מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of TrustYou

10
משוב אורחים שניתן לפעול לפיו ומניע תיקוני שירות — אילו הביקורות היו מפורטות יותר
Executive Assistant Manager from 500+ חדרים City Center Hotels in Bangkok (Thailand)
מאומת
לפני 3 ימים
מוצרים שנסקרו
ניהול מוניטין
מה אתה הכי אוהב?
TrustYou Lite הוא כלי חשוב עבור מלון Prince Palace Bangkok לניטור ביקורות אורחים מקוונות, ניתוח תחושות האורחים, מעקב אחר ביצועי המוניטין, זיהוי תלונות חוזרות והשוואה מול מתחרים. הוא מסייע להנהלה לזהות פערי שירות בתחומים מרכזיים כמו ניקיון חדרים, תחזוקה, מתקנים, מקצועיות הצוות ותקשורת עם האורחים. באמצעות סקירה שוטפת של משוב האורחים ושיתוף ממצאים רלוונטיים עם ראשי המחלקות, המלון יכול לנקוט בפעולות מתקנות בזמן, לעקוב אחר שיפורי שירות ולמנוע בעיות חוזרות. המטרה המרכזית היא להפוך את משוב האורחים לתובנות מעשיות שמשפרות את איכות השירות, מעלות את שביעות רצון האורחים ומחזקות את המוניטין המקוון הכולל של המלון.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
פלטפורמות OTA צריכות לעודד את האורחים לספק משוב מפורט יותר לפני הגשת הביקורות, במקום לאפשר דירוגים המבוססים רק על ציונים מספריים. הכללת הערות קצרות או דירוגים ספציפיים לאזורים מרכזיים בשירות, כגון ניקיון, שירות הצוות, מצב החדר והמתקנים, תסייע למלונות להבין טוב יותר את חוויות האורחים, לזהות תחומי שיפור וליישם פעולות מתקנות מתאימות. TrustYou יכול גם לשתף פעולה עם שותפי OTA לשיפור איכות ותועלת משוב האורחים.
5.0
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם