Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Everguest

10
אוורגסט הוא נהדר
Guest Experience from 500+ חדר Branded Hotels in Opatija (Croatia)
מְאוּמָת
6 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
ניהול מוניטין
תוכנת סקר אורחים
מה אתה הכי אוהב?
פלטפורמת Everguest מקלה על חיינו ועזרת הבינה המלאכותית תורמת רבות למהירות ויעילות בביצוע הפעילויות היומיומיות במלון. היא עוזרת לנו להגיב לביקורות אורחים, לנטר את התחרותיות והמיקום של המלון שלנו בשוק (ציון Everguest וניקוד לפי פלטפורמות), לייצר דוחות חודשיים ועוזר הבינה המלאכותית עוזר לנו להעלות רעיונות ופתרונות חדשניים, כמו גם לעזור לנו לתת מושג כיצד להגיב לתלונה או בעיה מסוימת של אורח. סיכומי בינה מלאכותית בדוחות ופרשנות סטטיסטית עוזרים להנהלה להבין ולהגיב במהירות למגמות. באמצעות ניתוחי בינה מלאכותית נוכל להפחית משמעותית את עומס העבודה תוך מתן תובנות מעמיקות יותר לגבי התנהגות האורחים. כמו כן, הפלטפורמה פשוטה מאוד במראה וקלה לשימוש. אנחנו לא יכולים לדמיין את שגרת העבודה היומיומית שלנו בלי הכלי הנפלא הזה!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
דוחות לפי פלחים ופלטפורמות יכולים להיות יוצרים טוב יותר. כאשר אנו מייצאים את הדוח, הוא אינו שלם. לדוגמה, עבור פלטפורמת Booking.com, דירוגים לפי פלח (מתקנים, צוות, ניקיון, תמורה למחיר וכו') אינם נוצרים למרות שהתעריפים גלויים בדף Booking.com. עם זאת, עבור הביקורות בגוגל, הדוחות נוצרים עם כל המידע הכלול. כמו כן, בעת יצירת דוחות, הפלטפורמה מייצרת את כל הביקורות שהוזנו דרך הפלטפורמה, לדוגמה, ייתכן שדירוגים מסוימים נמחקו והוסרו, אך הם עדיין מופיעים בדוחות, שם עלינו לעבור עליהם ידנית כדי לוודא שהכל נכון. יצירת תשובות בקרואטית יכולה להיות טובה יותר. מילים מסוימות נוצרות שגויות (נשמעות שגויות בשפה שלנו) כמו גם שם המלון, זה תמיד מייצר את Hotel Grand 4 Opatijska Cvijeta בעוד ששם המלון בפועל הוא Grand Hotel 4 Opatijska Cvijeta. זה יהיה נהדר אם הדירוג עבור Google ו-TripAdvisor היה מדורג בין 1-5, ועבור Booking.com, Expedia ו-Hotels.com בין 1-10. כרטיסי NFC יכולים להיות יפים יותר למראה; אורחים תמיד חושבים שאנחנו הולכים לחייב אותם במשהו וקשה להסביר לחלק שזה סתם כרטיס שמשדר אות כי זה נראה כמו כרטיס אשראי.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
4.0/5
יישום
5.0/5
laszlo h. from Everguest replied
Thank you for sharing such detailed feedback. We’re truly glad to hear that Everguest Intelligence has become an essential part of your daily work and that the AI features support you in everything from review replies to generating insights and reports. We also appreciate your comments about report generation, deleted reviews appearing in exports, Croatian AI replies, rating scales, and the NFC cards. Thank you for highlighting these — our team will review each point carefully as we continue improving the platform. Best regards, The Everguest Intelligence Team

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם