Review of TrustYou

10
משוב אורחים במקום אחד, אך הניווט קשה יותר
Assist Group Director of Marketing from 200 to 499 חדרים Luxury Hotels in Kata Noi Beach (Thailand)
מאומת
לפני 1 ימים
מה אתה הכי אוהב?
אנו משתמשים ב-TrustYou בכל המלון שלנו עבור ביקורות וסקרים של CXP, ניהול מוניטין ו-CDP. קבלת משוב מהאורחים, מוניטין מקוון ונתוני אורחים בפלטפורמה אחת הפכה את העבודה של הצוות שלנו להרבה יותר פשוטה בהבנת האורחים ובתגובה למה שהם אומרים לנו. צוות התמיכה בלקוחות מצוין: תגובתי, בקיא ותמיד מוכן לעזור. תמיכה מצוינת מההתחלה ועד הסוף. מומלץ מאוד לכל מלון שמתייחס ברצינות לחוויית האורח.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
הגרסה הקודמת של פלטפורמת CXP הרגישה קלה יותר לקריאה ולניווט מאשר הנוכחית. הממשק החדש מציע יותר, אך מציאת מידע מרכזי במבט חטוף לוקחת לנו כעת יותר זמן. נשמח גם לקבל מדריך בתוך הפלטפורמה או עוזר דוחות שמלווה את המשתמשים בשליפת דוחות ספציפיים שלב אחר שלב. זה יעזור לחברי הצוות שאינם משתמשים במערכת מדי יום לקבל את התובנות שהם צריכים מבלי לפנות לתמיכה.
5.0
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם