Actabl、Alice と Transcendent の双方向統合を発表、ホテル運営とゲストエクスペリエンスを強化

Actabl は、利益を促進するための実用的な洞察をホテルに提供することに専念している大手ホスピタリティ ソフトウェア企業であり、待望のアリスとトランセンデントの双方向統合の開始を誇らしげに発表します。この画期的な統合により、ホテルの運営が最適化され、フロント オブ ハウス、ハウスキーピング、エンジニアリング部門の間で部門を超えたリアルタイムのコラボレーションが可能になり、ゲストのリクエストを効率的に管理し、ゲストの満足度を向上させ、最高の運営上の可視性と説明責任を実現します。

使いやすさを念頭に置いて設計されたこの統合により、Alice を使用するチームと Transcendent に依存するエンジニアの両方が、使い慣れたシステム内でシームレスにコラボレーションして通信できるようになり、新しいテクノロジーを学ぶ必要がなくなります。チーム間のワークフロー プロセスを最適化することで、統合によりゲスト リクエストの解決時間が大幅に短縮され、生産性が向上し、チームに権限が与えられ、諸経費の削減につながります。進捗状況はリアルタイムで追跡されるため、Alice チームは運用コストを最適化するための可視性が向上し、Transcendent チームは資本計画プロセスについてより多くの洞察を得ることができます。

「Alice と Transcendent の双方向統合を導入できることに興奮しています。これは、ホテル運営者が統合ソリューションを通じて卓越したサービスを提供できるようにするという私たちの使命における重要なマイルストーンです」と、Actabl のテクノロジーおよびデリバリー担当上級副社長のアヌ・シャルマ氏は述べています。 「ゲストを幸せにすることは、ホテル経営者が行うすべての最前線にあります。この統合により、ホテル経営者は問題を迅速に解決できるため、より高い体験を提供し、最終的にゲストの忠誠心を高めることに集中できるようになります。」

Actabl は、ホテル インテリジェンスと運営管理テクノロジーのための包括的なプラットフォームを積極的に構築しており、優れた顧客エクスペリエンスと継続的な製品改善を提供するという取り組みを示しています。 Actabl は顧客エンゲージメントと学習に重点を置き、2023 年に 60 以上のカンファレンスに参加し、顧客の知識を高め、ソフトウェアの利用率を最大化するための個別トレーニングを提供しました。さらに、同社はチームの能力を増強し、実装スケジュールを迅速化するために新しい測定ツールを導入しました。

「私たちは、ソフトウェアスイートがお客様の日々の業務、成長、継続的な成功を確実に強化するためにリソースを優先します。トランセンデントとアリスを近づけることは、業務プロセスを合理化して効率性とコスト削減を高めるだけではありません」とCEOのスティーブン・ムーア氏は語ります。 「これは、業務プロセスを合理化して、フロント、ハウスキーピング、エンジニアリング チームの勤務時間を改善し、素晴らしいおもてなしの提供に集中できるようにすることを意味します。」