Hoteldirektor bei Hotel IMLAUER & Bräu Salzburg in Austria gave MARA Solutions 5 stars. Read the full review...

Review of MARA Solutions

מוצרים נבדקו

מה אתה הכי אוהב?

כמנהל מלון, אני תמיד מחפש טכנולוגיה שתשפר באמת את הפעילות היומיומית שלנו ותעבוד היטב בתוך מערך הטכנולוגיות הקיים של המלון שלנו. אנו משתמשים ב-Mews כמערכת ניהול פרויקטים (PMS), ב-Flexkeeping לתהליכי עבודה תפעוליים וב-MARA לניהול ביקורות. עבורנו, השילוב עובד מצוין. מה שאני אוהב במיוחד הוא האופן שבו MARA מחבר את משוב האורחים עם הפעילות היומיומית שלנו: הוא משולב במלואו עם Mews, ומאפשר הוספת מידע רלוונטי ישירות כהערות אורחים, ועם Flexkeeping, שבו בעיות תחזוקה המוזכרות בביקורות יכולות להפוך למשימות תפעוליות. במיוחד במלונות ופלטפורמות מרובות, מענה לביקורות יכול להיות גוזל זמן רב. MARA הפחיתה משמעותית את עומס העבודה הזה ועדיין אפשרה לנו לשמור על טון הדיבור האישי שלנו. הפלטפורמה אינטואיטיבית, התגובות שנוצרות על ידי בינה מלאכותית חזקות באופן עקבי, והצוות שלנו יכול להתאים אותן בקלות בכל עת שצריך. עבורי, MARA היא דוגמה מצוינת לאופן שבו יש להשתמש בבינה מלאכותית באירוח: לא כדי להחליף את המגע האישי, אלא כדי להפוך עבודה חוזרת לאוטומטית, לחבר משוב אורחים עם פעילות המלון ולתת לצוותים שלנו יותר זמן להתמקד באורחים שלנו. בהחלט פתרון שהייתי ממליץ עליו למלונאים אחרים, במיוחד לאלו המעוניינים לבנות מערך טכנולוגיות מחובר ואוטומטי למלונות.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

תחום אחד לשיפור יהיה גמישות רבה יותר בהתאמה אישית של תגובות על פני מספר נכסים ומותגים. זה יהפוך את הכלי שכבר יעיל מאוד לטוב עוד יותר עבור קבוצות מלונות.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

מהימן על ידי

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of MARA Solutions

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם