Event Sales Manager in United States gave Tripleseat 3 stars. Read the full review...

Review of Tripleseat

מוצרים שנסקרו

מה אתה הכי אוהב?

האינטואיטיביות של הפלטפורמה היא מה שאני הכי אוהב. הרבה יותר פשוטה מ-Delphi אך אירועים גדולים עלולים להפוך למורכבים. מערכת GRC ו-HMS (מערכת החדרים שלנו) מתקשרות זו עם זו רק בכיוון אחד, ולכן זה קשה לניווט ולעיתים יוצר כפילות עבודה.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

שירות הלקוחות/נציג המוצר. יש הרבה שינויים שהיינו צריכים לבצע כדי לשפר את המוצר עבורנו והם לא מאוד מועילים. פניתי מספר פעמים העונה בבקשה לעזרה לשיפור המוצר לצרכים שלנו, וקיבלנו תגובה שזה באחריותנו להבין את זה לבד. או שאין הרבה הנחיות או סיוע בעריכת דברים שאיננו יכולים לשנות בעצמנו, מה שמפתיע. לא חוויתי זאת מנציגי שירות הלקוחות בשימוש ב-tripleseat בנכסים אחרים. מערכת החשבוניות יכולה להיות הרבה יותר טובה. אינני יכול ליצור חשבוניות עם מספר חשבונית ייחודי, וזה בקשה שאני מקבל לעיתים קרובות מלקוחות. אני צריך להוריד את זה כ-PDF, להיכנס לתצוגה מקדימה ב-Mac, למחוק את מספר החשבונית הנוכחי, ואז להוסיף אחד בעצמי לפני שליחתו חזרה ללקוח. כשאתה עורך תפריטים, זה מוחק את בחירות התפריט מ-BEOs עם אותו תפריט. מאוד מתסכל לנכס עם תחלופה קבועה של שפים ושינויים בתפריטים. היו כמה פעמים העונה שבהן היינו צריכים לעשות מחדש את ה-BEOs לאחר עריכת רשימות הבחירה שלנו. אין אפשרות לפטור ממס. יש לנו קבוצות פטורות ממס רבות וזה תהליך מאוד ידני. זה עשוי להיות בעיה ספציפית לנכס, אך העובדה שכל המסמכים הם חיים וללא אפשרות להוסיף נספח היא קשה. יומן הפעילות אינו מספק סיכום של השינויים, רק מציין שמסמך מסוים שונה, על ידי מי ומתי. זה מאוד מועיל כי במקרה שלנו יש צוות הזמנות שמעדכן בלוקים של חדרים, צוות המכירות שמעדכן אירועים ותנאים, וצוות השירות שממלא את האירועים והמסמכים.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

מהימן על ידי

מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

Review of Tripleseat

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם