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SiteMinder
SiteMinderは、世界中で5万社以上のホテル経営者に選ばれている、最多の受賞歴を誇るホテルプラットフォームです。ゲスト獲得と収益管理を再定義することでホテルの需要を高め、理想的なゲストを最良の価格で誘致・転換する方法を変革します。比類のないデータインサイトと世界最大のオープンエコシステムにより、AI主導のプラットフォームが収益の可能性を最大限に引き出します。約20年にわたるイノベーションとリーダーシップに基づいて構築されたSiteMinderは、市場の機会をリアルタイムで特定するだけでなく、最も価値の高い予約を確保するために即座に対応できる唯一のプラットフォームです。これらの機能を組み合わせることで、客室稼働率を向上させ、ADRを高め、ホテルを積極的な収益リーダーとして位置付けます。SiteMinderプラットフォームには、収益管理 - Dynamic Revenue Plus、ビジネスインテリジェンス、料金管理、市場インサイトが含まれており、ホテルがあらゆる収益機会を最大化できるようにリアルタイムの価格推奨を提供します。ゲスト獲得 - Channel Manager、Channels Plus、Booking Engine、メタサーチ、GDS接続により、世界最大の配信ネットワーク全体で比類のない可視性が施設に提供されます。ゲストエクスペリエンス - 決済、ウェブサイトビルダー、ゲストエンゲージメントツールが連携し、シームレスで最適化されたエクスペリエンスを提供することで、より多くの見込み客を予約へと導きます。SiteMinderは、2025年にHotelTechReportから最も認知度の高いプロバイダーとして評価され、以下の賞を受賞しました。#1🏆 ベストホテルEコマースプラットフォーム #1🏆 ホテル経営者チョイスアワード #1🏆 ベストチャネルマネージャー #1🏆 ベスト予約エンジン #1🏆 ベストメタサーチ管理ソフトウェア #1🏆 ベストウェブサイトデザイン＆CMS #2🥈 レートショッピング＆マーケットインテリジェンス
チャネルマネージャー
Customer Alliance
Customer Allianceは、ホスピタリティ業界向けに構築されたゲストフィードバック分析プラットフォームであり、世界中の5,000軒以上のホテルから信頼されています。主要なポータルサイトからのレビューや、カスタマイズされたCSATおよびNPS調査を1か所に集約し、AIを活用したインサイトとKPIに変換することで、ホテルがゲストフィードバックを収集、理解、共有、活用できるよう支援します。さらに、PMS、CRM、収益管理システムとの90以上の連携を通じて、これらのインサイトを適切なチームに提供します。300万件以上の調査処理、9,000万件以上のレビュー収集、Booking.com、Expedia、HolidayCheckを含む19の主要ポータルサイトとの双方向連携を実現したCustomer Allianceは、ホテルが評判管理、ゲスト満足度の追跡、フィードバックを測定可能な成果へと転換するために頼りにするプラットフォームです。
評判管理
Experience Hotel
ホテルの収益を増やすオールインワン CRM。Experience CRM で顧客関係を完全にコントロールし、OTA への依存を減らし、ロイヤルティを最大化し、収益性を高めましょう。
ホテルCRMとメールマーケティング
Qualitelis
10年前のカスタマーレビューの台頭以来、Qualitelisはホスピタリティ業界のキープレーヤーになるためのソリューションを開発してきました。現在、Qualitelisは、滞在前、滞在中、滞在後の顧客サイクルとORM（オンライン評判管理）を管理するゲスト管理ツールを実装しています。この重要なプラットフォームにより、ホテルは滞在前に大量の顧客リクエストを収集し、追加の売上を上げ、顧客レビューを増やすことができます。これらのレビューは、ホテルのWebサイト、さらには他のレビューWebサイト（トリップアドバイザー、Google;）への実質的なフィードを作成します。フィードバック。 Qualitelisの自動化ソリューションは現在、ヨーロッパおよび世界中の数千の施設に導入されており、les Collectionneurs、Relais＆Châteaux、Elagancia、EspritdeFranceなどの多数のグループと協力しています。
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