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Mews PMS vs. Preno:
あなたに最適なのはどちら？
Mews PMSとPrenoの長所と短所は？
1,139件の認証済みレビューを分析した結果、Mewsのユーザーはオンボーディングとカスタマーサクセスのサポート, 使いやすさと直感的なインターフェース, 自動化とワークフロー効率を最も評価し、Prenoのユーザーはuser-friendly interface, カスタマーサポート, channel managementを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
Mews
|
Preno
|
|---|---|
| 長所 | |
|
+
オンボーディングとカスタマーサクセスのサポート
▾
|
+
User-Friendly Interface
▾
|
|
+
使いやすさと直感的なインターフェース
▾
|
+
カスタマーサポート
▾
|
|
+
自動化とワークフロー効率
▾
|
+
Channel Management
▾
|
|
+
ゲストジャーニーとセルフサービス
▾
|
+
レポートと分析
▾
|
| 短所 | |
|
−
請求書発行と支払い
▾
|
−
レポートと分析
▾
|
|
−
レポーティングと分析
▾
|
−
モバイルアプリケーション
▾
|
|
−
複数施設およびグループ管理
▾
|
|
Mews vs Preno：ホテルセグメント別ランキング
各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア（PMS）ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
Mews
|
Preno
|
|---|---|---|
| 小規模（10〜24室） ▾ | #3 363件のレビュー | #14 87件のレビュー |
| 中規模（25〜74室） ▾ | #1 386件のレビュー | #35 15件のレビュー |
| 大規模（75〜199室） ▾ | #2 80件のレビュー | #48 1件のレビュー |
| 特大規模（200室以上） ▾ | #3 49件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
Mews
|
Preno
|
|---|---|---|
| ブティック ▾ | #2 505件のレビュー | #14 68件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #5 238件のレビュー | #14 54件のレビュー |
| ブランド／チェーン ▾ | #2 181件のレビュー | #24 18件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #1 139件のレビュー | #9 28件のレビュー |
地域別
| セグメント |
Mews
|
Preno
|
|---|---|---|
| 北米 ▾ | #8 110件のレビュー | #28 7件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #1 714件のレビュー | #29 14件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | #10 17件のレビュー | #22 3件のレビュー |
| 中東 ▾ | #30 8件のレビュー | #17 2件のレビュー |
Mews PMS by Mews と Preno by Preno、どちらがホテルに適しているか？
Mews PMS と Preno はどちらも独立系および複数施設のホテル運営に対応していますが、規模、機能の高度さ、機能の幅に大きな違いがあります。Mews は中規模から大規模のブティックホテル、ホステル、複数施設グループで、自動化、ゲストのセルフサービス、幅広い連携エコシステムを求める場合に優れています。Preno は小規模な独立系ホテル、モーテル、B&B に適しており、シンプルさ、Xeroとの直接的な会計連携、直感的な単一ダッシュボード体験を重視します。
両システムとも、手作業の削減やオーバーブッキング防止といったホテルの主要課題に対応しています。Mews はチェックインからハウスキーピング、支払いまでのワークフローを自動化し、Preno は小規模チーム向けに予約、支払い、チャネルを一元管理します。選択は施設の規模、ワークフローの複雑さ、連携ニーズによります。
Mews PMS by Mews と Preno by Preno：どちらを選ぶべきか？
複数のロケーションにまたがる20室以上のブティックホテル、ホステル、小規模チェーンを運営している場合、959件のレビューとゲストCRM、多通貨対応、統合決済端末など幅広い機能を持つMewsが適しています。直近6か月の81件のレビューで4.4の評価を得ており、製品の継続的な有用性を示しています。例えば、ホステルではベッド単位の販売やグループ予約管理が可能な点がユーザーから評価されています。
20室未満の小規模独立系ホテル、モーテル、B&Bを運営し、特にオーストラリアやニュージーランドでPrenoが地域的に支持されている場合は、使いやすさとXeroとのネイティブ連携がPrenoの強みです。直近6か月のレビューは3件と少ないものの、170件の総レビューで4.8の高評価を維持しています。ただし、最近のレビュー数が過去平均の87％減少しているため、現在の製品サポートや開発状況には注意が必要です。
高度な自動化、多言語対応、複雑な料金管理が必要な施設はMewsを推奨します。シンプルな会計ワークフローとXero連携を重視し、複雑さを避けたい施設はPrenoを検討してください。
Mews PMS by Mews と Preno by Preno、どちらが使いやすいか？
使いやすさと導入のしやすさではPrenoがわずかに優位で、それぞれ4.8と4.7の評価を持ち、Mewsは4.7と4.4です。レビューではPrenoの直感的なインターフェースと迅速なスタッフ教育が称賛され、「どのスタッフもどのオフィス、どのノートパソコン、どのスマホからでもログインでき、即座に状況が把握できる」といったコメントがあり、小規模チームに適しています。Mewsはモダンでクリーンなインターフェースが評価される一方、設定が高度になると複雑さが増すとの指摘もあります。
スタッフの習熟はPrenoの方が早く、詳細なトレーニングなしで迅速に運用開始したい施設に向いています。Mewsは導入に時間がかかるものの、拡張性とワークフローの高度化に見合う価値があります。
優位：Preno。
Mews PMS by Mews と Preno by Preno、どちらが機能が優れているか？
Mews は Preno にない29の独自のホテル特化機能を提供しており、多言語・多通貨対応、ゲストCRMとプロファイル、ID・パスポートスキャン統合、ギフト券、デジタル登録、ゲストアプリなどが含まれます。これらの機能によりフロントデスクのワークフローが変革され、自動ゲストメッセージ送信、オンラインチェックイン・チェックアウト、モバイルアプリによるハウスキーピング調整が可能です。例えば、Mewsの統合決済端末はゲストフォリオに即時カード処理を連携し、手動請求ミスを減らします。
Preno は30の共通基本機能以外に独自機能はなく、シンプルさが強みです。
また、Mews はチャネルマネージャーやサードパーティ連携で大きな優位性を持ち、352の検証済み連携があり、Prenoの17に比べて圧倒的です。Criton、Right Revenue、FLEXIPASSのキーレスアクセスなど高度な連携も含まれます。
優位：Mews PMS。
Mews PMS by Mews と Preno by Preno、どちらがカスタマーサポートが優れているか？
Preno はカスタマーサポート（4.8）と導入支援（4.7）でMews（4.3、4.4）を上回っています。Prenoのレビューでは、迅速で実際の担当者によるサポートやスムーズな導入が一貫して評価されています。あるユーザーは「サポートチームが移行前後2年分のPDFを取り込み、ホテルに問題なく反映してくれた」と述べています。
Mewsのサポートはアカウントマネージャーやトレーニングリソースが評価される一方、チケット対応の遅さやチャット中心のサポートに対する批判もあります。この差はPrenoの小規模運営がよりパーソナルなサービスを可能にしていることを示唆し、小規模チームには価値があります。
優位：Preno。
Mews PMS by Mews と Preno by Preno、どちらが連携が多いか？
Mews はPOSシステム、SiteMinderなどのチャネルマネージャー、決済ゲートウェイ、収益管理、ゲスト体験プラットフォームを含む352の検証済み連携を誇ります。Preno と共通の連携にはBookboost、RevControl、TrustYou、SiteMinderがあります。Mews独自の連携にはCriton、Right Revenue、FLEXIPASSのキーレスアクセスがあります。
Preno は17のパートナーと連携し、Xeroとのネイティブ連携やZingleなどのメッセージングツールが特徴です。
複雑なテックスタックや複数施設のポートフォリオを持つホテルは、Mewsの広範なエコシステムから柔軟性と効率性を得られます。小規模独立系施設で会計の簡素化と基本的な接続性を重視する場合はPrenoの連携で十分かもしれません。
優位：Mews PMS。
Mews PMS by Mews と Preno by Preno、どちらがホテリエの評価が高いか？
総合評価は近く、Mewsは959件のレビューで4.6/5、Prenoは170件で4.8/5です。ただし、Prenoの直近レビュー数は急激に減少しており（直近6か月で3件、過去平均23.3件）、現在の問題を覆い隠している可能性があります。Mewsは直近6か月で81件の安定したレビュー数を維持しています。
セグメント別では、Prenoはブティックホテル、モーテル、B&Bで4.8～4.9（各セグメント50件以上のレビュー）を獲得し、Mewsは同セグメントで4.5～4.7（数百件のレビュー）です。Mewsはホステルで特に強く（4.7/5、168件のレビュー）、Prenoはほとんど存在感がありません。
レビュー数と新しさを考慮すると、Mewsの評価が現在のパフォーマンスをより正確に反映しています。Prenoの高評価は少数かつ古いレビューに基づいています。
優位：引き分け。
Mews PMS by Mews と Preno by Preno、価格はどのくらいか？
Mews は基本料金900US$で、フリーミアムや部屋単位料金、公開された導入費用はありません。Preno は基本料金500US$で、こちらも部屋単位料金や導入費用はなく、30日間の無料トライアルを提供しています。
どちらも定額月額料金はなく、Prenoの低価格は予算の限られた小規模施設に有利です。Mews はより広範な機能と連携を提供し、大規模または複数施設運営に適した価格設定です。
どのようなホテルが Mews PMS by Mews を使うべきか？
- 複雑な予約ニーズと複数の部屋タイプを持つブティックホテル、シティセンター、ホステルを運営するホテル。
- 複数施設を管理し、ユーザーと料金の集中管理が必要なチーム。
- 多通貨、多言語対応、オンラインチェックイン、デジタルキー、ゲストメッセージングなど高度なゲストセルフサービスを求める施設。
- POS、収益管理、決済プロバイダーとの広範な連携が運営に役立つ施設。
- 20室未満でシンプルさを優先するホテルには適さない。
- 1日未満の超高速導入やトレーニングなしを求めるチームには適さない。
- 高度な自動化や連携を活用する運営の複雑さがない場合は適さない。
どのようなホテルが Preno by Preno を使うべきか？
- 20室未満の小規模独立系ホテル、モーテル、B&Bでシンプルで直感的なPMSを求める施設。
- Xero会計に依存し、シームレスな簿記連携を望む施設。
- 単一ダッシュボードで簡単に複数施設管理を行いたいチーム。
- 迅速なカスタマーサポートと簡単な導入を重視するホテル。
- 高度なレポーティング、動的料金管理、ゲストジャーニーの自動化が必要な施設には適さない。
- 広範なサードパーティ連携や多通貨対応が必要なホテルには適さない。
- 最近の製品開発が活発であることを求める場合は推奨しない。レビュー数の急激な減少はサポート低下を示唆している。
Mews PMS by Mews と Preno by Preno、ホテルにとっての結論
Mews と Preno は異なるホテル規模と運営の複雑さに対応しています。Mews は強力で拡張性のあるクラウドネイティブPMSで、自動化、豊富な機能セット、広範な連携エコシステムを備え、ブティックホテル、ホステル、複数施設グループに適しています。Preno は小規模独立系やモーテル向けにシンプルさと使いやすさを重視し、Xeroとの緊密な連携と迅速なサポートを提供します。
高度なワークフロー自動化、ゲストセルフサービス、多言語・多通貨対応、広範な連携が重要な場合はMewsを選択してください。959件のレビューと安定した最近の活動が成熟した製品であることを裏付けています。20室未満の小規模施設でシンプルで使いやすいシステム、Xero連携を優先する場合はPrenoを選択してください。ただし、Prenoの直近レビュー数の急激な減少（直近6か月で3件、過去平均23.3件）は、継続的なサポートと製品改善に注意を要します。
機能比較：Mews PMS と Preno
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
Mews
|
Preno
|
|---|---|---|
|
▾
会計＆ファイナンス
|
|
|
| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール（予約、Folioなど） | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
|
▾
マーケティング＆eコマース
|
|
|
| ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング） | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール（予約、Folioなど） | ||
|
▾
管理と構成
|
|
|
| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
|
▾
顧客管理
|
|
|
| ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング） | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール（予約、Folioなど） | ||
|
▾
フロントオフィス
|
|
|
| モバイルデバイスのメモとタスク（音声からテキスト） | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
|
▾
グループ管理
|
|
|
| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
|
▾
ゲストエクスペリエンス
|
|
|
| 統合ID＆パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール（予約、Folioなど） | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
|
▾
ハウスキーピング
|
|
|
| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
|
▾
支払い
|
|
|
| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
|
▾
予約管理
|
|
|
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール（予約、Folioなど） | ||
|
▾
収益管理
|
|
|
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
|
▾
税金とコンプライアンス
|
|
|
| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
|
▾
サポートとトレーニング
|
|
|
| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
|
▾
食料と飲料
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
スパ
|
|
|
| スパ＆ウェルネスモジュール |
実際の成果：ビジネス目標別のMews vs Preno
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
Episode Tbilisi
小規模
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Preno
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
Aplend Apartments
中規模
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Preno
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
Leven Manchester
小規模
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Preno
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
Mews vs Preno：まとめ
ホテル経営者が高く評価する点
サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したト... サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したトレーニングリソースを評価しています。一方で、チケット対応の遅さ、弱いエスカレーション経路、チャットや記事に依存しすぎていると感じるサポートについての否定的な意見も明確に見られます。
Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェ... Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェースが導入時間を短縮し、日々の操作を簡単にすると評価されていますが、一部では高度な設定になると複雑さが増すと指摘されています。
ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン／アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作... ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン／アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作業を減らしていると述べています。この効率化により、チームはゲストサービスにより集中でき、施設の運営をエラーや書類作業を減らして行えると多くの方が指摘しています。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは... 多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは最も一般的な課題の一つであり、ユーザーは割り勘、返金、ルーティング、請求書の修正、会計照合など、まだ改善が必要な領域を挙げています。
レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすい... レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすいエクスポートを求めています。多くの人がMewsは有用なデータを提供すると言いますが、レポーティング層は依然として一貫性に欠け、カスタマイズが難しいか、Excelへのエクスポートに依存しすぎていると感じています。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
サポートチームは、対応が迅速で親切であることで高く評価されていますが、一部のレビューでは、特に週末や繁忙期には遅延が発生する可能性があると指摘されてい... サポートチームは、対応が迅速で親切であることで高く評価されていますが、一部のレビューでは、特に週末や繁忙期には遅延が発生する可能性があると指摘されています。迅速な対応とサポートスタッフとの直接的な連絡は高く評価されています。
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
ホテル経営者が指摘する課題
Prenoのレポート機能に対する評価は賛否両論で、使いやすさに満足しているユーザーもいる一方で、より詳細な分析による戦略的意思決定の向上を求めるユーザーも... Prenoのレポート機能に対する評価は賛否両論で、使いやすさに満足しているユーザーもいる一方で、より詳細な分析による戦略的意思決定の向上を求めるユーザーもいます。また、カスタマイズされたレポート機能の必要性を表明するユーザーもいました。
Prenoの機能には称賛の声もあるものの、モバイルアプリの強化を求める声も上がっています。レビューによると、モバイルアプリにオフライン機能やより詳細な機能... Prenoの機能には称賛の声もあるものの、モバイルアプリの強化を求める声も上がっています。レビューによると、モバイルアプリにオフライン機能やより詳細な機能を追加することで、特に外出中の管理者にとって使い勝手が向上すると示唆されています。
高評価の分野
評価が最も分かれる分野
Mews PMS vs Prenoに関するよくある質問
Mews PMSはPrenoの代わりになりますか？
お客様の要件次第です。Mews PMSとPrenoは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Mews PMSは351件の認証済み連携パートナーを持ち、Prenoは17件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模または独立系ホテルにはどちらが適していますか？
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Prenoは使いやすさで4.8/5対4.7/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Mews PMSまたはPrenoに無料プランはありますか？
Mews PMS：いいえ。Preno：いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HTRはMews PMSとPrenoをどのように評価・ランク付けしていますか？
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。MewsのHT Scoreは99、Prenoは83です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
|
ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか？ 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価（推奨度、使いやすさ、サポート、ROI）、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ（直近6か月間に20件以上のレビュー）、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
|
テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか？ パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか？ 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか（フィードバック主導の文化の指標）、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか？ 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス（対応国・地域）、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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