Sales, Reservations & Groups Manager in Austria gave Duve 4 stars. Read the full review...

Review of Duve

מוצרים שנסקרו

מה אתה הכי אוהב?

Duve משפרת משמעותית את תקשורת האורחים. היא מאפשרת לנו לשתף מידע חשוב, לקדם הצעות נוספות, להדגיש אירועים, ולשלוח הודעות רלוונטיות בכל שלב במסע של האורח. החשוב מכל, היא מקלה על תהליך הצ'ק-אין אונליין, מהיר ופשוט לאורחים. אפשרויות המיקוד המפורטות שלה מבטיחות שההודעות יגיעו רק לאורחים הרלוונטיים, מה שמרכיב תקשורת ממוקדת ויעילה. אפליקציית האורח גם מושכת ויזואלית, אינטואיטיבית וקלה לשימוש. שילוב Duve עם ה-PMS שלנו (Mews) היה חלק. אנו משתמשים בה באופן קבוע כדי ליידע אורחים על אירועים חריגים, לעודד אותם להשלים את הצ'ק-אין אונליין לפני ההגעה, ולקדם את ההצעות הנוספות שלנו.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

האתגר הגדול עם Duve הוא שהחוויית ה-back-end אינה אינטואיטיבית כמו צד הלקוח. הפלטפורמה יכולה לעשות כמות עצומה של פעולות, שזה נהדר, אך לעיתים לוקח יותר זמן ממה שציפינו להבין איך להגדיר תכונות מסוימות. ביום עבודה עמוס, קשה למצוא זמן לחקור את כל ההגדרות הזמינות. עם זאת, חוזקות הפלטפורמה בהחלט עולות על התסכולים האלה. ההצעה העיקרית שלי היא לפשט את הממשק ולשפר את הקונסיסטנטיות בניווט בין תכונות קשורות. לדוגמה, סוגים שונים של הודעות מתוזמנות מנוהלים בחלקים נפרדים, והפעלת אחת יכולה להשאיר לוח בקרה אחר שמציג את התכונה כמושבתת, מה שיצר בלבול מיותר. כתוצאה מכך, אני משער שאפשר להפיק הרבה יותר מ-Duve, אך מכיוון שההגדרות מבלבלות, אנו משתמשים כרגע רק בפונקציות הסטנדרטיות. המשימות היומיות דוחקות את הזמן שאני צריך כדי ללמוד את הפלטפורמה לעומק, וזה חבל.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

מהימן על ידי

מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

Review of Duve

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם