Review of Tripleseat

9
מנהלת החשבונות הבכירה שלנו, כריסטין דביאסי, מדהימה!
Catering Sales Manager from 200 to 499 חדר Boutique Hotels in Shenandoah (United States)
מְאוּמָת
3 ימים לפני
מה אתה הכי אוהב?
אני ממש אוהבת את מנהלת החשבונות הבכירה שלנו, כריסטין דביאסי, היא תמיד כל כך עוזרת בכל פעם שאני פונה אליה מאז שהצטרפנו ל-TS באוקטובר 2023. אני אוהבת את התגובות המהירות כשאתם שולחים פניית עזרה ב-TS. גם תמיכת הלקוחות הייתה מאוד מועילה, אבל אני מרגישה שהם אולי צריכים קצת יותר הכשרה כיצד להשתמש בכל ההיבטים של TS כמשתמש.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
-כאשר מקלידים שם חשבון כדי לחפש אותו, ושום דבר לא מופיע, יהיה נחמד אם לא תצטרכו להעתיק או להקליד מחדש את שם החשבון כדי להוסיף חשבון חדש. (חיסכון בזמן) -יהיה מועיל אם תהיה לנו אפשרות לטעון שם/שם חשבון של צד שלישי וגם לטעון שם/שם לקוח המופיעים בהזמנות. אל תהססו להתקשר אליי לקבלת פרטים נוספים בנושא. -בחודש האחרון בערך, נתקלתי בבעיות של אי יכולת לחתום על חוזים לאחר שהלקוח חותם וזה חוזר אליי באימייל. כדי לחתום נגדית על החוזה, הייתי צריך לחזור למסמכי ההזמנה ב-TS כדי לחתום. זה לא קרה בעבר. -יהיה מועיל אם לקוחות יוכלו לחתום על אישורים פוטנציאליים שנשלחים מהכרטיסייה אירועים, ולא רק מהכרטיסייה ברמת ההזמנה. המתכנן שלנו יוצר אישורים פוטנציאליים מהכרטיסייה אירועים ואנחנו צריכים לקבל חתימות מהלקוחות שלנו.
4.5
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
4.0/5
רועי
4.0/5
יישום
3.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם