיפים לאופטימיזציה של הצעות המטא-חיפוש שלכם , מאמר זה הוא משאב טוב לכל מה שקשור למטא. כשתסיים לקרוא, סביר להניח שתמהר להעביר חלק ממאמצי השיווק שלך הרחק ממודעות תשלום לקליק ולכיוון מטא במקום זאת!
Metasearch: היסודות
באופן כללי, מנועי מטה-חיפוש צוברים תוצאות ממגוון מנועי חיפוש. אתרים אלו אינם ייחודיים לענף המלונאות; אתה יכול למצוא מנועי חיפוש מטה שמשווים מחירים בכל דבר, החל מבגדים ועד אלקטרוניקה וכלה בכרטיסי טיסה.
נניח שאתה מחפש סט חדש של אוזניות ביטול רעשים של Bose. אתה יכול לחפש ידנית כדי למצוא את המחיר הטוב ביותר, או שאתה יכול להשתמש באתר מטה-חיפוש כמו Google Shopping, שיציג מחירים וקישורים לקניית אוזניות Bose באתרי אינטרנט קמעונאיים כמו Amazon, Best Buy ו- Bose.com. לאחר מכן תשלים את הרכישה שלך באחד מאותם אתרים מקושרים.
מנועי מטה-חיפוש ספציפיים למלון פועלים באותו אופן. נוסעים מזינים מונחי חיפוש, כמו היעד שלהם, תאריכי הנסיעה ומספר האורחים, ואז אתר metasearch מספק תוצאות חיפוש הכוללות מלונות העומדים בקריטריונים שלהם. כל רישום של מלון, בדומה לדוגמא של האוזניות שלנו, מראה את התעריף של המלון במספר אתרי הזמנות שונים, כמו Expedia, Booking.com, Hotwire ועוד. רישומי המלונות מצרפים לעתים קרובות גם ביקורות אורחים, תמונות, מידע על שירותים ומדיניות. מטיילים לוחצים על קישור לאחד מהערוצים ומשלימים את ההזמנה שלהם שם.
מכיוון שיש יותר אתרי הזמנות ממה שיכול להתאים לרשימת תוצאות החיפוש של כל מלון, אתר metasearch משתמש במודל של הצעות מחיר כדי לקבוע אילו ערוצים מקבלים מיקום מעולה. לפעמים הערוצים המומלצים אפילו לא מציעים את התעריפים הזולים ביותר - הם רק אלה שמשלמים הכי הרבה עבור מיקום. בהתאם למבנה של אתר metasearch, אתרי ההזמנות מציעים עמלה מסוימת לקליק, עמלה לכל הופעה, או אחוז מההכנסה שהוזמנה. האתרים עם הצעות המחיר הגבוהות ביותר זוכים במקומות הראשונים ברישום.
ה- OTAs הגדולים כמו Expedia ו-Booking.com מעסיקים צוותים שלמים כדי לנהל את אסטרטגיית המטא-חיפוש שלהם, אבל זה לא אומר שגם האתר שלך לא יכול לזכות במיקום. המשך לקרוא כדי לגלות כיצד.
הצטרף ל-50,000+ מנהלים ממותגי המלונות המובילים בעולם וקבל את התובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בחודש
מהם אתרי Metasearch המובילים?
לפני שנדבר על מדוע אתרי חיפוש מטה חשובים וכיצד ניתן למנף אותם, אולי אתם תוהים מי הם האתרים הגדולים ביותר. אתרי המטא-חיפוש המובילים בעולם כוללים את גוגל, Tripadvisor, Kayak ו-Trivago.
גוגל חדשה יחסית בצד המלונות של metasearch, לאחר שהשיקה את מוצר המלונות שלהם ב-2019. מלונות יכולים לא רק להציע הצעות על מיקום מודעה, אלא גם להוסיף טקסט מותאם אישית ולקבל סימון "מאומת" כחול אשר בונה אמינות.
למרות ש- Tripadvisor אולי ידוע בעיקר כאתר ביקורות, זה גם ערוץ מטא-חיפוש. תעריפים ממגוון ערוצים מוצגים בדף Tripadvisor של המלון שלך ובתוצאות החיפוש עבור השוק שלך. Tripadvisor הוא אחד מאתרי הנסיעות הפופולריים ביותר בעולם, לעתים קרובות זוכה ליותר מ-100 מיליון ביקורים חודשיים באינטרנט .
כאחד מאתרי השוואת המחירים הראשונים במיוחד לנסיעות, Kayak הוא מנוע חיפוש מטה למלונות, טיסות, רכבים להשכרה ועוד. הוא בבעלות Booking Holdings, חברת האם של Booking.com, Priceline ו-Agoda, והאתר זכה ל-44 מיליון כניסות בינואר 2020.
כמו Kayak, Trivago הוא אתר מטא-חיפוש נוסף בבעלות חברת תעשיית נסיעות מקוונת. חברת האם של Trivago היא קבוצת Expedia, המחזיקה גם ב-Expedia, Hotels.com ו-Hotwire. בעוד שהתעבורה החודשית של Trivago קטנה משמעותית מ-Tripadvisor ו-Kayak, עם בין 10 ל-20 מיליון ביקורים בחודש, בסיס המשתמשים שלה הוא בינלאומי, עם כ-40% מהמבקרים מחוץ לארה"ב.
מדוע ערוצי Metasearch חשובים למלון שלי?
אתרי Metasearch מציעים הזדמנויות למלונות להגדיל את החשיפה המקוונת, ליצור הזמנות ולהגדיל את חלקכם בהזמנות ישירות. אף על פי שהאתרים האלה לא תמיד בראש מעייניהם מכיוון שהם לא ממש מעבדים הזמנות, הם עדיין צריכים להיות חלק מאסטרטגיית השיווק המקיפה שלך בבתי מלון .
אתרי Metasearch מאפשרים לך למשוך אורחים שבדרך כלל לא הייתם מגיעים אליהם דרך הערוצים הסטנדרטיים שלכם. מטיילים שהם אגנוסטיים למותג או סתם רוצים הרבה פונים לאתרי חיפוש מטה כדי למצוא את התעריפים הנמוכים ביותר או לעשות השוואה נוחה. מטיילים אלו בדרך כלל אינם נאמנים לאתר הזמנות או לרשת מסויימת (אחרת הם לא היו משתמשים ב-metasearch!), כך שיש לכם הזדמנות להמיר אותם לאורחים נאמנים של המלון שלכם.
יתר על כן, metasearch יכול להיות דרך חסכונית להשיג יותר הזמנות ישירות. גם אם אתה מביא בחשבון את עמלות המודעה או העמלה שאתה צריך לשלם לאתר metasearch, סביר להניח שההזמנות הישירות שלך שמגיעות דרך Kayak או Trivago יעלו פחות מההזמנות המסורתיות של OTA - או אפילו פרסום בתשלום לקליק כמו Google Ads. חבר את המיקום בתשלום שלך למחיר או שירות בלעדי עבור הזמנות ישירות ותוכל למשוך את תשומת הלב של מטיילים שבדרך כלל עשויים להזמין דרך Expedia או Booking.com.
כיצד אוכל למקסם את הנראות של המלון שלי ב- Metasearch?
סוכנויות שיווק דיגיטלי בדירוג הגבוה ביותר כמו Net Affinity מספקות לעיתים קרובות שירותי מטא חיפוש ולא מומלץ ללכת בדרך זו לבד מכיוון שהתקציב עלול להיאכל ולבזבז במהירות אם אינך מנוסה. היתרון הנוסף בעבודה עם ספקי טכנולוגיה ושירותים כמו Net Affinity הוא ששחקנים אלו מספקים שירותים משולבים, כלומר תהיה להם ראייה הוליסטית החל מהופעות של מודעות ועד המרות הזמנת המרות כדי שיוכלו לבדוק ולשפר אסטרטגיות במהירות רבה יותר תוך מתן בעלות מלאה על משפך ההזמנה.
הצעד הראשון לקראת נראות משופרת של חיפוש מטה הוא להגדיר חיבור בין מנוע ההזמנות שלך, בדרך כלל דרך ה-PMS או ה-CRS שלך, לבין כל אתר מטא-חיפוש. אתרי Metasearch מציעים אינטגרציות עם שפע של ספקי תוכנה למלונות, כך שאורחים פוטנציאליים יכולים תמיד לראות תעריפים מדויקים וזמינות.
עבור מנהלי הכנסות או מנהלי שיווק עסוקים, מערכות ניהול metasearch יכולות לייעל מספר היבטים של האסטרטגיה השיווקית שלך. מערכות אלו יכולות להציע הצעות מחיר אוטומטיות על מיקומי מודעות, למקד למאפייני קהל מסוימים ולהריץ דוחות מפורטים כדי לעצב עוד יותר את האסטרטגיה שלך. המטרה של תוכנת ניהול metasearch היא בסופו של דבר להגדיל את ההחזר שלך על הוצאות פרסום (ROAS) כך שכל דולר שתוציא על metasearch יביא ליותר הכנסות מוזמנות.
אבל תוכנת ניהול metasearch אינה חיונית לאסטרטגיית המטא-חיפוש של כל מלון. המלון שלך יכול למצוא הצלחה על ידי שילוב התוכנה הקיימת שלך עם ערוצי metasearch, לימוד מגמות הביצועים שלך ב-metasearch, ניסיון של סוגים שונים של קידום מכירות או עותק מודעה וביצוע אופטימיזציה של אתר האינטרנט של המלון שלך. זכור שאחרי שמטייל לוחץ מחוץ לאתר metasearch ואל האתר הישיר שלך, האתר שלך חייב לפעול בצורה חלקה כדי שההזמנה הזו תתממש.
גם אם אינכם מתכננים להקצות תקציב שיווקי ל-metasearch, עדיין עליכם לבצע ביקורות תכופות של רישומי המ-tasearch שלכם כדי לוודא שהתוכן שלכם מעודכן ומדויק. רוב אתרי metasearch מאפשרים לך להגדיר חשבון ניהול בחינם כדי להעלות תמונות ולנהל תוכן, כך שאתה יכול להיות בטוח שלאורחים יש גישה למידע הטוב ביותר.
מוכן להשיק את אסטרטגיית המטא-חיפוש שלך? אתרים אלו יכולים להיות שותפים יקרי ערך לכל מלון המבקש להגדיל את ההזמנות הישירות, להגדיל את הנראות המקוונת ולהרחיק את הנתח מה-OTAs. יש לך שאלות לגבי שימוש באתרי מטא-חיפוש? נשמח לשמוע אותם!
זקוק לעזרה בניהול שיווק האתר שלך ב-metasearch? עיין ברשימה שלנו של תוכנות ניהול מודעות מטה-חיפוש המובילות