2026年SiteMinderパートナーアワード：ホテルのためにAIを活用する革新者を表彰

年次アワードプログラムは、過去1年間にAIを活用して世界のホテルに具体的な影響をもたらしたホテルテクノロジストとアドバイザーを表彰しました。

November 05, 2026

Dallas, North America, Dallas, Texas, United States /November 05, 2026/ Hotel Tech Report ニュースワイヤー / - https://bit.ly/48j1WfP

ホテル業界におけるAIの議論は誇大宣伝から成果へと移行していることが、火曜日にロンドンで開催された2026年SiteMinderパートナーアワードで明らかになりました。世界有数のホテルコマースプラットフォームであるSiteMinderが主催するこの年次アワードプログラムでは、過去1年間にAIを活用して世界のホテルに具体的な影響をもたらした12名のホテルテクノロジストとアドバイザーが表彰されました。

受賞者の中には、米国本社のGuestCentricが新設された「AIイノベーションパートナー・オブ・ザ・イヤー」部門で最高賞を受賞しました。Melissa AIはゲストの質問に答え、リアルタイムでカスタマイズされた滞在プランを構築するアシスタントで、300以上の施設での直接予約の平均価値を38％向上させました。他の受賞者は流通、運営、ゲストエンゲージメントの分野を代表し、AIと自動化がホテルに機会を迅速に活かす手助けをしていることを示しました。

「今年はAIの活用に特化したカテゴリーを設け、技術と自動化が実用的なホスピタリティテクノロジーの一部となった速さを認識しました。応募作品は、ゲスト対応アシスタントや会話型データツールから収益インテリジェンス、動的在庫管理、運用自動化まで幅広く、特にAIが目的そのものとしてではなく、ホテルのデータやワークフローと連携してチームの意思決定を支援し、反復作業を減らし、ゲスト体験を向上させている点が際立っていました。複数の応募者は、AIを責任を持って活用するために人間の監督が重要であり続けていることも述べていました」と、SiteMinderのエコシステム＆戦略的パートナーシップ担当副社長であり今年のアワード審査員のジェームズ・ビショップ氏は語りました。

同じく審査員でHEDNA会長のリサ・マーフィー氏は、「AIと自動化に関しては多くの議論があり、ホテリエにとって何が意味のあるものかノイズかを見極めるのは依然として難しい状況です。これらのアワードは約束ではなく成果を認めることでその謎を解きほぐします。今年の受賞者は全員、実際の成果を示すことができました。さらに励みになるのは、その影響がますます身近になっていることです」と述べました。

2026年SiteMinderパートナーアワードの受賞者は以下の通りです。

エクセレンス賞

AIイノベーションパートナー・オブ・ザ・イヤー：GuestCentric（Melissa AI）、300以上の施設で付帯販売の40％を生み出しました。
収益パートナー・オブ・ザ・イヤー：Journeytok、ヨーロッパとラテンアメリカの500以上のホテルで繰り返しのゲストジャーニー業務の最大90％を自動化したCRMとゲストコミュニケーションの統合ソリューション。
ホテリエズチョイスパートナー・オブ・ザ・イヤー：HotelMinder、独立系ホテルにオンデマンドの専門知識を提供する100人以上のホスピタリティコンサルタントによる厳選ネットワーク「Lobby」を立ち上げ。
ライジングスターパートナー・オブ・ザ・イヤー：ZHA Hospitality Holdings、エコシステム参入後18か月で180以上のホテルに新たな流通機会を提供。

パフォーマンス賞

エキスパートパートナー・オブ・ザ・イヤー（アメリカ大陸）：Swiss Hotelier
エキスパートパートナー・オブ・ザ・イヤー（ANZ）：DigiStay
エキスパートパートナー・オブ・ザ・イヤー（アジア）：Tom Inn Group
エキスパートパートナー・オブ・ザ・イヤー（EMEA）：TrevPAR World
PMSパートナー・オブ・ザ・イヤー：3RPMS
アプリパートナー・オブ・ザ・イヤー：Welcome Pickups
流通パートナー・オブ・ザ・イヤー：Nuitée
リセラーパートナー・オブ・ザ・イヤー：Noovy

受賞について、GuestCentricのCEOペドロ・コラコ氏は「独立系ホテルは常に大規模なチームを持つ大手ブランドと直接予約で競わなければならず、Melissa AIはその競争の土俵を均等にします。この評価は、AIがゲストの滞在を構築し予約まで導くことができれば、単に質問に答えるだけでなく、直接予約が増加するというホテルからの声を裏付けるものです」と述べました。

SiteMinderパートナーアワードは、SiteMinderと提携する3,000以上のホテルテクノロジープロバイダーとコンサルタントを対象にしており、ホテル業界最大のエコシステムを形成しています。ホテルの裏方を支える役割を称える唯一のグローバルな表彰プラットフォームです。

概要 SiteMinder

SiteMinder Limited（ASX:SDR）は、世界有数のホテルコマースプラットフォームであるSiteMinderと、小規模宿泊施設の運営を支援するオールインワンのホテル管理ソフトウェアLittle Hotelierの提供元です。グローバル企業であり、本社はシドニーに、バンコク、バルセロナ、ベルリン、ダラス、ゴールウェイ、ロンドン、マニラ、メキシコシティ、プネにオフィスを構えています。SiteMinderはその技術とホテル業界最大のパートナーエコシステムを通じて、年間1億4,000万件以上、総額850億豪ドル超の予約をホテル顧客にもたらしています。