ביקורות על STAAH ופרטי מוצר

מה זה STAAH?

הוקמה בשנת 2008 | מטה בAuckland (New Zealand) | 280 עובדים

STAAH Vouchers היא פלטפורמת מסחר אלקטרוני רב-תכליתית המיועדת לתעשיית האירוח, המעצימה עסקים למכור שוברי מתנה ישירות מאתר האינטרנט שלהם. כלי זה משתלב בצורה חלקה עם האתר הקיים שלך, ומציע הגדרה ידידותית למשתמש עבור חנות מקוונת הניתנת להתאמה אישית. העיצוב הידידותי לנייד מבטיח שאורחים יכולים לרכוש שוברים ללא מאמץ בכל מכשיר, מה שמשפר את החוויה ואת שביעות הרצון שלהם. על ידי אוטומציה של תהליכי מכירת שוברים ומתן ממשק אינטואיטיבי, STAAH Vouchers לא רק מייעלת את התפעול אלא גם משמשת כאסטרטגיה יעילה להגדלת ההכנסות ולהציע חוויות אורח בלתי נשכחות.

משלוח הצעות

4/5 features

תזמור הצעות (הזמנה ← טרום הגעה ← הגעה ← במהלך השהייה ← לאחר השהייה)

מפעיל הצעות Upsell באופן אוטומטי ברגעים מרכזיים לאורך מסע האורח - החל מהזמנה ועד לאחר השהייה - בהתבסס על תזמון וכללי עסק, ומבטיח שבתי מלון מייצרים באופן עקבי נקודות מגע בעלות כוונה גבוהה ללא פנייה ידנית.
משלוח רב-ערוצי (דוא"ל, SMS, וואטסאפ, צ'אט)

מספק הצעות במגוון ערוצי תקשורת, כולל דוא"ל, SMS, וואטסאפ וצ'אט מקוון, ומגדיל את טווח ההגעה וההמרה על ידי פגישה עם אורחים בערוץ המועדף עליהם.
פילוח ומיקוד אורחים

ממקד הצעות על סמך נתוני הזמנה, פרופיל אורחים, דפוס שהייה או ערוץ כדי להבטיח רלוונטיות, להפחית עייפות בקרב אורחים ולשפר את שיעורי ההמרה.
קבלה דיגיטלית ולכידת תשלום

מאפשר לאורחים לקבל ולשלם עבור שדרוגים או תוספות באמצעות זרימה דיגיטלית חלקה, תוך המרת ביקוש להכנסה מאושרת לפני ההגעה או במהלך השהייה.
תמיכה בצ'ק-אין ומכירה נוספת במקום

Surfaces מציעה הצעות במהלך צ'ק-אין דיגיטלי, בדלפק הקבלה או בזמן השהייה בנכס, ומנצלת הזדמנויות הכנסה של הרגע האחרון ובמהלך השהייה.
הצעות לאחר שהייה ושהייה עתידית

מקדם ביקורים חוזרים, שדרוגים או מבצעים לאחר התשלום, ומאריך את יצירת ההכנסות מעבר למחזור חיי השהייה הפעילה.

מבצעים ושיווק

4/5 features

ספריית תבניות הצעות

מספק תבניות מוכנות מראש וניתנות להתאמה אישית של הצעות Upsell, המותאמות לסוג הנכס ולמקרה השימוש, ומפחיתות את זמן ההתקנה ועוזרות למלונות להשיק במהירות הצעות מוכחות ובעלות ביצועים גבוהים.
תמחור שדרוג דינמי

מתאים את תמחור השדרוג בהתאם לתפוסה, זמינות או אסטרטגיית הכנסות, תוך מיקסום ההכנסות תוך הגנה על מלאי פרימיום מפני תמחור נמוך.
שיווק שדרוג חדרים

מציג אפשרויות שדרוג חדרים פרימיום עם תמחור, ויזואליה וזמינות כדי לעזור למלונות להפיק רווחים ממלאי שלא נמכר ולהגדיל את ה-ADR.
שיווק מוצרים נלווים

מאפשר מכירה של תוספות כגון ארוחת בוקר, חניה, ספא, הסעות וחוויות, ומגדיל את סך ההכנסות לכל אורח מעבר לשדרוגי חדרים.
שוברי מתנה וחוויות בתשלום מראש

מאפשר לאורחים לרכוש שוברים או שירותים ששולמו מראש לשימוש עתידי, ובכך לפתוח מקורות הכנסה נוספים מחוץ להזמנה הנוכחית.
הִתפַּלְגוּת

לוודא שהאורחים רואים רק הצעות רלוונטיות / מגדיל את ההמרה והרלוונטיות עבור האורחים כלומר אורחים מרוצים יותר ויותר הכנסות עבור הנכסים.

תפעול והגשמה

4/5 features

הסמכת SOC 2 מסוג 2 (אבטחת מידע)

מבטיח שהפלטפורמה עומדת בתקני SOC 2 Type II לאבטחת נתונים, בקרות גישה וניטור מערכת, תוך הגנה על מידע רגיש של אורחים ותשלומים. זה מפחית את הסיכון לנכס ותומך בעמידה בדרישות המותג, הבעלות וה-IT של הארגון.
ניתוב משימות אוטומטי לביצוע

יוצר ומנתב באופן אוטומטי משימות למערכות תפעוליות (למשל, ניהול משק בית, מזון ומשקאות, ספא) כאשר נמכרות תוספות, ומבטיח שהשירותים מסופקים ללא תיאום ידני.
משלוח רב-ערוצי (דוא"ל, SMS, וואטסאפ, צ'אט)

מספק הצעות במגוון ערוצי תקשורת, כולל דוא"ל, SMS, וואטסאפ וצ'אט מקוון, ומגדיל את טווח ההגעה וההמרה על ידי פגישה עם אורחים בערוץ המועדף עליהם.
שוברי מתנה וחוויות בתשלום מראש

מאפשר לאורחים לרכוש שוברים או שירותים ששולמו מראש לשימוש עתידי, ובכך לפתוח מקורות הכנסה נוספים מחוץ להזמנה הנוכחית.
בקרות מלאי וזכאות

מבטיח שהצעות מוצגות רק כאשר המלאי, כללי התעריפים ותנאי העסק מאפשרים זאת, תוך מניעת מכירת יתר והפחתת סכסוכים תפעוליים בעת הצ'ק-אין.
תהליך עבודה של הזמנות ועדכון תיקייה

מעדכן הזמנות ורושם חיובים ישירות למערכת ה-PMS כאשר ההצעות מתקבלות, תוך שמירה על יישור רישומי דלפק הקבלה, החשבונאות ורישומי האורחים.
נראות של מילוי הצרכים של הצוות והמחלקות

מספק לצוותי הקבלה והתפעול נראות לגבי מה שנמכר ומה צריך לספק, מונע שירותים שהוחמצו ומשפר את התיאום.
טיפול בחריגים, החזרים ועקיפות

מאפשר לצוות לפתור בעיות כגון שדרוגים לא זמינים, סכסוכים בין אורחים או תשלומים כושלים, תוך שמירה על שליטה תפעולית כאשר זרימות עבודה אוטומטיות מתקלקלות.

ביצועים ובקרה

4/5 features

הִתפַּלְגוּת

לוודא שהאורחים רואים רק הצעות רלוונטיות / מגדיל את ההמרה והרלוונטיות עבור האורחים כלומר אורחים מרוצים יותר ויותר הכנסות עבור הנכסים.
הסמכת SOC 2 מסוג 2 (אבטחת מידע)

מבטיח שהפלטפורמה עומדת בתקני SOC 2 Type II לאבטחת נתונים, בקרות גישה וניטור מערכת, תוך הגנה על מידע רגיש של אורחים ותשלומים. זה מפחית את הסיכון לנכס ותומך בעמידה בדרישות המותג, הבעלות וה-IT של הארגון.
בקרות אישור והדחת הצעות

מאפשר לצוותים להשהות או להגביל מבצעים במהלך מכירות מלאות, שהיות VIP או שיבושים תפעוליים, תוך מניעת טעויות בהכנסות והגנה על חוויית הלקוח.
דיווח ביצועים וניתוח הצעות

עוקב אחר שיעורי המרה, הכנסות לפי סוג הצעה, ביצועי ערוץ ויעילות תזמון, ומעניק תובנות מיידיות לגבי מה עובד והיכן יש לבצע אופטימיזציה.
לוח מחוונים מרובה נכסים/שרשראות

מרכז את התצורה, הדיווח והפיקוח על פני מספר נכסים, ומאפשר עקביות ובקרה עבור קבוצות מלונות וחברות ניהול.
ניסויי הצעות ובדיקות A/B

בודקת באופן אוטומטי אסטרטגיות תמחור, מסרים ותזמון שונות כדי לייעל את שיעורי ההמרה ולשפר את ביצועי ההכנסות לאורך זמן.
הצע ניתוח ביצועים

גישה ישירה לנתוני נכס/קבוצה על ביצועי ההצעה, כולל הכנסות לפי חשיפת אורחים (הזמנה, הגעה מראש, בהגעה), לפי סוג ההצעה ולפי איש צוות. נכסים לעולם לא צריכים לחכות לפגישות סוף חודש או QBR; הנתונים זמינים באופן מיידי להצגה או לייצוא לכלי BI מקומיים

סיכום ביקורות על STAAH

נורא

0 ביקורות

קלות שימוש

N/A

שירות לקוחות

N/A

רועי

N/A

יישום

N/A

מומלץ עבור

מנהלי ערוצים מדורג מספר 21 מתוך 149

מנוע הזמנות מדורג מספר 36 מתוך 152

עיצוב אתר אינטרנט מדורג מספר 21 מתוך 52

ניהול מוניטין מדורג מספר 20 מתוך 62

תוכנה משודרגת מדורג מספר 28 מתוך 65

תמיכה

חברה	פונקציונליות
Cloudbeds מומלצת על ידי 1876 מלונות, 91%	מערכות ניהול נכסים
Yanolja Cloud Solution מומלצת על ידי 1401 מלונות, 96%	תוכנת ניהול מלונות
Asksuite מומלצת על ידי 783 מלונות, 98%	צ'אטבוטים של מלונות
Mews מומלצת על ידי 775 מלונות, 92%	מערכות ניהול נכסים
RoomPriceGenie מומלצת על ידי 684 מלונות, 96%	מערכות ניהול הכנסות
IDeaS מומלצת על ידי 594 מלונות, 92%	מערכות ניהול הכנסות
RMS מומלצת על ידי 402 מלונות, 86%	תוכנת ניהול מלונות
HOTELTIME מומלצת על ידי 352 מלונות, 93%	מערכות ניהול נכסים
Cendyn מומלצת על ידי 350 מלונות, 90%	תוכנת הזמנות מלונות +2 more
The Hotels Network מומלצת על ידי 349 מלונות, 95%	כלי הזמנה ישירה +2 more

לא מאומת

STAAH עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.

הצג אישור תמיכה

מרכז עזרה עדכוני מוצר