The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
217件の認証済みレビューを分析した結果、Exelyのユーザーはサポートと対応, 予約エンジンの有効性, 直接予約機能の強化を最も評価し、ROIBACKのユーザーはサポートとカスタマーサービス, 直接予約の最適化, 技術的な改善を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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サポートと対応
▾
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サポートとカスタマーサービス
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予約エンジンの有効性
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直接予約の最適化
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直接予約機能の強化
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技術的な改善
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チャンネルマネージャーの同期
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レポートと分析
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| 短所 | |
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カスタマイズ性と柔軟性
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多言語対応でユーザーフレンドリーなインターフェース
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統合と高度な機能
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決済ゲートウェイ
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ゲストエクスペリエンスに関する懸念
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別の予約エンジンベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #15 34件のレビュー | #29 8件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #11 64件のレビュー | #22 18件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #22 5件のレビュー | #14 9件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #8 6件のレビュー | #10 6件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #15 35件のレビュー | #24 15件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #15 28件のレビュー | #23 15件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #16 17件のレビュー | #18 13件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #16 9件のレビュー | #19 4件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 | #24 2件のレビュー | #18 4件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #25 11件のレビュー | #20 12件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | #4 79件のレビュー | #10 14件のレビュー |
| 中東 ▾ | #2 17件のレビュー | #14 3件のレビュー |
Choosing between Exely Booking Engine and Roiback | Booking Engine depends on your hotel’s specific needs. Both aim to increase direct bookings, but they differ significantly in features, support, and market presence.
Exely offers a highly rated, user-friendly platform with more recent reviews and a larger user base, making it a more reliable choice for most hoteliers. Roiback, while comprehensive, has fewer recent reviews and a smaller presence, which impacts its credibility.
Both products aim to streamline online booking processes and boost direct reservations, but their approaches vary. Exely emphasizes simplicity, rapid support, and marketing tools tailored for independent or boutique hotels, making it suitable for smaller teams seeking quick setup and ease of use.
Roiback, on the other hand, provides a broader suite of integrated services, including digital marketing, web design, and advanced reporting. It’s designed for hotels that want a comprehensive solution with strong analytical capabilities and broader integrations to support larger operations.
Where they diverge is in focus: Exely centers on providing a straightforward booking engine with a high ease of use rating, while Roiback targets hotels looking for a full-service platform that encompasses marketing and analytics. Are you prioritizing simplicity or a multi-faceted marketing approach?
If your hotel needs a straightforward, easy-to-manage booking engine with top-rated support, go with Exely. Its review count of 144, mostly recent, and a 92.7 HTR score demonstrate its reliability and user satisfaction, especially among boutique and city-center hotels.
If your hotel requires extensive integrations, detailed analytics, and additional marketing tools, Roiback may appeal more — but be aware that it has only 43 reviews, with fewer recent ones. For hotels emphasizing direct sales growth through a comprehensive platform, Roiback’s broader feature set could be advantageous.
However, considering the review volume and recency, Exely’s reputation is stronger, making it the safer choice for most hoteliers seeking proven, user-friendly software.
Exely boasts a 4.91/5 ease of use rating based on 144 reviews, with many users praising its intuitive dashboard and simple onboarding process. Recent reviews highlight how quickly staff adopt the platform and how smooth daily operations become.
Roiback’s ease of use is rated slightly lower at 4.49/5, with some users noting interface improvements could help speed up onboarding and daily management. While still user-friendly, its broader scope sometimes introduces complexity.
Edge: Exely
Exely offers 3 features unique to it, including flat, floating, and discounted rates, automated reporting, and PayU integration. Its 26 shared features with Roiback cover core booking functions, but these specific features add value for hotel operators focused on rate flexibility and automated insights.
Roiback provides 10 features exclusive to it, such as urgency messaging, social media booking, gift vouchers, and Google Analytics, appealing to hotels needing more customer engagement tools and detailed analytics.
In total, Roiback’s feature count exceeds Exely’s, but Exely’s targeted capabilities are often more relevant for direct booking optimization.
Edge: Roiback
Exely’s 4.96/5 customer support rating from 144 reviews is significantly higher than Roiback’s 4.72/5 based on 43 reviews. Users frequently praise Exely’s quick response times and proactive support, with comments like: “Their support team responds rapidly and is always ready to help.”
Roiback’s support is also highly rated but with fewer recent reviews, some users mention occasional delays during peak times or technical glitches. Overall, the larger volume of recent positive feedback tips the scale toward Exely.
Edge: Exely
Exely consistently receives higher ratings across all categories, with a 92.7 HTR score and 98% likelihood to recommend based on 144 reviews. Its recent reviews emphasize satisfaction with ease of use, support, and ROI.
Roiback’s scores are notably lower, with a 72 HTR score and 90% likelihood to recommend from 43 reviews. Hoteliers in Europe and North America have expressed appreciation for its analytics but note that its user interface could be improved.
Edge: Exely
Exely’s base price is $200 per month, with no trial or implementation fees, making it more accessible for small and mid-sized hotels. Roiback’s starting price is $500 per month, also without trial or setup costs, positioning it as a more premium option.
Given the significant gap in pricing, Exely offers more value for budget-conscious hoteliers, while Roiback targets larger hotels or chains willing to invest more for extensive features.
Not ideal if you require advanced analytics, extensive integrations, or customized features that go beyond booking and basic marketing.
Not ideal if your hotel needs a simple, quick-to-deploy booking engine without extensive marketing or analytical requirements.
In core functionality, Exely excels due to its highly rated, recent reviews, and ease of use, making it a dependable choice for most hoteliers. Its lower price point adds to its appeal for independent hotels and smaller chains.
Roiback offers a broader array of features, including advanced analytics and marketing tools, but its lower review volume and higher cost limit its appeal to larger, more resource-rich hotels. Unless your hotel needs a full marketing suite and detailed insights, Exely generally provides more immediate value.
For hoteliers seeking a proven, straightforward booking engine with excellent support, Exely clearly stands out. Conversely, if your property demands an all-in-one platform with extensive integrations and analytics, Roiback could be worth considering — but only if you’re prepared for a higher investment and a longer onboarding process.
HTRの製品データベースによると、Exely Booking EngineとRoiback | Booking Engineは26個の機能を共有しています。以下は主な違い — 一方にあって他方にない機能です。
| 機能 |
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|---|---|---|
| Googleアナリティクストラッキング | ||
| カスタマイズ可能な終了意図モーダル | ||
| ギフト券 | ||
| ソーシャルメディア統合/予約 | ||
| フラット、フローティング、割引料金 | ||
| ペイユー | ||
| 価格比較 | ||
| 緊急メッセージ | ||
| 自動レポート |
主な違いを表示しています。これらの製品間にはさらに1個の異なる機能があります。
3件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
"Partnering with Roiback has been a game-changer, as their innovative solutions and close support by our Direct Channel Specialist have empowered Jasmine City Group to reach new h..."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
Exelyのサポートは、迅速な対応と問題解決志向のアプローチが高く評価されており、ユーザーエクスペリエンスの向上に貢献しています。これは、この製品の大きな... Exelyのサポートは、迅速な対応と問題解決志向のアプローチが高く評価されており、ユーザーエクスペリエンスの向上に貢献しています。これは、この製品の大きな強みとみなされています。
Exelyの予約エンジンは、使いやすさ、高速な動作、そして直接予約を大幅に増加させ、収益成長に貢献する能力が高く評価されています。また、顧客体験とコンバー... Exelyの予約エンジンは、使いやすさ、高速な動作、そして直接予約を大幅に増加させ、収益成長に貢献する能力が高く評価されています。また、顧客体験とコンバージョン率にも大きなプラスの影響を与えるとされています。
このソフトウェアは、直接予約の増加とオンライン旅行代理店(OTA)への依存度低下に貢献するとして高く評価されています。これにより、第三者手数料の削減と効... このソフトウェアは、直接予約の増加とオンライン旅行代理店(OTA)への依存度低下に貢献するとして高く評価されています。これにより、第三者手数料の削減と効率的な予約管理による投資収益率の向上を通じて、ホテルの収益にプラスの影響を与えます。
ホテル経営者が指摘する課題
ユーザーから繰り返し指摘される問題点は、特にレポート作成やウェブサイトのデザインにおいて、カスタマイズの選択肢が限られていることです。ユーザーは、テン... ユーザーから繰り返し指摘される問題点は、特にレポート作成やウェブサイトのデザインにおいて、カスタマイズの選択肢が限られていることです。ユーザーは、テンプレートやレポートをニーズに合わせてより柔軟に調整できることを求めています。
ユーザーは、他のホテル管理システムとの連携機能の改善を望んでいます。現在の連携機能の制限は、プラットフォームの潜在能力を最大限に引き出すことを阻害する... ユーザーは、他のホテル管理システムとの連携機能の改善を望んでいます。現在の連携機能の制限は、プラットフォームの潜在能力を最大限に引き出すことを阻害する欠点とみなされています。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
アカウント マネージャーやダイレクト チャネル スペシャリストを含む Roiback の専任サポート チームは高い評価を受けています。ユーザーは、ビジネス目標の達... アカウント マネージャーやダイレクト チャネル スペシャリストを含む Roiback の専任サポート チームは高い評価を受けています。ユーザーは、ビジネス目標の達成に役立った応答性、専門知識、および個別コンサルティングを高く評価しています。
Roiback は、ユーザーフレンドリーな予約エンジン、革新的な直接販売戦略、ロイヤルティ プログラムやプロモーション パッケージなどのツールを通じて、直接予約... Roiback は、ユーザーフレンドリーな予約エンジン、革新的な直接販売戦略、ロイヤルティ プログラムやプロモーション パッケージなどのツールを通じて、直接予約を強化します。ホテル運営者は、オンライン販売の大幅な増加と直接チャネルの可視性の向上を報告しています。
重要なフィードバックには、システムの応答速度の向上、重複やエラー 404 などの技術的な不具合の削減、プラットフォームの統合によるプロセスの合理化などの要... 重要なフィードバックには、システムの応答速度の向上、重複やエラー 404 などの技術的な不具合の削減、プラットフォームの統合によるプロセスの合理化などの要望が含まれています。これらの技術的な強化は、シームレスなユーザー エクスペリエンスに必要であると考えられています。
ホテル経営者が指摘する課題
このプラットフォームのユーザーフレンドリーで直感的な予約エンジンは高く評価されており、スムーズな多言語サポートと使いやすさが評価されています。ただし、... このプラットフォームのユーザーフレンドリーで直感的な予約エンジンは高く評価されており、スムーズな多言語サポートと使いやすさが評価されています。ただし、一部のユーザーは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、デフォルトの言語設定とインターフェースデザインの改善を要求しています。
プラットフォームはさまざまな支払いゲートウェイをサポートしていますが、ユーザーは支払いオプションの拡張、特に接続の問題を回避するためにより多くのローカ... プラットフォームはさまざまな支払いゲートウェイをサポートしていますが、ユーザーは支払いオプションの拡張、特に接続の問題を回避するためにより多くのローカルおよび国際的なゲートウェイを統合する必要があると提案しています。
高評価の分野
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Exely Booking EngineとRoiback | Booking Engineは多くの主要なBooking Engine機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Exely Booking Engineは8件の認証済み連携パートナーを持ち、Roiback | Booking Engineは27件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Exely Booking Engineは使いやすさで4.9/5対4.5/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Exely Booking Engine:いいえ。Roiback | Booking Engine:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのBooking Engineベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。ExelyのHT Scoreは93、ROIBACKは72です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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