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CounterとRMSの長所と短所は？
383件の認証済みレビューを分析した結果、Counterのユーザーはユーザーインターフェースと使いやすさ, カスタマーサポート, 自動化機能を最も評価し、RMSのユーザーはサポートと導入支援, 使いやすさと運用効率, レポーティングとカスタムレポート作成ツールを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
Counter
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RMS
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| 長所 | |
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ユーザーインターフェースと使いやすさ
▾
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サポートと導入支援
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カスタマーサポート
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使いやすさと運用効率
▾
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自動化機能
▾
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レポーティングとカスタムレポート作成ツール
▾
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プラットフォーム統合
▾
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予約およびブッキング管理
▾
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| 短所 | |
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−
バグの問題
▾
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−
請求、請求書発行、およびアカウント管理
▾
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−
レポートと収益管理
▾
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−
POSとゲストアクティビティの連携
▾
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−
価格
▾
|
−
モバイルアクセスとリモート操作性
▾
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Counter vs RMS：ホテルセグメント別ランキング
各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア（PMS）ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
Counter
|
RMS
|
|---|---|---|
| 小規模（10〜24室） ▾ | #27 28件のレビュー | #7 149件のレビュー |
| 中規模（25〜74室） ▾ | #48 4件のレビュー | #8 102件のレビュー |
| 大規模（75〜199室） ▾ | #34 2件のレビュー | #10 17件のレビュー |
| 特大規模（200室以上） ▾ | #28 1件のレビュー | #7 9件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
Counter
|
RMS
|
|---|---|---|
| ブティック ▾ | #33 16件のレビュー | #11 106件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #45 4件のレビュー | #12 60件のレビュー |
| ブランド／チェーン ▾ | #44 4件のレビュー | #10 51件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #32 5件のレビュー | #3 68件のレビュー |
地域別
| セグメント |
Counter
|
RMS
|
|---|---|---|
| 北米 ▾ | #25 8件のレビュー | #11 64件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #20 25件のレビュー | #22 24件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | #17 4件のレビュー | #13 11件のレビュー |
| 中東 ▾ | #11 2件のレビュー | #8 7件のレビュー |
Counter by Counter と RMS by RMS はどちらがホテルに適しているか？
Counter by Counter と RMS by RMS はどちらもホテル運営ソフトウェア（PMS）ですが、対象とする施設タイプや運営規模が異なります。Counter はホステル専用に設計されており、シンプルさ、モバイルアクセス、自動化に重点を置き、フロントの業務負荷を軽減します。一方、RMS はホテル、モーテル、リゾート、RVパーク、多施設グループ向けの多機能で高度にカスタマイズ可能なPMSで、複雑な運営に対応する豊富な機能を備えています。
両製品とも予約管理、ゲストのチェックイン／チェックアウト、基本的な施設運営の課題を解決します。Counter は直感的なインターフェースとモバイルブラウザアクセスでホステルの業務を効率化し、RMS は大規模または複雑な施設のニーズに応え、幅広い連携機能、組み込みのチャネル管理、高度な収益管理を提供します。選択は施設タイプ、運営の複雑さ、必要な機能の深さによります。
Counter by Counter と RMS by RMS：どちらを選ぶべきか？
使いやすさ、迅速な導入、モバイル管理を重視する小規模から中規模のホステルを運営している場合は、Counter が適しています。83％がホステルユーザーで、50件のホステルレビューで4.7／5の評価を得ています。自動化により手作業を減らし、スタッフがゲスト対応に集中できるようにします。一方、多棟ホテル、リゾート、モーテル、キャンプ場で、統合チャネル管理、収益管理、ゲストCRM、多通貨・多言語対応などの高度な機能が必要な場合は、RMS が適しています。多様なセグメントで326件のレビューがあり、総合評価は4.2／5です。
ホステルでのRMSのデータは限られており（5件のレビュー、4.4／5）、そのセグメントでの推奨は難しいです。逆に、Counter はホテルやリゾートに不可欠な高度な機能を欠いており、これらの施設には適しません。レビュー数と製品の成熟度から、包括的な運営管理が必要なホテルにはRMSが堅実な選択肢であり、Counter はホステル向けのシンプルさに優れています。
Counter by Counter と RMS by RMS はどちらが使いやすいか？
Counter は57件のレビューで使いやすさ4.6／5、導入のしやすさ4.7／5を獲得しており、直感的なインターフェースと迅速な導入が一貫して高評価です。フロントスタッフのトレーニング不要やモバイルブラウザでの遠隔管理が可能な点が評価されています。RMS は326件のレビューで使いやすさ4.3／5、導入4.1／5で、豊富な機能と設定オプションによる学習曲線の存在が指摘されています。
ホステルのフロントスタッフはCounter のシンプルさにより複雑なワークフローなしで迅速に業務を完了できます。RMS ユーザーは拡張性を評価する一方、新人スタッフは予約、レポート、収益モジュールの習得により多くのトレーニングが必要と認識しています。RMS の導入は時間とリソースを要することが多く、Counter の機能が少ない分、スタッフの習熟は速いです。
優位：Counter。
Counter by Counter と RMS by RMS はどちらが機能が充実しているか？
RMS は合計74の機能を提供し、そのうち55はCounter にないホテル向けの独自機能です。完全統合されたチャネル管理システム、収益管理モジュール、ゲストCRM、多通貨・多言語対応、グループ予約エンジン、モバイルアプリ対応のハウスキーピングモジュール、統合決済端末、IDスキャン付きデジタル登録、スパ／ウェルネスモジュールなどが含まれます。これらの機能により、RMS は複雑なワークフローを自動化し、価格最適化、ゲストプロファイル管理、リアルタイムのハウスキーピング状況更新を可能にし、多様な運営ニーズを持つホテルやリゾートにメリットをもたらします。
Counter の機能は最小限で、ホステル向けに特化した基本的なPMS機能に絞られており、POS連携や自動決済処理などの基本機能以外に独自機能はありません。この限定的な範囲では、詳細な収益管理、多施設連携、包括的なゲストコミュニケーションツールなどの高度なホテル要件には対応できません。
Counter に独自機能がなく、RMS のホテル特化機能が豊富であることから、運営の深さが必要な施設にはRMS が明確に優れています。
優位：RMS。
Counter by Counter と RMS by RMS はどちらがカスタマーサポートが優れているか？
Counter は57件のレビューで4.9／5のサポート評価を獲得し、RMS の326件のレビューでの4.5／5を上回っています。導入評価もCounter は4.7／5でRMS の4.1／5より高いです。レビューではCounter のサポートチーム、特にエブリン、マックス、ホセが迅速な対応と問題解決で高く評価されています。ユーザーは迅速な返信と機能要望の柔軟な対応を強調しています。
RMS の顧客は、ソーニャやマキコなど知識豊富でプロフェッショナルなサポートスタッフを認めており、特に信託会計や連携に関する複雑な問題に迅速に対応していると述べています。ただし、一部のレビューではアカウントマネージャーの対応が遅いことや、最新のヘルプリソースの充実を望む声もあります。RMS の規模と複雑さから、サポート体験にばらつきがあることが予想されます。
優位：Counter。
Counter by Counter と RMS by RMS はどちらが連携数が多いか？
RMS は118の認定連携を提供し、Counter の7を大きく上回っています。両者に共通するパートナーは4社（例：FLYR Hospitality、SiteMinder、Goki、Stripe）です。RMS の連携にはBooking.com、STR、Sage会計、Fairmas収益管理、OpenKeyモバイルキー、HiJiffyゲストメッセージングなど、ホテル運営に不可欠な技術が含まれ、運営の一元化と流通拡大を可能にします。
Counter の連携はホステルの主要ニーズに焦点を当てており、Cloudbeds、WuBook、Channexが含まれます。小規模施設には適していますが、複雑な運営や多チャネル流通には対応できません。
広範なサードパーティ連携と拡張可能な連携を求めるホテルはRMS のエコシステムから恩恵を受けます。Counter の連携数の制限は接続オプションを狭めます。
優位：RMS。
Counter by Counter と RMS by RMS はどちらがホテリエから高評価か？
Counter は57件のレビューで総合評価4.6／5、推奨率91％を保持しています。RMS は326件のレビューで総合評価4.2／5、推奨率85％です。Counter の高評価は主にホステル（4.7／5、50件）と限定サービスホテル（4.6／5、35件）から得られています。RMS の評価は複数セグメントで4.2〜4.4の範囲で、ラグジュアリーホテル（4.2／5、60件）、モーテル（4.2／5、83件）、リゾート（4.2／5、104件）、ブティックホテル（4.2／5、106件）を含みます。
RMS の最近のレビュー数は過去6ヶ月で7件に急減し、以前の6ヶ月平均15.3件から54％減少しており、過去の評価が現在のユーザー感情を完全に反映していない可能性があります。Counter は過去6ヶ月にレビューがなく、現在のパフォーマンスの洞察は限られていますが、歴史的な評価は安定しています。
優位：Counter。
Counter by Counter と RMS by RMS の価格は？
Counter は価格を公開しておらず、基本料金、月額料金、トライアル情報はありません。ホステル向けに無料で使いやすいと説明されており、フリーミアムまたは無償モデルの可能性がありますが、正式な価格情報はありません。
RMS は基本料金としてUS$800.00を公開していますが、部屋単位や月額の定額料金は公開していません。トライアルも記載がありません。両ベンダーとも透明な価格情報がないため、直接のコスト比較は困難です。
施設の規模や機能要件に応じた価格は、ベンダーに直接問い合わせることを推奨します。
どのような施設が Counter by Counter を使うべきか？
- 主にホステルとして運営されている施設。Counter のユーザーの83％がホステルで、評価は4.7／5。
- シンプルで習得が早く、モバイルブラウザで管理できるPMSを必要とするチーム。
- 手作業を減らす自動決済処理やPOS連携を重視する施設。
- 迅速かつ丁寧な対応で評価されるカスタマーサポートを求めるマネージャー。
- 複雑な機能を必要とせず、低コストまたは無料のPMSを希望する運営者。
以下の場合は適さない：
- 高度な収益管理、多通貨、多言語対応が必要なホテル。
- 統合チャネル管理やグループ予約エンジンが必要な施設。
- 多施設運営やハウスキーピング、スパ／ウェルネスモジュールを備えたリゾート。
- 基本機能以上の詳細なレポートや分析を必要とするチーム。
- サードパーティの旅行・会計プラットフォームとの広範な連携を望む事業。
どのような施設が RMS by RMS を使うべきか？
- 多機能で深い機能を備えた包括的なPMSを必要とするホテル、モーテル、リゾート、多施設グループ。
- OTAや直接予約を最大化するための統合チャネル管理と予約エンジン機能が必要な施設。
- 高度な収益管理モジュールや柔軟なレポートツールを必要とするチーム。
- 複数国や多通貨で運営し、多言語・多通貨対応が必要な事業。
- ハウスキーピング、ゲストCRM、POS連携など複雑なワークフローをサポートする拡張可能な技術を求める施設。
以下の場合は適さない：
- 小規模ホステルやシンプルで使いやすいPMSを求める施設。
- 迅速な導入と最小限のトレーニングを望むチーム。
- 約US$800の基本料金を負担できない、または負担したくない運営者。
- RMS の複雑さや設定負荷を避けたいホテル。
- 広範な連携や多施設管理を必要としない施設。
Counter by Counter と RMS by RMS：ホテルにとっての結論
Counter by Counter と RMS by RMS は根本的に異なるホテル市場を対象としています。Counter はホステル専用に設計されたモバイル対応でシンプルかつ手頃なPMSで、迅速な導入とフロント業務負荷の軽減を実現します。RMS は高度な収益管理、チャネル管理、ゲスト管理、ハウスキーピング管理を必要とするホテル、リゾート、モーテル、多施設ポートフォリオに適した多機能で拡張性の高いプラットフォームです。
施設がホステルで、直感的なインターフェース、迅速なサポート、モバイルアクセスを備えた無料または低コストのPMSを求める場合はCounter を選択してください。4.7／5のホステル評価と好意的なレビューがこれを裏付けています。統合チャネル管理、収益最適化、ゲストCRM、豊富なサードパーティ連携を必要とするホテルや多施設グループの場合はRMS を選択してください。118の認定連携やデジタル登録、ハウスキーピングモバイルアプリなどの機能がこれを示しています。
ただし、RMS のレビュー数は過去6ヶ月で急減しており（7件、以前の6ヶ月平均15.3件）、過去の高評価が最近のユーザー体験を完全に反映していない可能性があります。Counter は過去6ヶ月にレビューがなく、現在のユーザー感情の洞察は限られています。運営ニーズ、施設規模、機能要件に基づいて選択してください。
機能比較：Counter と RMS
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
Counter
|
RMS
|
|---|---|---|
|
▾
会計＆ファイナンス
|
|
|
| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール（予約、Folioなど） | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
|
▾
マーケティング＆eコマース
|
|
|
| ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング） | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール（予約、Folioなど） | ||
|
▾
管理と構成
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|
|
| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
|
▾
顧客管理
|
|
|
| ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング） | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール（予約、Folioなど） | ||
|
▾
フロントオフィス
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|
|
| モバイルデバイスのメモとタスク（音声からテキスト） | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
|
▾
グループ管理
|
|
|
| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
|
▾
ゲストエクスペリエンス
|
|
|
| 統合ID＆パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール（予約、Folioなど） | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
|
▾
ハウスキーピング
|
|
|
| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
|
▾
支払い
|
|
|
| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
|
▾
予約管理
|
|
|
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール（予約、Folioなど） | ||
|
▾
収益管理
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|
|
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
|
|
|
| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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|
|
| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
|
▾
食料と飲料
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| EPoS | ||
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▾
スパ
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|
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| スパ＆ウェルネスモジュール |
実際の成果：ビジネス目標別のCounter vs RMS
4件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
Counter
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
City Break Apartments
中規模
"RMS has changed how we think about growth. For the first time, we could see exactly which districts were most profitable and where we should be focusing our energy — and our invest..."
Counter
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
Lafayette Hotels
中規模
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Counter
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
The Nare
小規模
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
Counter vs RMS：まとめ
ホテル経営者が高く評価する点
ホテル経営者は、Counter のインターフェースがわかりやすく、直感的で、ユーザーフレンドリーであるため、新しいスタッフを素早くトレーニングできると感じてい... ホテル経営者は、Counter のインターフェースがわかりやすく、直感的で、ユーザーフレンドリーであるため、新しいスタッフを素早くトレーニングできると感じています。モバイルとデスクトップのインターフェースはうまく機能し、マネージャーはリモートでタスクを処理できます。特に、カレンダーとカレンダー管理のシンプルさが評価されています。
Counter のサポート チームは、その応答性と有用性で頻繁に賞賛されています。Evelyn や Max などのスタッフは、そのプロ意識が特に高く評価されています。ただ... Counter のサポート チームは、その応答性と有用性で頻繁に賞賛されています。Evelyn や Max などのスタッフは、そのプロ意識が特に高く評価されています。ただし、特定のタイム ゾーンではサポートが遅くなるという懸念があります。
ユーザーは、非接触型チェックイン、クレジットカード請求の自動化、プラットフォーム間での予約管理などのタスクを含む Counter の自動化機能を高く評価してい... ユーザーは、非接触型チェックイン、クレジットカード請求の自動化、プラットフォーム間での予約管理などのタスクを含む Counter の自動化機能を高く評価しています。この自動化により、スタッフの作業負荷が軽減され、運用効率が向上します。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのホテル経営者は、オーバーブッキング、ベッドの空き状況の表示、予約キャンセル時のシステムエラーなど、システム内のバグが頻繁に発生すると述べています... 多くのホテル経営者は、オーバーブッキング、ベッドの空き状況の表示、予約キャンセル時のシステムエラーなど、システム内のバグが頻繁に発生すると述べています。これらのバグは、日々の業務やゲストの体験に悪影響を及ぼします。
ホテル経営者は Counter のレポート機能を高く評価していますが、レポートを改善してよりよい洞察を得ることができると指摘しています。特に複数の料金プランで... ホテル経営者は Counter のレポート機能を高く評価していますが、レポートを改善してよりよい洞察を得ることができると指摘しています。特に複数の料金プランで運営している企業や動的価格設定を使用している企業では、収益管理機能が不足していると考えられています。
高評価の分野
ホテル経営者が高く評価する点
レビュー投稿者は一貫して、問題発生時のRMSサポートが迅速で知識豊富かつ積極的であると評価しています。多くの方が、チームが問題解決を迅速に支援し、情報提... レビュー投稿者は一貫して、問題発生時のRMSサポートが迅速で知識豊富かつ積極的であると評価しています。多くの方が、チームが問題解決を迅速に支援し、情報提供を欠かさないため、ダウンタイムが減りプラットフォームの導入と運用が容易になると述べています。
ユーザーはRMSが学習や操作が簡単であると繰り返し述べており、それがスタッフの作業速度向上とミスの減少に寄与しています。ホテルは、システムが日々のタスク... ユーザーはRMSが学習や操作が簡単であると繰り返し述べており、それがスタッフの作業速度向上とミスの減少に寄与しています。ホテルは、システムが日々のタスクを一元管理し、施設の運営を円滑にする点を評価しており、特に複雑さを増さずにオールインワンプラットフォームを求めるチームに適しています。
ユーザーはRMSのレポーティングの充実度を頻繁に評価しており、収益、運営、施設のパフォーマンスの監視に役立っていると述べています。一方で、複数のレビュー... ユーザーはRMSのレポーティングの充実度を頻繁に評価しており、収益、運営、施設のパフォーマンスの監視に役立っていると述べています。一方で、複数のレビューでは、より簡単なカスタマイズ、フィルターの追加、技術的な知識をあまり必要としないレポート作成を求めており、チームが必要なレポートを一から作り直すことなく正確に作成できるようにしてほしいとの声があります。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビュアーは、RMSが請求書発行、アカウント管理、口座振替、明細書、ルームチャージ請求のワークフローを簡素化する点を評価しています。特に複雑な請求... 多くのレビュアーは、RMSが請求書発行、アカウント管理、口座振替、明細書、ルームチャージ請求のワークフローを簡素化する点を評価しています。特に複雑な請求環境で重宝されていますが、一部のユーザーは請求書、売掛金のルーティング、領収書、分割請求や長期滞在アカウントの処理に関して、より柔軟性を求めています。
一部のレビューでは、POSシステムとのより緊密な連携とゲストアクティビティの追跡強化の必要性が指摘されています。これらのユーザーは、RMSが施設内の支出や体... 一部のレビューでは、POSシステムとのより緊密な連携とゲストアクティビティの追跡強化の必要性が指摘されています。これらのユーザーは、RMSが施設内の支出や体験管理とより深く連携し、PMSがより完全なゲスト請求とサービス調整をサポートできることを望んでいます。
高評価の分野
独自の機能
評価が最も分かれる分野
Counter vs RMSに関するよくある質問
CounterはRMSの代わりになりますか？
お客様の要件次第です。CounterとRMSは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Counterは7件の認証済み連携パートナーを持ち、RMSは118件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模または独立系ホテルにはどちらが適していますか？
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Counterは使いやすさで4.6/5対4.3/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
CounterまたはRMSに無料プランはありますか？
Counter：いいえ。RMS：いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HTRはCounterとRMSをどのように評価・ランク付けしていますか？
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CounterのHT Scoreは14、RMSは89です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか？ 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価（推奨度、使いやすさ、サポート、ROI）、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ（直近6か月間に20件以上のレビュー）、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか？ パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか？ 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか（フィードバック主導の文化の指標）、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか？ 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス（対応国・地域）、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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