プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
81件の認証済みレビューを分析した結果、Clockのユーザーはease of use and accessibility, reservation and booking management, カスタマーサービスとサポートを最も評価し、Telivityのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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Ease of Use and Accessibility
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Reservation and Booking Management
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カスタマーサービスとサポート
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統合と接続性
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| 短所 | |
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レポート作成と分析
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カスタマイズ性と柔軟性
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モバイルとユーザーインターフェース
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル管理ソフトウェアベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #20 23件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #15 28件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #13 6件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #4 6件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #19 33件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #19 17件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #14 17件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #15 11件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #18 12件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #8 47件のレビュー | — |
| アジア太平洋 | #13 4件のレビュー | — |
| 中東 | #11 2件のレビュー | — |
Clock HMS(Clock提供)とHaip PMS Cloud(Telivity提供)の選択は、ホテルの具体的なニーズ、運営規模、成長目標に依存します。両者ともホテル運営の効率化を目指していますが、Clockは豊富な機能セットと広範な市場展開により、包括的なプラットフォームを求めるホテルに適しています。一方、Haip PMS Cloudは比較的新しく、レビュー数も少ないものの、AIによる洞察を備えた基本的なPMS機能を提供していますが、統合や専門機能の深さは限定的です。では、どちらがホテルの成長軌道により合致しているでしょうか?
Clock HMSとHaip PMS Cloudはどちらもクラウドベースのホテル管理システムで、予約管理、ゲストコミュニケーション、フロントデスク業務を扱います。Clockは予約エンジン、ゲストプロファイル、POS、自動リマインダーなど40以上の独自機能を備え、オールインワンソリューションを必要とするホテルに多用途な選択肢を提供します。Haipは基本的なPMS機能に注力し、料金推奨やペースアラートのためのAIを内蔵し、主に独立系やブティックホテルを対象としています。幅広い機能群を重視しますか、それともAI強化されたシンプルなコア機能を優先しますか?
Clockの最近のレビューでは、過去6か月間に68件のホテル運営者評価から4.88/5の総合評価を獲得し、推奨率は96%です。一方、TelivityのHaip PMS Cloudは最近のレビューや公開された総合評価がなく、Clockの強力なレビュー数と新しさが決定的な優位点となっています。実績がありサポート体制が整ったプラットフォームを選びますか、それとも新しいAI駆動の選択肢を選びますか?
ホテルが成熟した機能豊富な管理システムと強力な統合を必要とする場合、Clock HMSが明確な選択肢です。多通貨対応、POS、ゲストメッセージングなどの広範なカスタマイズが必要で、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋など複数地域で運営するホテルに最適です。一方、小規模でブティックや独立系のホテルで、料金管理や稼働率に関するAI洞察を備えたシンプルなPMSを求める場合は、Haip PMS Cloudが適している可能性があります。ただし、Clockが提供するような広範なサードパーティ統合はありません。
Clockは多くのレビュー数と最近のフィードバックで使いやすさ、サポート、機能の深さが強調されており、包括的な運営プラットフォームを求めるホテルに適しています。HaipはAIとコア機能に注力していますが、大規模または複数施設のホテルに必要な幅広さは不足しています。
Clock HMSは使いやすさで4.75/5の評価を獲得しており、多くのレビューで直感的なインターフェース、迅速なスタッフの習熟、モバイル対応が称賛されています。ホテルチームは予約管理の簡便さ、統合されたハウスキーピング業務、ユーザーフレンドリーなダッシュボードを評価し、スタッフの導入がスムーズです。一方、Haip PMS Cloudの使いやすさ評価は公開されていませんが、コア機能から小規模施設向けのシンプルなインターフェースが想定されます。
詳細なユーザーフィードバックと高評価を踏まえ、優勢はClock HMSです。
Clockは予約エンジン、多通貨対応、POS、ゲストプロファイル、デジタル登録、オンラインチェックイン/アウト、自動リマインダー、統合決済システムなど40以上の独自機能を提供します。料金比較、ゲストメッセージング、タスク管理、複数施設対応などのツールも含まれます。Haipのコア機能は基本的な予約管理、フォリオ、ナイトリーオーディットで、注目すべきは料金推奨とペースアラートのAIモジュールですが、独自機能は収益管理モジュールのみです。
Clockの豊富な機能セットはHaipの限定的なコア機能を明確に上回ります。優勢はClock HMSです。
Clockはカスタマーサポートで4.8/5の評価を獲得し、迅速で対応力のあるヘルプデスク支援や効率的な導入がレビューで強調されています。ユーザーは特に導入時やトラブルシューティング時の積極的なサポートを評価しています。Haipのサポート評価は公開されておらず、規模が小さくレビュー数も少ないため、サービス品質の実績は不明です。
Clockの最近のレビュー活動と高い満足度が優位性を示しています。優勢はClock HMSです。
Clockは109の認定パートナーと統合しており、人気のチャネルマネージャー、施設投資アプリ、決済ゲートウェイ、収益管理ツールが含まれます。広範なパートナーネットワークにより複雑なホテルエコシステムに柔軟に対応可能です。Haip PMS Cloudは現在、公開されている統合がなく、接続オプションが制限されています。
広範なサードパーティ接続が必要なホテルにはClockの統合が決定的な利点です。優勢はClock HMSです。
Clockの最近のレビューは68件のホテル運営者評価から4.88/5の総合評価と96%の推奨率を示しています。主にブティック、シティセンター、独立系ホテルのユーザーが使いやすさ、サポート、機能の深さを評価しています。Haipは最近のレビューや公開評価がなく、ホテル満足度の信頼できる評価は困難です。
レビュー数と新しさを考慮すると、Clockの高評価と強いユーザー信頼が優先されます。優勢はClock HMSです。
Clockは月額600US$の明確な料金体系で、導入費用、接続料、隠れた費用はありません。Haip PMS Cloudの料金は公開されておらず、小規模SaaSプロバイダーに多いカスタムまたは変動料金体系の可能性があります。この透明性の欠如は直接的なコスト比較を難しくします。
既知のデータに基づくと、Clockの予測可能な定額料金は予算の明確さを提供します。優勢はClock HMSです。
基本的な予約管理のみを求める小規模ブティックや、予算が非常に限られ高度な機能を必要としないホテルには適しません。
複数施設管理、広範な統合、高度なPOSやマーケティング機能が必要なホテルには適しません。
Clock HMSは多数の最近のレビュー、高いユーザー満足度、豊富な機能により価値が証明された包括的なホテル管理プラットフォームです。統合、自動化、拡張可能なサポートを求めるホテルに適しています。Haip PMS CloudはAI機能に期待が持てますが、規模の拡大には未検証で統合も少なく、シンプルなニーズの小規模独立系施設に向いています。
多機能で実績のあるサポート付きプラットフォームが必要ならClockを選択してください。施設が小規模でAI駆動の料金管理を優先するならHaipを検討してください。
結論として、信頼性が高くサポート体制が整い、機能が充実した管理システムを求めるほとんどのホテルにとって、Clock HMSがより強力な選択肢です。最近のレビューと広範な統合ネットワークが、ホテルの成長と運営ニーズを支える準備が整っていることを示しています。
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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会計&ファイナンス
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| 多通貨 | ||
| ギフト券 | ||
| 直接請求 | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| 自動夜間監査 | ||
| 支払いリクエスト | ||
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▾
マーケティングとeコマース
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| ネイティブEメールマーケティング | ||
| グループ予約エンジン | ||
| ウェブサイトの開発 | ||
| 予約エンジン | ||
| チャネルマネージャー | ||
| ギフト券 | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージ) | ||
| ネイティブメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
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▾
管理と構成
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| 多言語 | ||
| 多通貨 | ||
| ユーザーとロールの集中管理 | ||
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▾
顧客管理
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| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストフィードバック管理 | ||
| ギフト券 | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 集中メッセージング | ||
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▾
フロントオフィス
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| ゲストフィードバック管理 | ||
| ハウスキーピング | ||
| プロパティマネジメントシステム | ||
| 自動夜間監査 | ||
| モバイルデバイスのメモとタスク(音声テキスト変換) | ||
| モバイルアプリ | ||
| カレンダービュー | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクチェックイン | ||
| 支払いリクエスト | ||
| 集中メッセージング | ||
| 自動スペース最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動スペース最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| ゲストフィードバック管理 | ||
| ギフト券 | ||
| 統合IDおよびパスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージ | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| タブレット/キオスクチェックイン | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピング | ||
| 自動スペース最適化 | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員メッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 多通貨 | ||
| ギフト券 | ||
| 支払いリクエスト | ||
| 直接請求 | ||
| 自動リマインダー | ||
| 統合型決済端末とカードリーダー | ||
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▾
予約管理
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| ショッピングモジュールを評価する | ||
| プロパティマネジメントシステム | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグ&ドロップ テープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動スペース最適化 | ||
| 自動割り当て | ||
| ルールベースの部屋割り当て | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
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▾
収益管理
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| ショッピングモジュールを評価する | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 価格インテリジェンス | ||
| チャネルマネージャー | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 付随収入の追跡 | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2 苦情 | ||
| 税金の設定 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| 24時間365日オンラインサポート | ||
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食料と飲料
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| POS |
2件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.
Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.
Clock PMS+は、迅速かつ的確なサポートで定評のある、信頼性の高いカスタマーサポートを提供しています。概ね好評を得ているものの、時折誤ったガイダンスが表示... Clock PMS+は、迅速かつ的確なサポートで定評のある、信頼性の高いカスタマーサポートを提供しています。概ね好評を得ているものの、時折誤ったガイダンスが表示されることや、専門家のアドバイスが必要となる場合があるとのフィードバックも寄せられています。ユーザーからは、操作手順の分かりやすさや、複雑な機能に対するサポートの改善を求める声が上がっています。
ホテル経営者が指摘する課題
Clock PMS+は基本的な分析ニーズを満たしていますが、多くのユーザーは、より高度でカスタマイズ可能なレポート機能を求めています。これには、Excelとの連携や... Clock PMS+は基本的な分析ニーズを満たしていますが、多くのユーザーは、より高度でカスタマイズ可能なレポート機能を求めています。これには、Excelとの連携や、より詳細な財務分析および運用指標の提供などが含まれます。既存のレポートでは不十分で、包括的な洞察を得るのが煩雑だと感じるユーザーもいます。
利用者からは、ホテルの個々のニーズに合わせてカスタマイズできるオプションや柔軟な設定を求める声が寄せられています。概ね満足しているものの、一部の利用者... 利用者からは、ホテルの個々のニーズに合わせてカスタマイズできるオプションや柔軟な設定を求める声が寄せられています。概ね満足しているものの、一部の利用者は、動的な業務運営やマーケティング戦略をより効果的にサポートするために、レポートやインターフェースの設定を変更したいと要望しています。
独自の機能
お客様の要件次第です。Clock HMSとHaip PMS Cloudは多くの主要なHotel Management Software機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Clock HMSは109件の認証済み連携パートナーを持ち、Haip PMS Cloudは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
Clock HMS:いいえ。Haip PMS Cloud:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのHotel Management Softwareベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。ClockのHT Scoreは81、Telivityは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案