プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
565件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
HOTELTIME はワークフローの効率性と使いやすさにおいて優れており、特にRVパーク・キャンプ場施設(4.8/5)に適しているほか、支払い手続きおよびゲストCRMなどの独自機能を備えています。
HTRの565件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | $600/月〜 | 営業にお問い合わせ |
| 認証済みレビュー | 565 | 0 |
565件の認証済みレビューを分析した結果、HOTELTIMEのユーザーはワークフローの効率性と使いやすさ, サポートと対応の速さ, 予約と空室管理を最も評価し、Rezovationのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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ワークフローの効率性と使いやすさ
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サポートと対応の速さ
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予約と空室管理
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レポーティングと分析
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| 短所 | |
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請求・請求書発行・会計業務
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ゲストプロフィールとゲストデータ管理
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料金管理と価格設定コントロール
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #5 224件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #3 238件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #3 51件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #8 7件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #4 248件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #3 246件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #4 145件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #4 49件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 | #52 4件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #2 384件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #5 117件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #1 21件のレビュー | — |
HotelTime PMSとRezovationは、明確に異なるホテルのニーズに対応しています。HotelTime PMSはクラウドベースの多機能プラットフォームで、リゾート、ブティックホテル、多施設グループを含む32カ国650以上の施設で利用されています。POS、チャネルマネージャー、スパモジュールなどの高度な連携機能を備え、さまざまな規模の施設に対応しています。一方、Rezovationは小規模ホテル、イン、ベッド&ブレックファスト、ブティック宿泊施設に焦点を当てており、オンライン予約、ウェブサイトデザイン、マーケティングの統合を重視していますが、現在の機能を確認するための検証済みレビューや機能データはありません。
両システムとも予約の一元管理とフロントデスクおよびゲスト管理のワークフローの効率化を目指しています。HotelTime PMSは予約、ハウスキーピング、請求、収益管理、ゲストCRMを網羅する包括的なオールインワンソリューションを提供し、自動化とスケーラビリティを必要とする運営に適しています。RezovationはQuickbooks Merchant Servicesと連携した統合型の予約エンジンとクレジットカード処理を必要とする小規模施設を対象に、直接予約の最大化とオンラインプレゼンスの強化に注力しています。
リゾート、シティセンターホテル、多施設グループなど中規模から大規模の施設を運営している場合は、HotelTime PMSが推奨されます。565件のレビューで平均評価4.6/5を獲得し、世界中の多様なホテルセグメントで利用されています。統合されたPOSやチャネルマネージャーを含む53のホテル特化機能により、Rezovationにはない運営の幅広さと連携性を提供します。複雑な請求、ハウスキーピング、付帯収益のあるホテルは、HotelTimeの豊富なモジュールから恩恵を受けるでしょう。
オンライン予約とマーケティング統合を主に重視する小規模なイン、ベッド&ブレックファスト、ブティックホテルには、HomeAway Softwareの一部であり、ExpediaやKayakと連携したリアルタイム予約エンジンを持つRezovationが適している可能性があります。ただし、運用適合性を確認するための検証済みレビューや機能セットはありません。Rezovationの情報は限られているため、予約は慎重に行い、直接ベンダー評価を補うべきです。
HotelTime PMSは565件のレビューで使いやすさ評価4.7/5を獲得しており、フロントデスクのチェックイン、客室割り当て、請求の直感的なインターフェースが評価されています。レビューでは手作業の削減や新スタッフのトレーニング時間短縮が称賛されています。一方で、モジュール設定の複雑さや複数ウィンドウの編集がピーク時の運用を遅らせることがあるという指摘もあります。
Rezovationには公開された評価やレビューがなく、検証済みの顧客フィードバックから使いやすさや導入品質を評価することはできません。このため、HotelTimeと比較した場合の使い勝手は未検証です。
優劣:引き分け。
HotelTime PMSは、統合POS、集中型CRS、決済処理、ゲストCRM、ハウスキーピングモジュール、収益管理、予約エンジン、チャネルマネージャー、デジタル登録、ハウスキーピングおよびフロントデスクスタッフ向けのモバイルアプリなど、53の独自機能を備えた包括的なホテル運営スイートを提供します。これらの機能により、予約の自動化、付帯収益の管理、リアルタイムのハウスキーピング状況の追跡、ルールに基づく客室割り当ての最適化が可能となり、フロントデスクおよび運営のワークフローを大幅に効率化します。
RezovationはHotel Tech Report上で独自機能をリストしていません。コアの強みはRezovation GT予約エンジンとグローバル流通システムの接続ですが、それ以外にホテル特化モジュールや連携は検証されていません。この機能の透明性の欠如は、HotelTimeと比較した場合の運用範囲を制限します。
優劣:HotelTime PMS。
HotelTime PMSは565件のレビューでカスタマーサポート評価4.7/5、導入評価4.6/5を獲得しています。ユーザーはサポートチームの対応の速さと専門性を一貫して称賛し、迅速な問題解決と役立つトレーニングによりダウンタイムを減らし運用導入を容易にしています。請求やハウスキーピングなど複雑なモジュールの対応においても、レビューによるとHotelTimeは効果的にサポートしています。
Rezovationには公開されたカスタマーサポート評価や導入フィードバックがなく、サポート品質を検証できません。ユーザーの証拠がないため、HotelTimeの実績と比較した場合の信頼性は不明です。
優劣:引き分け。
HotelTime PMSはProfitroom、Bookboost、RevControl、STR、Umi Digitalなど60の検証済み連携パートナーをリストしており、チャネルマネージャー、ビジネスインテリジェンス、決済ゲートウェイ、マーケティングプラットフォームをカバーしています。これらの連携により、ホテルはOTA間の予約データ連携、分析による収益管理、決済処理の自動化が可能となり、複雑なエコシステムを持つ大規模ホテルにとって重要です。
Rezovationは検証済み連携をリストしておらず、ネイティブの予約エンジンとQuickbooks Merchant Serviceのクレジットカード連携以外のサードパーティツールとの接続能力は限定的です。広範なエコシステム連携を必要とするホテルは、HotelTimeの連携ネットワークの方が大きな利点があります。
優劣:HotelTime PMS。
HotelTime PMSは565件のレビューで総合評価4.6/5を保持し、直近6ヶ月の33件のレビューでは4.4/5の評価で安定した好意的なユーザー評価を示しています。セグメント別評価はバケーションレンタルで4.4/5、シティセンターホテル、ブランドホテル、空港/コンファレンスホテルで4.7/5と、施設タイプを問わず幅広い満足度を示しています。
RezovationはHotel Tech Report上に評価やレビューがなく、ホテル運営者の満足度や製品の最近の品質を測る証拠がありません。このため、評価の直接比較は不可能です。
優劣:引き分け。
HotelTime PMSは基本価格600.00米ドルを公開しており、導入費用、月額固定費や部屋単位料金はなく、無料トライアルもありません。価格の透明性は、中規模から大規模施設が包括的なPMSを予算計画する際に役立ちます。
RezovationはHotel Tech Report上で価格情報を公開していません。Rezovationに興味があるホテルは直接営業に問い合わせて見積もりを取得する必要があり、事前のコスト比較が複雑になる可能性があります。
適さない場合:
適さない場合:
HotelTime PMSとRezovationは異なるホテルセグメントにサービスを提供しており、重複はほとんどありません。HotelTimeは包括的でクラウドベースのPMSで、深い運営機能、広範な連携能力、複数のホテルタイプと規模にわたる検証済みのユーザー満足度を持ちます。Rezovationは小規模なインやB&Bを対象にオンライン予約とクレジットカード処理に注力していますが、サードパーティの検証やレビューはありません。
POS連携、ハウスキーピング管理、収益報告、多施設機能などの広範な運営機能が必要で、565件のレビュー平均4.6/5、60の検証済み連携を持つHotelTime PMSを選択してください。クラウドアーキテクチャとモバイルアプリにより、多様なホテルチームのワークフローを効率化します。
小規模なインやベッド&ブレックファストで、シームレスなオンライン予約とマーケティング統合を重視し、グローバル流通システムとQuickbooks Merchant Serviceのクレジットカード処理を活用する場合はRezovationを選択してください。ただし、ユーザーレビューや連携の欠如により、導入前の慎重な評価が必要です。
まとめると、HotelTime PMSは運営の深さとスケーラビリティを求める施設に適した実績ある多機能プラットフォームを提供し、Rezovationはオンライン予約に注力する小規模施設に適していますが、公開情報が限られているため慎重な検討が求められます。
ホテル運営ソフトウェア(PMS) の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| 開始価格 | $600/月〜 | — |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
|
|
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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食料と飲料
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| EPoS | ||
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スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
レビュー全体で共通しているテーマは、HotelTimeが受付、会計、多部署の運用においてシンプルで直感的なワークフローを通じて日々の作業負荷を軽減している点で... レビュー全体で共通しているテーマは、HotelTimeが受付、会計、多部署の運用においてシンプルで直感的なワークフローを通じて日々の作業負荷を軽減している点です。システム全体を高く評価しているユーザーでも、クリック数やポップアップ、煩雑な編集フローがスタッフの作業速度を遅らせ、研修やピーク時の運用を必要以上に難しくしていると指摘することがあります。
ユーザーは頻繁にHotelTimeのサポートチームを大きな強みとして挙げており、迅速で連絡が取りやすく、専門的で、多くの場合すぐに問題を解決できると評価してい... ユーザーは頻繁にHotelTimeのサポートチームを大きな強みとして挙げており、迅速で連絡が取りやすく、専門的で、多くの場合すぐに問題を解決できると評価しています。いくつかのレビューでは、この対応の速さがダウンタイムを減らし、日常の運用でPMSに頼りやすくなると述べており、特にフロントデスクや会計作業中に迅速な回答が必要な場合に役立っています。
レビュアーは一貫して、HotelTimeが予約作成、編集、空室状況、ルームブロックの管理を簡単かつ迅速に行える点を評価しています。PMSは、予約の正確性向上や団体... レビュアーは一貫して、HotelTimeが予約作成、編集、空室状況、ルームブロックの管理を簡単かつ迅速に行える点を評価しています。PMSは、予約の正確性向上や団体予約のサポート、スタッフによるリアルタイムの稼働率管理に役立つツールと見なされており、ミスを減らしフロント業務の効率化に寄与しています。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビューでは、HotelTime の請求・請求書発行・会計業務の流れが実用的な強みとして挙げられています。特に見積書、請求書、書類の照合、レジ作業において... 多くのレビューでは、HotelTime の請求・請求書発行・会計業務の流れが実用的な強みとして挙げられています。特に見積書、請求書、書類の照合、レジ作業においてです。ただし、ユーザーからは請求書の編集、仕訳の登録、割り勘、預金、通貨処理、会計の照合に関する摩擦も指摘されており、これは価値の高い複雑なワークフローであることを示しています。
規模は小さいながらも重要なレビューの一部では、ゲストのプロフィール管理について、好みの保存、重複プロフィール、ゲスト履歴、ドキュメント連携データなどが... 規模は小さいながらも重要なレビューの一部では、ゲストのプロフィール管理について、好みの保存、重複プロフィール、ゲスト履歴、ドキュメント連携データなどが議論されています。ユーザーは、より詳細なゲストプロフィールと、重複レコードや手動の整理を避けてリピーターゲストに迅速に対応できるよう、検索やマージの精度向上を求めています。
独自の機能
お客様の要件次第です。HotelTime PMSとRezovationは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。HotelTime PMSは60件の認証済み連携パートナーを持ち、Rezovationは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
HotelTime PMS:いいえ。Rezovation:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。HOTELTIMEのHT Scoreは92、Rezovationは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案