מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Duve

8
הודעות מהירות לאורחים שמפחיתות שיחות — תגובות בינה מלאכותית דורשות הקשר
Receptionist from 200 to 499 חדרים Boutique Hotels in London (United Kingdom)
מאומת
לפני 2 ימים
מוצרים שנסקרו
תוכנה משודרגת
אפליקציות לאורחי המלון
הזמנות ניידות ושירות חדרים
מה אתה הכי אוהב?
אני באמת אוהב איך הפלטפורמה מאפשרת לנו להגיב במהירות וביעילות לאורחים. היכולת לתקשר עם האורחים דרך הודעות עוזרת לנו לפתור שאלות ובעיות מבלי תמיד לצלצל אליהם בטלפון. זה עזר להפחית את מספר השיחות שאנחנו מקבלים, ומאפשר לנו להתמקד במשימות אחרות ולשפר את חוויית האירוח הכוללת גם לאורחים וגם לצוות. אני גם מוצא את הפיצ'ר החדש שמראה מתי קולגות מקלידים מאוד שימושי. זה עוזר לנו לראות מתי מישהו כבר עונה לאורח, מה שמקל על התקשורת בתוך הצוות ומפחית את הסיכוי שמספר אנשים יגיבו לאותה הודעה. זה תכונה קטנה, אבל היא עושה הבדל כשיש עומס. עוד דבר שאני מאוד אוהב הוא צליל ההתראה. הוא ייחודי וקל לזיהוי, כך שאפשר לדעת במהירות מתי מתקבלת הודעה חדשה מבלי לבדוק כל הזמן את הפלטפורמה. זה עוזר לנו להישאר מעודכנים בפניות של האורחים ולענות במהירות האפשרית. זה גם שומר על כל שיחות האורחים מאורגנות במקום אחד, מה שמקל על מעקב אחר הפניות והמשך טיפול. בסך הכל, אני חושב שהתכונות האלה הופכות את התקשורת היומיומית ליעילה יותר ועוזרות לנו לספק שירות טוב יותר לאורחים שלנו. אני במיוחד מעריך כל דבר שחוסך זמן, משפר את עבודת הצוות ומאפשר לנו לטפל בפניות במהירות. עם כמה שיפורים בתגובות שנוצרות על ידי בינה מלאכותית, אני מאמין שהפלטפורמה יכולה להפוך ליותר שימושית ולעשות את העבודה שלנו קלה יותר.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
הפיצ'ר של בינה מלאכותית לא נראה שמבין את כל השיחה. כשהיא מציעה תגובה, זה לעיתים מרגיש כאילו היא קראה רק את ההודעה האחרונה במקום את כל השיחה. זה אומר שהתשובות יכולות לחסר הקשר, לחזור על דברים שכבר נדונו, או לבקש מהאורחים לעשות דברים שכבר ניסו. לעיתים קרובות אני צריך לכתוב מחדש את התגובה שהומלצה כי היא לא מתאימה במלואה למצב. זה יהיה הרבה יותר מועיל אם הבינה המלאכותית תוכל לקחת בחשבון את כל השיחה, להבין מה כבר קרה ולהציע תגובות שהן רלוונטיות, טבעיות ומקדמות את השיחה קדימה.
4.0
טוב מאוד
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם