Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Duve

5
מערכת תמיכה
Hotel & Heritage Site Manager from 10 to 24 חדר in George Town (Malaysia)
מְאוּמָת
5 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
תוכנה משודרגת
אפליקציות לאורחי המלון
הזמנות ניידות ושירות חדרים
מה אתה הכי אוהב?
כמלונאי, מצאתי שמערכת Duve היא יתרון משמעותי בשיפור שביעות רצון האורחים והיעילות התפעולית. אחת מיתרונותיה הגדולים ביותר היא האופן שבו היא מרכזת את התקשורת - טפסי טרום הגעה, צ'ק-אין, מכירות נוספות והעברת מסרים - כולם זורמים דרך פלטפורמה אחת. זה הפחית באופן ניכר את כמות ההתכתבויות בין הצוות לאורחים, תוך שמירה על אינטראקציה אישית.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
ישנו תחום שיכול להפיק ממנו תועלת משיפור: יכולת התגובה של צוות התמיכה. בעוד שהמערכת עצמה אינטואיטיבית ואמינה באופן כללי, היו מקרים בהם נזקקנו לסיוע או להבהרה - בין אם במהלך ההתקנה, שאלות בנוגע לאינטגרציה או תצורת תכונות - וזמן התגובה היה איטי מהצפוי. עבור מלון הפועל בסביבה מהירה, תמיכה בזמן היא קריטית, ותגובה מהירה יותר לפניות ישפרו מאוד את החוויה הכוללת. מעקב פרואקטיבי יותר או איש קשר ייעודי לתמיכה יכולים לתרום רבות לחיזוק הביטחון ולהפחתת זמן ההשבתה.
2.5
עני
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
רועי
3.0/5
יישום
3.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם