Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの比較

HTRの466件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。

	Clock	ThinkReservations
HTScore	81	90
推奨度	96%	97%
使いやすさ	4.8/5	4.8/5
カスタマーサポート	4.8/5	4.8/5
コストパフォーマンス	4.7/5	4.7/5

開始価格	$600/月〜	$1,100/月〜
認証済みレビュー	83	383

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの長所と短所は？

466件の認証済みレビューを分析した結果、Clockのユーザーはease of use and accessibility, reservation and booking management, カスタマーサービスとサポートを最も評価し、ThinkReservationsのユーザーはカスタマーサポートと対応力, 予約およびブッキング管理, レポーティングとデータの可視化を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。

Clock	ThinkReservations
長所
+ Ease of Use and Accessibility ▾ Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.	+ カスタマーサポートと対応力 ▾ サポートは一貫して高く評価されているテーマの一つで、レビューではThinkReservationsのチームが迅速で知識豊富、忍耐強く、提案の実装にも前向きだと述べられています。夕方や週末のサポート時間の拡充を望む声もいくつかありますが、全体的な評価は非常に良好です。
+ Reservation and Booking Management ▾ Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.	+ 予約およびブッキング管理 ▾ レビュアーは、オンラインおよび電話予約、リアルタイムの空室状況、客室管理、料金設定、カレンダーの正確性を含む、基本的な予約ワークフローを大きな強みとして頻繁に挙げています。一部では、グループ予約、ブロック予約、またはウェイトリストの処理に課題があると指摘しています。
+ カスタマーサービスとサポート ▾ Clock PMS+は、迅速かつ的確なサポートで定評のある、信頼性の高いカスタマーサポートを提供しています。概ね好評を得ているものの、時折誤ったガイダンスが表示されることや、専門家のアドバイスが必要となる場合があるとのフィードバックも寄せられています。ユーザーからは、操作手順の分かりやすさや、複雑な機能に対するサポートの改善を求める声が上がっています。	+ レポーティングとデータの可視化 ▾ ユーザーは、稼働率、進捗、税金、会計、予測のレポーティングツールを評価しています。特にデータがリアルタイムでエクスポートしやすい点が好まれています。より視覚的なダッシュボードを求める声もありますが、基本的なレポーティングは実用的で日々の運営に役立つと見なされています。
+ 統合と接続性 ▾ このソフトウェアは外部プラットフォームとの連携性に優れ、チャネル管理機能も備えています。ユーザーは、外部システムとの同期機能によるスムーズな運用を高く評価しています。しかし、業務のさらなる効率化を図るため、銀行のPOSシステムや会計ソフトウェアとの連携を強化する機能が求められています。	+ ウェブサイトと予約エンジン ▾ 複数のレビュアーが、予約促進とゲストの予約体験向上においてウェブサイト、予約エンジン、サイトデザインが重要であると述べています。カスタマイズやブランディングのオプションを好む一方で、バグやレイアウトの柔軟性の制限、よりシームレスなプラットフォーム移行への要望も指摘されています。
短所
− レポート作成と分析 ▾ Clock PMS+は基本的な分析ニーズを満たしていますが、多くのユーザーは、より高度でカスタマイズ可能なレポート機能を求めています。これには、Excelとの連携や、より詳細な財務分析および運用指標の提供などが含まれます。既存のレポートでは不十分で、包括的な洞察を得るのが煩雑だと感じるユーザーもいます。	− 料金設定と支払い処理 ▾ 一部のレビュアーは、カードリーダー、ACHオプション、デポジット、不正利用・チャージバック保護など、支払いに関連するニーズについて言及しています。プラットフォームは安全な支払い処理で評価されていますが、ユーザーは支払いの回収や照合において、より柔軟性があり手動の手順が少ないことを望んでいます。
− カスタマイズ性と柔軟性 ▾ 利用者からは、ホテルの個々のニーズに合わせてカスタマイズできるオプションや柔軟な設定を求める声が寄せられています。概ね満足しているものの、一部の利用者は、動的な業務運営やマーケティング戦略をより効果的にサポートするために、レポートやインターフェースの設定を変更したいと要望しています。	− ゲストコミュニケーションとメッセージング ▾ 多くのユーザーは、滞在前および滞在中のメール、テキスト、ゲストコミュニケーションのための組み込みメッセージングツールを評価しています。スケジュールされたテンプレートや迅速なゲスト対応を好む一方で、返信の遅延を指摘する声や、画像やより高度な自動化などの豊富なメッセージ機能を求める意見もあります。
− モバイルとユーザーインターフェース ▾ モバイル端末でシステムの機能を最大限に活用するためには、より高性能なモバイルアプリを求める声が上がっています。インターフェースは実用的で使いやすいものの、色の変更やオフラインデータキャッシュといった、デザイン面および機能面でのさらなる改善が提案されています。	− モバイルアクセスとアプリの制限 ▾ 目立つネガティブな点は、本格的なアプリやより簡単なモバイルアクセスがないことです。ユーザーは、複数の電話やデバイスで作業するスタッフのために、より簡単なサインインと優れたモバイルの使いやすさを求めています。

Clock vs ThinkReservations：ホテルセグメント別ランキング

各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル管理ソフトウェアベンダー内ランキング。

ホテル規模別

セグメント	Clock	ThinkReservations
小規模（10〜24室） ▾	#20 23件のレビュー	#4 132件のレビュー
Clock Clockは、複雑なTO契約を管理する能力でHotelTechReportの小規模ホテル向けホテル管理ソフトウェアのトップピックの一つです。この機能は柔軟性とカスタマイズ性が評価されています。ホテル運営者は期待を超える堅実なサポートチームを高く評価し、円滑な運営を実現しています。 ThinkReservations ThinkReservationsはHotelTechReportで小規模ホテルの間でトップのホテル管理ソフトウェアの一つであり、カスタマイズ可能なメールテンプレートや到着前のテキストメッセージなどの機能でゲストとのコミュニケーションを効率化する能力が評価されています。ホテル関係者は「とても時間が節約できる！」と述べ、ゲストとのやり取りを向上させるスムーズな運用を促進しています。
中規模（25〜74室） ▾	#15 28件のレビュー	#6 16件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportで中規模ホテルの間でトップのホテル管理ソフトウェアの一つであり、フロント、予約、ハウスキーピング、ゲストコミュニケーションを一つのシステムに統合し、「時間を節約しミスを減らす」と評価されています。この統合は日々の運営とスタッフの効率を直接向上させます。 ThinkReservations ThinkReservationsはHotelTechReportで中規模ホテルの間でトップのホテル管理ソフトウェアの一つであり、「自動確認」機能が評価されています。この機能によりスタッフは客室の支払いを簡単に管理でき、ゲスト体験を向上させながら貴重な時間を節約します。
大規模（75〜199室） ▾	#13 6件のレビュー	#2 3件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportで大規模な施設の間でトップのホテル管理ソフトウェアの一つであり、滞在中にゲストと自動的にコミュニケーションを取る多様な機能が組み込まれていることで評価されています。これにより、タイムリーな更新が保証され、複数の施設を管理するスタッフの業務が円滑に進みます。 ThinkReservations セグメントの概要はありません。
特大規模（200室以上） ▾	#4 6件のレビュー	#1 1件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportで大規模施設の間でトップクラスのホテル管理ソフトウェアの一つであり、複数施設管理を提供し、ホテルグループ向けに集中管理と統合レポートを可能にします。ハウスキーピングチームとフロントデスク間で客室状況をリアルタイムに同期する点が、施設運営の効率化に寄与しているとホテル関係者に評価されています。 ThinkReservations セグメントの概要はありません。

施設タイプ別

セグメント	Clock	ThinkReservations
ブティック ▾	#19 33件のレビュー	#4 100件のレビュー
Clock Clockは、HotelTechReportでブティックホテルの間で評価の高いホテル管理ソフトウェアの一つであり、料金プランの柔軟性に優れているため、施設が価格構造を簡単に調整し、フロントやゲスト対応などのさまざまな業務を管理できます。 ThinkReservations ThinkReservationsはHotelTechReportでブティックホテルの間で人気のホテル管理ソフトウェアの一つであり、自動メール確認機能によりゲストとのコミュニケーションを強化します。ホテル運営者は信頼できるサポートを評価しており、効果的な運営管理を容易にしています。
ラグジュアリー ▾	#19 17件のレビュー	#5 76件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportで高級ホテルの間でトップのホテル管理ソフトウェアの一つであり、リモートアクセスのしやすさとサポートの迅速な対応時間が評価されており、スタッフが効率的に業務を管理できるよう支援し、「より良くサポートされ、全体的に明らかに収益性の高い」体験につながっています。 ThinkReservations ThinkReservationsはHotelTechReportで高級施設の間でトップクラスのホテル管理ソフトウェアとして選ばれており、緊急時に迅速に対応し問題を効果的に解決する優れたカスタマーサポートが評価されています。あるユーザーは「チームは常に対応可能で、まだ困ったことがない」と述べています。
ブランド／チェーン ▾	#14 17件のレビュー	#4 22件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportでブランド施設の間でトップクラスのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、複数施設の集中管理が可能で、運営者が複数の施設にわたってコントロールと可視性を維持できる点が評価されています。ユーザーは、さまざまな業務を1つのクラウドシステムに統合し、ワークフローを簡素化していることを評価しています。 ThinkReservations ThinkReservationsはHotelTechReportでブランドホテルの間でトップのホテル管理ソフトウェアの一つであり、顧客サービスに特に重点を置いています。ホテル運営者は迅速で知識豊富なサポートを評価しており、「すぐに電話で担当者と話せる」と述べています。
長期滞在型 ▾	#15 11件のレビュー	#10 9件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportで長期滞在型サービスアパートメント向けの主要なホテル管理ソフトウェアの一つであり、複雑で詳細な占有契約を扱う能力が評価されており、長期滞在のゲストに合わせた体験を提供する上で不可欠です。 ThinkReservations ThinkReservationsは、HotelTechReportの長期滞在型サービスアパートメント向けホテル管理ソフトウェアのトップピックの一つです。メールの自動化やグループ予約のサポートにより、スタッフの業務を楽にし、ゲストの体験を向上させます。ホテル関係者は「チーム全員が同じ情報を同時に持っていること」を評価しています。

地域別

セグメント	Clock	ThinkReservations
北米 ▾	#18 12件のレビュー	#1 351件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportで北米の中規模施設の間でトップクラスのホテル運営ソフトウェア（PMS）として選ばれており、ホテル運営ソフトウェア（PMS）とチャネルマネージャーをシームレスに統合し、施設がリアルタイムでデータを同期できる点が評価されています。 ThinkReservations ThinkReservationsはHotelTechReportによると、北米の中規模ホテルで人気のホテル管理ソフトウェアの一つで、ゲストが空室状況を簡単に確認しオンラインで予約できる包括的な予約プロセスが評価されています。ホテル運営者は自動メッセージ機能を高く評価しており、ゲストとのコミュニケーションが大幅に向上すると述べています。
ヨーロッパ ▾	#8 47件のレビュー	#37 3件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportでヨーロッパの中規模ホテルの間でトップのホテル管理ソフトウェアの一つであり、受付、予約、ハウスキーピングを統合したオールインワンプラットフォームで、ホテル運営者が「ミスを減らし」業務を簡素化するのに役立っています。 ThinkReservations セグメントの概要はありません。
アジア太平洋	#13 4件のレビュー	#24 0件のレビュー
中東	#11 2件のレビュー	#20 0件のレビュー

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSはどちらがホテルに適しているか？
Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSはどちらも包括的なホテル管理システムですが、運用の焦点と地域展開に違いがあります。Clockは世界25か国のブティックホテルやリゾートホテルで強みを持ち、幅広い機能の深さと連携を重視しています。一方、ThinkReservationsは主に北米、中米、南米の独立系インや中小規模施設に特化しています。両プラットフォームは予約管理、フロントデスク業務、ハウスキーピング、ゲストコミュニケーションをカバーし、分散したホテル運営を一つのシステムに統合する課題を解決します。
Clockの強みは、自動化されたスペース最適化や統合CRSなどの豊富な機能セットにあり、部屋割りや動的価格設定を一元管理したいホテルに適しています。ThinkReservationsは、組み込みの収益管理やゲストコミュニケーションツールを通じて直接予約と収益の成長を促進し、シンプルなワークフローとマーケティング支援を求める施設に向いています。どちらも運用効率と収益向上を実現しますが、対象となるホテルの規模、セグメント、地域によって理想的な選択が異なります。

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMS：どちらを選ぶべきか？

施設がブティックホテル、リゾート、またはグローバルに展開する中小規模の独立系ホテルであれば、Clock HMSは25か国で83件の高評価レビューを持ち、適合性が高いことを示しています。ブティックホテルの34件のレビューで4.9／5、リゾートの21件のレビューで4.9／5と、これらのセグメントでの運用満足度が高いです。IDスキャンの統合、ゲストアプリ、自動スペース最適化が必要なホテルは、これらの独自機能を持つClockを選ぶべきです。

一方、主にアメリカ大陸のベッド＆ブレックファスト、イン、小規模独立施設を運営している場合は、ThinkReservationsが適しています。過去6か月で382件のレビューがあり、5／5の評価を得ており、最近の顧客満足度が高いことを示しています。ベッド＆ブレックファストの324件のレビューで平均4.9／5、モーテル、ブティックホテル、小規模リゾートでも堅実な評価を得ており、直接予約とゲストコミュニケーションに重点を置く宿泊施設に適しています。ネイティブのメールマーケティングと自動夜間監査機能は、ゲストエンゲージメントと運用の簡素化を重視する施設を支援します。

非常に大規模なホテルやカジノ施設のデータは両者とも限られており、明確な優劣はありません。ただし、ThinkReservationsはインやB&Bに集中したユーザーベースを持ち、Clockはより広範なセグメントに対応しているため、方向性の指針となります。

Clock HMSとThinkReservationsはどちらが使いやすいか？

両システムは使いやすさのスコアが4.8／5で同等、オンボーディング評価も0.1ポイント差（Clock 4.7、ThinkReservations 4.8）とほぼ同じです。Clockのレビューでは直感的なインターフェースと新スタッフの習得の速さが称賛されており、フロアプランなど視覚的ツールが予約管理を簡素化しているとのコメントがあります。ThinkReservationsのユーザーもシステムのシンプルさと迅速な導入を評価し、役立つトレーニング動画やサポートのアクセスの良さを強調しています。

どちらの製品も最近のレビューで使いやすさに統計的な差は見られず、両方を使用するホテルの現場スタッフはスムーズな導入を報告しています。ThinkReservationsのやや高いオンボーディング評価は詳細なリソースによるもので、Clockはマルチデバイスアクセスの容易さでバランスを取っています。

優劣：引き分け。

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの機能比較

Clock HMSはThinkReservationsにない9つの独自機能を提供しています。ゲストフィードバック管理、自動スペース最適化、統合ID・パスポートスキャン、ゲストアプリ、オンラインチェックアウト、レートショッピングモジュール、統合CRS、ルールベースの部屋割り、SOC2準拠です。これらの機能はフロントデスクや収益チームの運用管理を強化し、部屋割りの自動化、ゲストの身元確認の効率化、規制セキュリティ基準のサポートを実現します。

ThinkReservationsは7つの独自機能を持ちます。自動夜間監査、SMSゲストコミュニケーション、ウェブサイト開発、モバイルアプリ、収益管理モジュール、ネイティブメールマーケティングです。ネイティブのマーケティングツールと自動夜間監査は手作業の会計業務を削減し、特に小規模チームのゲストメッセージングワークフローを改善します。

両者は40の共通機能でPMSの基本ニーズをカバーしていますが、Clockの追加9機能は運用自動化とコンプライアンスを強調し、ThinkReservationsはゲストコミュニケーションと収益ツールに注力しています。高度な部屋管理自動化とコンプライアンスが必要なホテルにはClockが適し、マーケティングとメッセージング自動化を重視する施設にはThinkReservationsが向いています。

優劣：Clock HMS。

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSのカスタマーサポート比較

カスタマーサポート評価は4.8／5で同等、オンボーディング評価はThinkReservationsが0.1ポイント上回っています。Clockのレビューでは迅速で対応の良いサポートと開発チームの支援が評価されていますが、一部には誤った案内や複雑な機能に関する専門的な助言の不足を指摘する声もあります。ThinkReservationsのユーザーはチームのプロフェッショナリズム、忍耐強さ、ユーザー提案の反映を一貫して称賛し、知識豊富なスタッフへの迅速なアクセスや有益なウェビナーを挙げています。

ThinkReservationsはより充実した教育リソースを提供している可能性がありますが、両ベンダーとも強力なサポート評価を維持しており、ThinkReservationsの多くのレビュー数が一貫したサービス品質を裏付けています。

優劣：引き分け。

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの連携数比較

Clock HMSは109の認証済み連携をサポートし、ThinkReservationsは17で、共通パートナーはWhistle、TrustYou、Triptease、INTELITYの10社のみです。Clockの独自連携にはCuracity、FLEXIPASSキーレスアクセス、HQ Revenue、Bookboost、4SUITES、RevControlがあり、モバイルアクセス、収益管理、ゲスト体験の機能を強化しています。ThinkReservationsはSojern、Airbnb、Expedia、HotelTonight、PriceLabs、RemoteLockと独自に連携し、主要OTAやチャネル管理に依存する施設に重要です。

多拠点ブランドや専門的な収益管理・ゲストアクセスソリューションを必要とするホテルにはClockが明確な優位性を持ちます。ThinkReservationsは主要OTA連携をカバーしますが、コアチャネル以外は限定的です。

優劣：Clock HMS。

ホテリエはどちらを高く評価しているか？

総合評価は4.8／5で同点ですが、ThinkReservationsは382件のレビューと過去6か月の38件で5／5評価を持ち、Clockの83件と最近4件のレビューを上回ります。ThinkReservationsの最近のレビューは現在のユーザー満足度が非常に高いことを示しています。

セグメント別評価では、Clockはブティックホテル（4.9／5、34件）とリゾート（4.9／5、21件）で優れていますが、ThinkReservationsはベッド＆ブレックファスト（4.9／5、324件）、モーテル（4.9／5、19件）、長期滞在施設（5／5、9件）で優勢です。ラグジュアリーホテルでも両者は高評価（Clock 4.9／5、17件；ThinkReservations 4.8／5、79件）ですが、ThinkReservationsのレビュー数が多いです。

小規模独立系宿泊施設では、ThinkReservationsのレビュー数の多さと最近の満点評価が現在の市場での強い検証を示しています。Clockのブティックおよびリゾートセグメントのパフォーマンスは優秀ですが、レビュー数は少なめです。

優劣：引き分け。

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの価格

Clock HMSの基本料金は600米ドルで、導入費用や部屋単位の料金はありません。ThinkReservationsの基本料金は1,100米ドルで、こちらも導入費用や部屋単位の料金はありません。どちらも無料トライアルは提供していません。

Clockは初期費用がかなり安価で、小規模または予算重視のホテルに適しています。ThinkReservationsの高価格は専門的な収益管理やゲストコミュニケーション機能によって正当化される可能性があります。両者とも隠れたコストのない定額料金モデルで、予算管理が容易です。

どのようなホテルがClock HMSを使うべきか？

部屋割りやゲストフィードバックの包括的な自動化を求めるブティックホテルやリゾート。
セキュリティと規制対応のために統合IDスキャンとSOC2準拠が必要なチーム。
イベント予約、レストランPOS、オンラインチェックインキオスクを含む統合プラットフォームを望む施設。
収益管理、キーレスアクセス、ゲスト体験ツールの幅広いサードパーティ連携を目指すホテル。
占有率効率を最大化する自動スペース最適化の恩恵を受ける運用。

適さない場合：

SMSゲストコミュニケーションやネイティブメールマーケティング機能に大きく依存する施設。
ハウスキーピングやメンテナンススタッフ向けのモバイルアプリサポートが重要な場合（モバイルアプリはやや弱い）。
主にアメリカ大陸で高度にローカライズされたサポートやマーケティングツールが必要な場合。

どのようなホテルがThinkReservations All-in-1 HMSを使うべきか？

直接予約とゲストエンゲージメントの向上に注力するベッド＆ブレックファスト、イン、モーテル、小規模独立ホテル。
SMSやメールマーケティング自動化を含む組み込みゲストコミュニケーションを重視するチーム。
カスタマイズ可能なブランディングを備えたシームレスなウェブサイトと予約エンジンを優先する施設。
PMSに組み込まれたシンプルな収益管理ツールが必要なホテル。
手作業の会計業務を減らす自動夜間監査の恩恵を受ける運用。

適さない場合：

高度な部屋割り自動化や統合IDスキャンが必要な施設。
グローバルに展開し、主要OTA以外の広範なサードパーティ連携が必要な場合。
全スタッフの役割をサポートする完全機能のモバイルアプリを望む場合。

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMS：ホテルにとっての結論

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSはどちらも堅実なオールインワンホテル管理ソリューションを提供し、総合評価とカスタマーサポートは同等です。Clockは運用自動化と連携の深さで優れ、複雑なワークフローとコンプライアンスを求める世界中のブティックホテルやリゾートに適しています。ThinkReservationsはアメリカ大陸の小規模独立系インやB&Bを支援し、直接予約の成長、ゲストコミュニケーション、収益管理に注力したツールを提供します。

高度なスペース最適化、統合IDスキャン、多様な運用ニーズを支える109の認証済み連携を重視するホテルはClock HMSを選択してください。そのグローバルな展開とブティックホテルでの成功が、運用の深さと柔軟性を求める施設に適していることを示しています。

直接予約、SMS・メールによるゲストメッセージング、統合予約エンジン付きの使いやすいウェブサイトを重視するベッド＆ブレックファスト、イン、小規模ホテルを運営しているならThinkReservationsを選んでください。38件の新しいレビューでの5／5評価と顧客事例による収益成長が、ゲストエンゲージメントとシンプルさに注力する施設にとって優れた選択肢であることを示しています。

決定要因はホテルの規模、セグメント、運用上の優先事項です。複雑なワークフローを持つ大規模運用にはClock HMS、小規模施設でマーケティングとゲストコミュニケーションを重視する場合はThinkReservationsを選んでください。

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの費用は？

ホテル管理ソフトウェアの料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。

	Clock	ThinkReservations
開始価格	$600/月〜	$1,100/月〜

機能比較：Clock HMS と ThinkReservations All-in-1 HMS

これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。

機能	Clock	ThinkReservations
▾ 会計＆ファイナンス	86%	100%
多通貨
ギフト券
直接請求
RevPaRとADRレポート
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
自動夜間監査
支払いリクエスト
▾ マーケティングとeコマース	55%	91%
ネイティブEメールマーケティング
グループ予約エンジン
ウェブサイトの開発
予約エンジン
チャネルマネージャー
ギフト券
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
ゲストコミュニケーション（SMSメッセージ）
ネイティブメールマーケティング
ゲストプロフィール
ゲストCRM
▾ 管理と構成	100%	100%
多言語
多通貨
ユーザーとロールの集中管理
▾ 顧客管理	84%	84%
ネイティブEメールマーケティング
ゲストフィードバック管理
ギフト券
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
ゲストプロフィール
集中メッセージング
▾ フロントオフィス	79%	79%
ゲストフィードバック管理
ハウスキーピング
プロパティマネジメントシステム
自動夜間監査
モバイルデバイスのメモとタスク（音声テキスト変換）
モバイルアプリ
カレンダービュー
タスク管理
自動リマインダー
ゲストプロフィール
タブレット/キオスクチェックイン
支払いリクエスト
集中メッセージング
自動スペース最適化
▾ グループ管理	100%	50%
グループ機能
自動スペース最適化
▾ ゲストエクスペリエンス	100%	60%
ゲストフィードバック管理
ギフト券
統合IDおよびパスポートスキャナー
デジタル登録
ゲストアプリ
オンラインチェックイン
オンラインチェックアウト
ゲストメッセージ
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
タブレット/キオスクチェックイン
▾ ハウスキーピング	89%	67%
ハウスキーピング
自動スペース最適化
ハウスキーピングモバイルアプリ
リアルタイムのステータス更新
自動割り当て
リアルタイムレポート
シフト計画
従業員メッセージ
オンラインチェックアウト
▾ 支払い	100%	100%
多通貨
ギフト券
支払いリクエスト
直接請求
自動リマインダー
統合型決済端末とカードリーダー
▾ 予約管理	100%	67%
ショッピングモジュールを評価する
プロパティマネジメントシステム
RevPaRとADRレポート
ギフト券
チャネルマネージャー
統合CRS
ドラッグ＆ドロップテープチャート
レート管理
自動スペース最適化
自動割り当て
ルールベースの部屋割り当て
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
▾ 収益管理	88%	88%
ショッピングモジュールを評価する
収益管理モジュール
価格インテリジェンス
チャネルマネージャー
RevPaRとADRレポート
カスタム料金
付随収入の追跡
基本価格
▾ 税金とコンプライアンス	100%	75%
PCI準拠
GDPR準拠
SOC2 苦情
税金の設定
▾ サポートとトレーニング	100%	100%
24時間365日オンラインサポート
▾ 食料と飲料	100%	100%
POS

実際の成果：ビジネス目標別のClock vs ThinkReservations

10件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。

収益の増加とコスト削減

Clock

この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。

Blue Tang Inn 中規模

+ Blue Tang Inn was able to significantly increase its bottom line after implementing ThinkReservations, with 52% year on year increase during Q1.

+ The property capitalized on upsell opportunities, offering a wide variety of activities (snorkeling, scuba diving, sailing, fishing) as well as F&B packages. Upsell revenue increased 80% in Q1 2023 vs the previous year

+ Blue Tang Inn management was pleased to see the property booked more nights in Q1 2023, at a significant higher rate while the market maintained the previous year's numbers.

"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."

Kristin Fisher

Sales and Marketing Director

業務効率の向上

Gambino Hotels 小規模

+ Result 1: Reduced manual work

+ Manual processes such as payment handling and reporting are now automated, saving time for the team.

+ �Things that used to be done manually are automated today

"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."

Carsten Werblow

Head of Operations Gambino Hotels

Yara Palm Springs 小規模

+ 17.3% of revenue in 2024 came from items and packages, growing their revenue without additional capital investments.

+ Yara Palm Springs consistently has 62% of their bookings through their direct channels, saving thousands of dollars that would otherwise go to OTA commisions.

+ Yara Palm Springs has automated their guest journey and made it easy for guests to enjoy a personalized stay through technology, making it easier for the owners to operate their propertyremotely. "Living in another city from my hotel, working remotely on my hotel, being a mother, trying to have a social life...ThinkReservations makes it so I can still do all those things and be a hotel operator from wherever I am" said Kate.

"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."

Kate Reid Nashawaty

Founder

ゲスト体験の改善

Clock

この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。

Inn on Main 小規模

+ Increased Repeat Guests - The inn has seen a notable rise in repeat bookings, including guests who have stayed over 20 times since implementing ThinkReservations.

+ Boosted Upsell Revenue - Upselling opportunities through the booking engine have resulted in a 15% increase in additional revenue from services like late check-ins and special packages.

+ Improved Efficiency - Administrative tasks have been reduced by 30%, allowing staff to dedicate more time to creating memorable guest experiences.

"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"

Chris Kennedy

Co-Owner

Clock vs ThinkReservations：まとめ

Clock

83件のレビューで4.8/5

ホテル経営者が高く評価する点

Ease of Use and Accessibility 100%が好評

Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.

Reservation and Booking Management 89%が好評

Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.

カスタマーサービスとサポート 67%が好評

Clock PMS+は、迅速かつ的確なサポートで定評のある、信頼性の高いカスタマーサポートを提供しています。概ね好評を得ているものの、時折誤ったガイダンスが表示... Clock PMS+は、迅速かつ的確なサポートで定評のある、信頼性の高いカスタマーサポートを提供しています。概ね好評を得ているものの、時折誤ったガイダンスが表示されることや、専門家のアドバイスが必要となる場合があるとのフィードバックも寄せられています。ユーザーからは、操作手順の分かりやすさや、複雑な機能に対するサポートの改善を求める声が上がっています。

ホテル経営者が指摘する課題

レポート作成と分析 70%が不評

Clock PMS+は基本的な分析ニーズを満たしていますが、多くのユーザーは、より高度でカスタマイズ可能なレポート機能を求めています。これには、Excelとの連携や... Clock PMS+は基本的な分析ニーズを満たしていますが、多くのユーザーは、より高度でカスタマイズ可能なレポート機能を求めています。これには、Excelとの連携や、より詳細な財務分析および運用指標の提供などが含まれます。既存のレポートでは不十分で、包括的な洞察を得るのが煩雑だと感じるユーザーもいます。

カスタマイズ性と柔軟性 67%が不評

利用者からは、ホテルの個々のニーズに合わせてカスタマイズできるオプションや柔軟な設定を求める声が寄せられています。概ね満足しているものの、一部の利用者... 利用者からは、ホテルの個々のニーズに合わせてカスタマイズできるオプションや柔軟な設定を求める声が寄せられています。概ね満足しているものの、一部の利用者は、動的な業務運営やマーケティング戦略をより効果的にサポートするために、レポートやインターフェースの設定を変更したいと要望しています。

高評価の分野

ホステル #13 vs #18

AR #3 vs #6

AT #7 vs #9

ES #7 vs #14

独自の機能

ゲストフィードバック管理自動スペース最適化統合IDおよびパスポートスキャナーゲストアプリオンラインチェックアウト

使いやすさ 4.8/5 サポート 4.8/5 109件の連携

ウェブサイトを見る

ThinkReservations

383件のレビューで4.8/5

ホテル経営者が高く評価する点

カスタマーサポートと対応力 93%が好評

サポートは一貫して高く評価されているテーマの一つで、レビューではThinkReservationsのチームが迅速で知識豊富、忍耐強く、提案の実装にも前向きだと述べられ... サポートは一貫して高く評価されているテーマの一つで、レビューではThinkReservationsのチームが迅速で知識豊富、忍耐強く、提案の実装にも前向きだと述べられています。夕方や週末のサポート時間の拡充を望む声もいくつかありますが、全体的な評価は非常に良好です。

予約およびブッキング管理 78%が好評

レビュアーは、オンラインおよび電話予約、リアルタイムの空室状況、客室管理、料金設定、カレンダーの正確性を含む、基本的な予約ワークフローを大きな強みとし... レビュアーは、オンラインおよび電話予約、リアルタイムの空室状況、客室管理、料金設定、カレンダーの正確性を含む、基本的な予約ワークフローを大きな強みとして頻繁に挙げています。一部では、グループ予約、ブロック予約、またはウェイトリストの処理に課題があると指摘しています。

レポーティングとデータの可視化 92%が好評

ユーザーは、稼働率、進捗、税金、会計、予測のレポーティングツールを評価しています。特にデータがリアルタイムでエクスポートしやすい点が好まれています。よ... ユーザーは、稼働率、進捗、税金、会計、予測のレポーティングツールを評価しています。特にデータがリアルタイムでエクスポートしやすい点が好まれています。より視覚的なダッシュボードを求める声もありますが、基本的なレポーティングは実用的で日々の運営に役立つと見なされています。

ホテル経営者が指摘する課題

料金設定と支払い処理 44%が不評

一部のレビュアーは、カードリーダー、ACHオプション、デポジット、不正利用・チャージバック保護など、支払いに関連するニーズについて言及しています。プラッ... 一部のレビュアーは、カードリーダー、ACHオプション、デポジット、不正利用・チャージバック保護など、支払いに関連するニーズについて言及しています。プラットフォームは安全な支払い処理で評価されていますが、ユーザーは支払いの回収や照合において、より柔軟性があり手動の手順が少ないことを望んでいます。

ゲストコミュニケーションとメッセージング 42%が不評

多くのユーザーは、滞在前および滞在中のメール、テキスト、ゲストコミュニケーションのための組み込みメッセージングツールを評価しています。スケジュールされ... 多くのユーザーは、滞在前および滞在中のメール、テキスト、ゲストコミュニケーションのための組み込みメッセージングツールを評価しています。スケジュールされたテンプレートや迅速なゲスト対応を好む一方で、返信の遅延を指摘する声や、画像やより高度な自動化などの豊富なメッセージ機能を求める意見もあります。

高評価の分野

大規模（75〜199室） #2 vs #13

中規模（25〜74室） #6 vs #15

小規模（10〜24室） #4 vs #20

特大規模（200室以上） #1 vs #4

独自の機能

自動夜間監査ゲストコミュニケーション（SMSメッセージ）ウェブサイトの開発モバイルアプリ収益管理モジュール

使いやすさ 4.8/5 サポート 4.8/5 17件の連携

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Clock HMS vs ThinkReservations All-in-1 HMSに関するよくある質問

Clock HMSはThinkReservations All-in-1 HMSの代わりになりますか？

お客様の要件次第です。Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSは多くの主要なHotel Management Software機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Clock HMSは109件の認証済み連携パートナーを持ち、ThinkReservations All-in-1 HMSは17件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。

小規模または独立系ホテルにはどちらが適していますか？

小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Clock HMSは使いやすさで4.8/5対4.8/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。

Clock HMSまたはThinkReservations All-in-1 HMSに無料プランはありますか？

Clock HMS：いいえ。ThinkReservations All-in-1 HMS：いいえ。どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのHotel Management Softwareベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。

HTRはClock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSをどのように評価・ランク付けしていますか？

HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。ClockのHT Scoreは81、ThinkReservationsは90です。以下がスコアの算出方法です。

基準グループ	ウェイト	測定内容
顧客評価とレビュー		ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか？評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価（推奨度、使いやすさ、サポート、ROI）、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ（直近6か月間に20件以上のレビュー）、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。
パートナーエコシステム		テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか？パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。
顧客中心主義		この組織はどの程度顧客中心ですか？認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか（フィードバック主導の文化の指標）、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。
リーチ、継続性、リソース		この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか？地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス（対応国・地域）、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。

顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →

Clock HMS vs. ThinkReservations All-in-1 HMS:
あなたに最適なのはどちら？

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの比較

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの長所と短所は？

Clock vs ThinkReservations：ホテルセグメント別ランキング

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMS：どちらを選ぶべきか？

Clock HMSとThinkReservationsはどちらが使いやすいか？

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの機能比較

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSのカスタマーサポート比較

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの連携数比較

ホテリエはどちらを高く評価しているか？

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの価格

どのようなホテルがClock HMSを使うべきか？

どのようなホテルがThinkReservations All-in-1 HMSを使うべきか？

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMS：ホテルにとっての結論

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの費用は？

機能比較：Clock HMS と ThinkReservations All-in-1 HMS

実際の成果：ビジネス目標別のClock vs ThinkReservations

Clock vs ThinkReservations：まとめ

Clock HMS vs ThinkReservations All-in-1 HMSに関するよくある質問

Clock HMSはThinkReservations All-in-1 HMSの代わりになりますか？

小規模または独立系ホテルにはどちらが適していますか？

Clock HMSまたはThinkReservations All-in-1 HMSに無料プランはありますか？

HTRはClock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSをどのように評価・ランク付けしていますか？

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Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの長所と短所は？

Clock vs ThinkReservations：ホテルセグメント別ランキング

Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMS：どちらを選ぶべきか？

Clock HMSとThinkReservationsはどちらが使いやすいか？

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どのようなホテルがClock HMSを使うべきか？

どのようなホテルがThinkReservations All-in-1 HMSを使うべきか？

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Clock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSの費用は？

機能比較：Clock HMS と ThinkReservations All-in-1 HMS

実際の成果：ビジネス目標別のClock vs ThinkReservations

Clock vs ThinkReservations：まとめ

Clock HMS vs ThinkReservations All-in-1 HMSに関するよくある質問

Clock HMSはThinkReservations All-in-1 HMSの代わりになりますか？

小規模または独立系ホテルにはどちらが適していますか？

Clock HMSまたはThinkReservations All-in-1 HMSに無料プランはありますか？

HTRはClock HMSとThinkReservations All-in-1 HMSをどのように評価・ランク付けしていますか？

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