プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
971件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Mews はオンボーディングとカスタマーサクセスのサポートにおいて優れており、特にバケーションレンタル施設(4.8/5)に適しているほか、収益管理モジュールおよびゲストCRMなどの独自機能を備えています。
HTRの971件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | $900/月〜 | 営業にお問い合わせ |
| 認証済みレビュー | 971 | 0 |
971件の認証済みレビューを分析した結果、Mewsのユーザーはオンボーディングとカスタマーサクセスのサポート, 使いやすさと直感的なインターフェース, 自動化とワークフロー効率を最も評価し、Oasis Hospitality Software Ltdのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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オンボーディングとカスタマーサクセスのサポート
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使いやすさと直感的なインターフェース
▾
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自動化とワークフロー効率
▾
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ゲストジャーニーとセルフサービス
▾
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| 短所 | |
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請求書発行と支払い
▾
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レポーティングと分析
▾
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複数施設およびグループ管理
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #3 363件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #1 386件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #2 80件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #3 49件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #2 505件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #5 238件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #2 181件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #1 139件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #8 110件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #1 714件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #10 17件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #30 8件のレビュー | — |
Mews PMSは、モダンでスケーラブルかつ機能豊富なホテル運営ソフトウェア(PMS)を求めるホテルにおいて、Oasis PMSを明確に上回っています。Mewsはブティックホテル(利用者の21%)からホステル(11%)、複数施設グループまで幅広い施設タイプをサポートし、56か国で963件の検証済みレビューの平均評価は4.6/5、直近86件のレビューでも4.4/5を記録しています。一方、Oasis PMSは検証済みレビュー、公開価格、機能リストがなく、現時点での市場適合性やユーザー満足度を評価することができません。
両製品とも予約、請求、ゲストコミュニケーションなどホテル運営の効率化を目指していますが、Mewsはクラウドネイティブプラットフォームを通じて広範な自動化、連携、ゲストセルフサービスツールを提供します。Oasis PMSは包括的なコアPMSを謳っていますが、実際の導入事例や高度な機能の証拠はありません。これらのシステムを比較検討するホテルは、実績のあるパフォーマンスとエコシステムの広さを、Oasisの未知の状況と比較検討すべきです。
施設が小規模から中規模のブティックホテル、ホステル、または複数施設グループであれば、56か国で963件の詳細なレビューと92%の推奨率に基づき、Mewsが明確な選択肢です。Mewsの豊富な機能セットには収益管理、ゲストCRM、チェックインや支払いの自動化が含まれ、多様な運営形態で13%のRevPAR成長(Ett Hem)やADR100%増加(Hotel Dylan)などの実績を支えています。
Oasis PMSは公開データ、レビュー、ケーススタディがなく、検証可能な証拠がないため、選択は大きなリスクを伴います。手作業の削減、ゲストセルフサービスの強化、350以上のパートナー連携を求めるホテルには、確かなデータに裏付けられたMewsのみが選択肢となります。
Mewsは963件のレビューで使いやすさ4.7/5、導入のしやすさ4.4/5を獲得しており、直感的でモダンなインターフェースがフロントデスク、ハウスキーピング、管理チームのトレーニング時間を短縮すると評価されています。レビューでは視覚的な明瞭さがミスを減らし日々の業務を簡素化すると指摘されていますが、高度な設定では複雑さが増すこともあります。
Oasis PMSは検証済みのユーザーレビューや導入評価がなく、使いやすさの評価や比較はできません。Mewsのユーザーフレンドリーさの確かな証拠とOasisのデータ欠如を踏まえると、導入リスクはMewsに有利です。
優劣:引き分け。
MewsはOasis PMSにない59のホテル関連固有機能を備えています。多言語・多通貨対応、統合された収益管理モジュール、ゲストCRM、予約エンジン、ハウスキーピングモジュール、チャネルマネージャー、決済処理、デジタル登録、ゲストメッセージング、ハウスキーピングとゲスト向けのモバイルアプリ、自動ナイトオーディット、ドラッグ&ドロップのテープチャートなどが含まれます。これらの機能はルーチン作業を自動化し、動的価格設定を可能にし、非接触チェックインやパーソナライズされたコミュニケーションでゲスト満足度を向上させます。
Oasis PMSはコアPMSの基本機能以外にホテル固有の機能や高度な機能の公開情報がなく、独自機能の欠如はMewsに運営能力で決定的な優位を与えています。
優劣:Mews PMS。
Mewsは963件のレビューでカスタマーサポート評価4.3/5、導入評価4.4/5を獲得しています。多くのユーザーが迅速なアカウントマネージャー対応と充実したトレーニングリソースを評価していますが、一部ではチケット解決の遅延やチャットベースのサポート依存が指摘されており改善の余地があります。
Oasis PMSはカスタマーサポートデータや導入レビューがなく比較できません。証拠がないためサポート品質は保証できず、Mewsの大規模なサンプル数は概ね強力なサポートを示しています。
優劣:引き分け。
Mewsは352件の検証済みパートナー連携を提供し、チャネルマネージャー(SHR Group、RateGain、D-Edge)、収益管理システム(Duetto)、決済プロバイダー、キーレスアクセスソリューション(FLEXIPASS)、マーケティングプラットフォームを網羅しています。この広範なエコシステムによりホテルはテックスタックをカスタマイズし、ワークフローを自動化し、ゲストサービスを強化できます。
Oasis PMSは7件の検証済み連携のみをリストし、RevinateやDerbySoftなど共通のパートナーはありますが、複雑なホテル運営や高度な収益戦略を支えるには数と多様性が不足しています。
優劣:Mews PMS。
Mewsは963件のレビューで総合評価4.6/5を保持し、直近6か月の86件のレビューでも4.4/5と安定しています。セグメント別評価も高く、ホステルは4.7/5(169件)、ブティックホテルは4.6/5(529件)、リミテッドサービスホテルは4.6/5(250件)です。多様な施設タイプからの継続的な満足度を示しています。
Oasis PMSは検証済みのホテル運営者評価、レビュー、セグメントデータがなく評価は不明です。Mewsの詳細かつ最新の高評価が明確な優位性を示しています。
優劣:引き分け。
Mewsは基本価格を900米ドルと公開しており、追加の導入費用、部屋単価、トライアルはありません。月額固定料金やフリーミアムモデルはありませんが、この透明な価格設定は予算計画を支援します。価格はMewsのエンタープライズクラスの機能と豊富な特徴を反映しています。
Oasis PMSは価格情報を公開しておらず、導入を検討するホテルはコスト構造や潜在的な財務負担が不明なままです。
適さない場合:
適さない場合:
Mews PMSとOasis PMSの核心的な違いは、検証可能なパフォーマンスと運営の深さにあります。Mewsはほぼ千件のユーザーレビュー、豊富な機能、広大な連携エコシステム、グローバルな市場展開を背景に持ちます。Oasis PMSは現時点で顧客満足度、価格、運営能力の公開証拠がありません。
ホテルが自動化、直感的なインターフェース、複数施設管理、大規模な連携エコシステムとゲストセルフサービスツールを重視するなら、Mews PMSを選択すべきです。収益成長、運営効率、ゲスト満足度への実証済みの影響は、多様なケーススタディと強力なユーザー評価によって裏付けられています。
Oasis PMSは性能が不明なソリューションが必要な場合、または将来的にその能力が確認される証拠が出た場合のみ選択肢となります。現状ではレビューや機能の透明性の欠如が、近代化や運営拡大を目指すホテルにとっての適合性を大きく制限しています。
ホテル運営ソフトウェア(PMS) の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| 開始価格 | $900/月〜 | — |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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▾
食料と飲料
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| EPoS | ||
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スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したト... サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したトレーニングリソースを評価しています。一方で、チケット対応の遅さ、弱いエスカレーション経路、チャットや記事に依存しすぎていると感じるサポートについての否定的な意見も明確に見られます。
Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェ... Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェースが導入時間を短縮し、日々の操作を簡単にすると評価されていますが、一部では高度な設定になると複雑さが増すと指摘されています。
ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン/アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作... ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン/アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作業を減らしていると述べています。この効率化により、チームはゲストサービスにより集中でき、施設の運営をエラーや書類作業を減らして行えると多くの方が指摘しています。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは... 多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは最も一般的な課題の一つであり、ユーザーは割り勘、返金、ルーティング、請求書の修正、会計照合など、まだ改善が必要な領域を挙げています。
レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすい... レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすいエクスポートを求めています。多くの人がMewsは有用なデータを提供すると言いますが、レポーティング層は依然として一貫性に欠け、カスタマイズが難しいか、Excelへのエクスポートに依存しすぎていると感じています。
独自の機能
お客様の要件次第です。Mews PMSとOasis PMSは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Mews PMSは351件の認証済み連携パートナーを持ち、Oasis PMSは7件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
Mews PMS:いいえ。Oasis PMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。MewsのHT Scoreは99、Oasis Hospitality Software Ltdは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案