プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル管理ソフトウェアベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #30 7件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) | #35 3件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| ブティック | #33 4件のレビュー | — |
| ラグジュアリー | #29 4件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン | #25 4件のレビュー | — |
| 長期滞在型 | #22 2件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| 北米 ▾ | #19 7件のレビュー | — |
| ヨーロッパ | #35 1件のレビュー | — |
| アジア太平洋 | #18 2件のレビュー | — |
適切なホテル管理システムを選ぶことは、運営、ゲスト体験、収益に大きな影響を与えます。GraceSoft Easy InnkeepingとTelivityのHaip PMS Cloudはホテル管理の効率化を目指していますが、それぞれ異なるホテルタイプや運営ニーズに対応しています。GraceSoftは豊富な機能と確立されたプラットフォームで多数のレビューがありますが、Telivityは独立系やブティックホテルに焦点を当てた、AI駆動の最新システムを提供しています。どちらのプラットフォームが貴施設のニーズに合っていますか?
GraceSoft Easy Innkeepingは長年の実績があり、直近11件のレビューと4.78/5のオンボーディング評価を持ち、ユーザー満足度が高いことを示しています。一方、TelivityのHaip PMS Cloudはレビューや直近の評価がなく、その効果を検証するのが難しい状況です。GraceSoftの強みは豊富な機能と確立されたサポートにあり、TelivityはAI機能と小規模施設向けの管理のしやすさを強調しています。実績のある信頼性を重視しますか、それとも革新的な自動化を優先しますか?
多通貨対応、ゲストコミュニケーション、オンラインチェックイン/アウト、予約エンジンなど包括的な機能が必要な場合、GraceSoftが明確な選択肢です。38の独自機能と5つ星のカスタマーサポートにより、多機能でオールインワンの管理システムを求めるホテルに適しています。一方、ブティックや独立系施設で、AIによる洞察とシンプルな操作を備えた最新のクラウド型PMSを求める場合は、Telivityのプラットフォームが魅力的かもしれません。ただし、検証済みのレビューがないため信頼性は不明です。多くのホテルにとっては、実績のあるGraceSoftの方が安全な選択と言えます。
GraceSoftは使いやすさで4.64/5の評価を受けており、直感的なインターフェースとオンボーディングプロセス(平均4.78/5)が好評です。長年の歴史と多機能がスタッフのスムーズな適応を助けています。Telivityはユーザー評価やレビューがなく比較できません。利用可能なデータからは、GraceSoftの方が明らかにユーザーフレンドリーです。
優位:GraceSoft。
GraceSoftはオンライン予約、POS、ゲストCRM、自動ナイトオーディット、多言語対応など38の独自機能を備えています。シフト計画、従業員メッセージング、ゲストコミュニケーションのツールも統合し、日々のホテル運営を包括的に管理できます。Telivityのコア機能は9つの共通機能に限られ、RevPARとADRレポートのみが独自機能で、チャネル管理やPOSなどの高度なツールは確認できません。
機能の深さから、GraceSoftがより有能で包括的なプラットフォームです。
優位:GraceSoft。
GraceSoftのカスタマーサポートは5/5の評価で、迅速かつ専門的な対応と専任のサポートが高く評価されています。レビューには「問題が発生した際のサポートが素晴らしい」とのコメントもあります。Telivityのサポート情報はなく、レビューもないため品質の検証ができません。
現時点のデータでは、GraceSoftのサポートが明確に優れています。
優位:GraceSoft。
GraceSoftは現在、検証済みの連携やパートナーがゼロで、連携が限定的または未検証であることを示しています。Telivityも検証済みのパートナーや連携がなく、同様に接続オプションが限られています。両プラットフォームとも、広範なサードパーティ連携なしで単独で運用されているようです。
優位:引き分け。
GraceSoftのレビューは限られていますが、最近のもので好意的で、総合評価は4/5、推奨率は91%です。ユーザーはラグジュアリーやリゾートホテルなど多様なセグメントにわたります。Telivityはレビューがなく、顧客満足度の比較や洞察ができません。
最近の好意的なレビューから、GraceSoftに明確な優位があります。
優位:GraceSoft。
GraceSoftは月額基本料金300US$で30日間のトライアルがありますが、Telivityの詳細な料金情報はありません。Telivityの料金モデルは非公開で、コスト比較は不可能です。透明性と既知の料金から、GraceSoftは明確で予測可能な料金体系を提供しています。
優位:GraceSoft。
小規模なブティックホテルや、機能を絞ったAI中心の軽量プラットフォームを好む場合は適しません。
包括的な多機能プラットフォームが必要、または検証済みのユーザーレビューを重視するホテルには適しません。
GraceSoft Easy Innkeepingは成熟した多機能ホテル管理システムで、実績、ユーザー評価、充実したサポートがあります。多様な規模やタイプのホテルに信頼性と機能の深さを求める場合に適しています。
TelivityのHaip PMS Cloudは最新のAIツールとシンプルなクラウド体験を提供しますが、レビュー不足と機能の限定から、小規模で独立系のホテルがAI駆動の管理を試すのに向いています。検証済みのユーザーフィードバックがないため適合性は不確かです。
まとめると、安定性、包括的な機能セット、サポートを優先するならGraceSoftが安全で信頼できる選択です。一方、ブティックホテルで新しいAI中心のツールを試す意欲があり、検証が限定的なリスクを受け入れられるなら、Telivityはレビューが増え次第検討に値します。
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
|
|
|---|---|---|
|
▾
会計&ファイナンス
|
|
|
| 多通貨 | ||
| ギフト券 | ||
| 直接請求 | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| 自動夜間監査 | ||
| 支払いリクエスト | ||
|
▾
マーケティングとeコマース
|
|
|
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| グループ予約エンジン | ||
| ウェブサイトの開発 | ||
| 予約エンジン | ||
| チャネルマネージャー | ||
| ギフト券 | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージ) | ||
| ネイティブメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
|
▾
管理と構成
|
|
|
| 多言語 | ||
| 多通貨 | ||
| ユーザーとロールの集中管理 | ||
|
▾
顧客管理
|
|
|
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストフィードバック管理 | ||
| ギフト券 | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 集中メッセージング | ||
|
▾
フロントオフィス
|
|
|
| ゲストフィードバック管理 | ||
| ハウスキーピング | ||
| プロパティマネジメントシステム | ||
| 自動夜間監査 | ||
| モバイルデバイスのメモとタスク(音声テキスト変換) | ||
| モバイルアプリ | ||
| カレンダービュー | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクチェックイン | ||
| 支払いリクエスト | ||
| 集中メッセージング | ||
| 自動スペース最適化 | ||
|
▾
グループ管理
|
|
|
| グループ機能 | ||
| 自動スペース最適化 | ||
|
▾
ゲストエクスペリエンス
|
|
|
| ゲストフィードバック管理 | ||
| ギフト券 | ||
| 統合IDおよびパスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージ | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| タブレット/キオスクチェックイン | ||
|
▾
ハウスキーピング
|
|
|
| ハウスキーピング | ||
| 自動スペース最適化 | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員メッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
|
▾
支払い
|
|
|
| 多通貨 | ||
| ギフト券 | ||
| 支払いリクエスト | ||
| 直接請求 | ||
| 自動リマインダー | ||
| 統合型決済端末とカードリーダー | ||
|
▾
予約管理
|
|
|
| ショッピングモジュールを評価する | ||
| プロパティマネジメントシステム | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグ&ドロップ テープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動スペース最適化 | ||
| 自動割り当て | ||
| ルールベースの部屋割り当て | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
|
▾
収益管理
|
|
|
| ショッピングモジュールを評価する | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 価格インテリジェンス | ||
| チャネルマネージャー | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 付随収入の追跡 | ||
| 基本価格 | ||
|
▾
税金とコンプライアンス
|
|
|
| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2 苦情 | ||
| 税金の設定 | ||
|
▾
サポートとトレーニング
|
|
|
| 24時間365日オンラインサポート | ||
|
▾
食料と飲料
|
|
|
| POS |
独自の機能
お客様の要件次第です。GraceSoft Easy InnkeepingとHaip PMS Cloudは多くの主要なHotel Management Software機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。GraceSoft Easy Innkeepingは0件の認証済み連携パートナーを持ち、Haip PMS Cloudは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
GraceSoft Easy Innkeeping:いいえ。Haip PMS Cloud:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのHotel Management Softwareベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。GraceSoftのHT Scoreは0、Telivityは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
|
ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
|
テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
|
この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
|
この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案