Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of TrustYou

10
הביקורת שלי
HOTEL MANAGER from 50-74 חדר Bed & Breakfast & Inns in Conflans-Sainte-Honorine (France)
מְאוּמָת
6 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
ניהול מוניטין
CRM למלונות ושיווק בדוא"ל
מה אתה הכי אוהב?
השימוש ב-TrustYou שיפר משמעותית את ההבנה והניהול שלנו של משוב לקוחות בכל הנכסים שלנו. פלטפורמה זו אינה רק כלי לאגרף ביקורות, אלא כלי רב עוצמה מבוסס נתונים שנותן לנו את הבהירות הדרושה לנו כדי לבצע שיפורים אמיתיים. מה שבולט מיד הוא דיוק הניתוחים. TrustYou אוספת משוב מכל הערוצים העיקריים והופכת אותו למידע מובנה שהוא באמת שימושי, לא רק רעש. ניתוח הסנטימנט מדויק, לוחות המחוונים אינטואיטיביים, והדוחות נראים כאילו תוכננו עבור אנשי מקצוע העוסקים ביעילות תפעולית. מה שאני מעריך ביותר הוא כמה מהר בעיות מודגשות. במקום לבזבז שעות בחפירה בתגובות מפוזרות, TrustYou מסמן באופן מיידי מגמות, בין אם חיוביות ובין אם שליליות, כדי שנוכל להגיב לפני שבעיות קטנות מתגברות. זה גם עזר לנו לזהות נקודות חוזק שלא תמיד הבנו שהן חשובות לאורחים שלנו. זה היה יתרון משמעותי הן בהכשרה והן בקבלת החלטות. הפלטפורמה ברורה, אמינה ומעוצבת בבירור עבור צוותי מלונות. היא חוסכת זמן, מפחיתה ניחושים והופכת את ניהול התגובות לאסטרטגי הרבה יותר. בקיצור, TrustYou מקיים את כל הבטחותיה: דרך ברורה וחכמה יותר להבין לקוחות ולשפר את החוויה שלהם. אני ממליץ על זה בחום.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
שיפור אחד שיהפוך את TrustYou ליעיל עוד יותר יהיה הגדלת קצב הרענון של מוני הביצועים. עיכוב העדכון הנוכחי מאט לעיתים את קבלת ההחלטות, במיוחד בעת מעקב אחר מגמות בזמן אמת במשוב לקוחות או הערכת ההשפעה של שינויים תפעוליים אחרונים. סנכרון מהיר יותר, קרוב יותר לזמן אמת, ישפר את הערך של הפלטפורמה עבור צוותים הזקוקים למידע מיידי. אפילו הצעת מצב אופציונלי של "עדכון בתדירות גבוהה" יכולה להיות שיפור משמעותי עבור משתמשים המנהלים מספר נכסים. צמצום עיכוב זה יהפוך את לוחות המחוונים לדינמיים יותר וישפר את התגובה הכוללת של פעולות מונחות נתונים.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם