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ALICE Guest Services by Actabl

4.5 (733 レビュー)

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100点満点中100点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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ALICE Guest Services by Actabl

4.6 (733 レビュー)

42件中1位　カテゴリー： コンシェルジュソフトウェア

2026 年の勝者 Hotel Software

ホテル経営者が投票した Actabl として #1 コンシェルジュソフトウェア 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧ください

より多くの満足、より少ないグリッチ

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推奨率92%、1785軒のホテルに採用されています

Rosewood, Montage, Posadas他1782軒

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Actablの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、Actabl ALICE プラットフォームがゲストのリクエスト、予約、部門間のコミュニケーションを一元管理し、生産性を高めてゲストの体験を向上させる点を高く評価しています。このプラットフォームは、ゲストの旅程の強力なカスタマイズ、SMS によるゲスト メッセージング、包括的な作業追跡を提供します。部門間の連携がシームレスに行われ、ユーザーはゲストのアクティビティやリクエストの追跡が容易であることを高く評価しています。ただし、改善点にはバグ修正、モバイル アプリの使いやすさの向上、Opera インターフェイスの強化などが含まれています。ベンダー統合、遺失物追跡、予防保守などの機能により運用効率が向上しますが、ユーザーはシステムの応答速度の遅さとチケット管理の煩雑さを改善すべき点として挙げています。

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Rosewood, Montage, Posadas他1782軒

彼らのレビューを読む

Actabl が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

43 | 超小型 (1-9 客室)

121 | 小型 (10-49 客室)

341 | 中規模 (50-99 客室)

1517 | 大型 (100-499 客室)

387 | 超大型 (500+ 客室)

国

1950 | United States

96 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

24 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | Turkey

10 | South Africa

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Indonesia

6 | Ireland

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | Australia

4 | China

3 | Brazil

3 | Cayman Islands

3 | Morocco

3 | Netherlands

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Austria

3 | Egypt

3 | Bahrain

2 | Ethiopia

2 | Sri Lanka

2 | Czech Republic

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Kazakhstan

2 | Peru

2 | Montenegro

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Jordan

2 | Puerto Rico

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Pakistan

1 | Finland

1 | Philippines

1 | Greece

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Poland

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

タイプ

1339 | ブランドホテル

1107 | 高級ホテル

1018 | ブティックホテル

961 | リゾート

853 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

837 | 空港/会議ホテル

642 | シティセンターホテル

497 | 限られたサービスと予算のホテル

230 | 長期滞在＆サービスアパート

109 | カジノ

105 | ホステル

82 | バケーションレンタル＆ヴィラ

63 | モーテル

61 | RVパークとキャンプ場

地域

2107 | 北アメリカ

114 | ヨーロッパ

66 | アジア太平洋

56 | 中東

17 | アフリカ

13 | 中央アメリカ

10 | 南アメリカ

6 | オセアニア

カテゴリー

733 | コンシェルジュソフトウェア

600 | スケジュール管理と人員管理

517 | ビジネスインテリジェンス

516 | ハウスキーピングソフトウェア

446 | ホテルメンテナンスソフトウェア

406 | スタッフ間のコラボレーションツール

155 | 従業員エンゲージメントソフトウェア

94 | ホテル会計ソフトウェア

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Actabl ランキング

Hotel Tech Report のランキングは、データとレビューの厳密な分析に基づいています。 ランキングの算出方法について詳しく見る

小規模（49室以下） ホテルに最適な Concierge Software
#1 2 件中
中大規模（50-199室） ホテルに最適な Concierge Software
#1 5 件中
大規模（200-499室） ホテルに最適な Concierge Software
#1 5 件中

Actabl Concierge Software ランキング

サイズ別
小規模（49室以下） ホテルに最適な Concierge Software 37 の 小規模（49室以下） ホテルのうち 92% が推奨
#1 2 件中
ActablはHotelTechReportで小規模ホテル向けのトップコンシェルジュソフトウェアの一つであり、チーム全員が同じ情報を共有しながらゲストにリアルタイムの更新を提供できる点が評価されています。レビューでは、SMS機能がスタッフとゲストの効率的なコミュニケーションを可能にし、サービス全体の体験を向上させていると指摘されています。
中大規模（50-199室） ホテルに最適な Concierge Software 291 の 中大規模（50-199室） ホテルのうち 90% が推奨
#1 5 件中
ActablはHotelTechReportで中規模ホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つであり、「完全に効率化された」と評価されるゲストメッセージ機能を備えています。これによりリアルタイムの更新とパーソナライズされたやり取りが可能となり、ゲスト体験を向上させます。この機能はスタッフが迅速にリクエストに対応できるようにし、忙しい環境でのサービスレベル維持に不可欠です。
大規模（200-499室） ホテルに最適な Concierge Software 255 の 大規模（200-499室） ホテルのうち 90% が推奨
#1 5 件中
ActablはHotelTechReportで大規模ホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つとして評価されており、部門間でスタッフの連携を保つリアルタイムのタスク管理を促進する能力が称賛されています。ホテル関係者は「ALICEを使うことで、ホテルはコミュニケーションを効率化し、サービスの遅延を減らし、一貫して優れたゲスト体験を提供できる」と評価しています。これは多忙な運営に不可欠です。
超大規模（500室以上） ホテルに最適な Concierge Software 134 の 超大規模（500室以上） ホテルのうち 89% が推奨
#1 2 件中
ActablはHotelTechReportで大規模ホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つであり、コンシェルジュがゲストの旅程を効果的にカスタマイズおよび管理できる優れた機能を備え、コミュニケーションとサービスを向上させています。ホテル関係者は「チェックリストまたはリスト形式を作成するオプション」が繁忙期の組織化を大幅に改善すると指摘しています。
タイプ別
リゾート に最適な Concierge Software 411 の リゾート ホテルのうち 90% が推奨
#1 4 件中
ActablはHotelTechReportでリゾート向けのトップコンシェルジュソフトウェアの一つであり、パーソナライズされたゲストの旅程を迅速に作成できる点が評価されています。ユーザーは、この機能がワークフローを効率化するだけでなく、重要な情報をプロフェッショナルな形式で提示することでゲスト体験全体を向上させると指摘しています。
他の に最適な Concierge Software 75 の 他の ホテルのうち 87% が推奨
#1 2 件中
ActablはHotelTechReportでドイツの小規模ホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つであり、スタッフとゲスト間の迅速なメッセージングを可能にすることでチームコミュニケーションを強化し、リクエスト処理の効率化とゲストエンゲージメントの向上に役立っています。
モーテル に最適な Concierge Software 12 の モーテル ホテルのうち 93% が推奨
#1 1 件中
ActablはHotelTechReportでモーテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つであり、テキストメッセージを通じてゲストとの即時コミュニケーションを促進し、ゲストのリクエストへの対応力を高める能力が評価されています。ホテル関係者は「ゲストにすぐに返信できる」ことを評価しており、作業の流れを妨げることなくやり取りを効率化しています。
ホステル に最適な Concierge Software 20 の ホステル ホテルのうち 90% が推奨
#1 2 件中
Actablは、HotelTechReportでホステル向けのトップコンシェルジュソフトウェアの一つであり、メンテナンスとハウスキーピングの業務を一元的に追跡できる点が評価されています。この統合により部門間のコミュニケーションが向上し、スタッフがタスクや作業指示にメモを残して効率的な連携が可能になります。
シティセンターホテル に最適な Concierge Software 185 の シティセンターホテル ホテルのうち 91% が推奨
#1 5 件中
ActablはHotelTechReportのCity-Center-Hotelで人気のコンシェルジュソフトウェアの一つで、部門間のコミュニケーションを効率化し、ゲストのリクエスト対応の連携を強化する点が評価されています。ホテル関係者は、効率的なタスク管理が可能であると指摘し、「Aliceはゲスト満足度の向上に役立っています」と述べています。
カジノ に最適な Concierge Software 42 の カジノ ホテルのうち 89% が推奨
#1 1 件中
ActablはHotelTechReportのカジノ向けコンシェルジュソフトウェアのトップピックであり、ゲストの旅程を整理し、コンシェルジュの活動を効果的に追跡する能力で評価されており、チームが「簡単にメール送信や印刷」をしてゲスト向けの包括的なプランを提供できるようにしています。
ブランドホテル に最適な Concierge Software 227 の ブランドホテル ホテルのうち 88% が推奨
#1 5 件中
ActablはHotelTechReportでブランドホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つとして評価されており、ゲストの旅程を迅速かつ効果的にパーソナライズして作成できる能力が称賛されています。これにより「わずか数クリック」でリクエストの管理が容易になり、運用の明確さが向上し、ゲストの期待が一貫して満たされることを保証します。
ブティックホテル に最適な Concierge Software 325 の ブティックホテル ホテルのうち 90% が推奨
#1 5 件中
ActablはHotelTechReportでブティックホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの選択肢であり、日々の運営の多くの側面を"把握できる"能力が評価されており、スタッフの責任感を高め、ゲストのリクエストが見落とされないようにしています。
ベッド＆ブレックファースト＆イン に最適な Concierge Software 216 の ベッド＆ブレックファースト＆イン ホテルのうち 91% が推奨
#1 4 件中
ActablはHotelTechReportでBed-N-Breakfast施設の間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つであり、ユーザーは「ゲストとリアルタイムでコミュニケーションを効率化する」ゲストSMSツールを評価しています。この機能は応答速度を高め、全体的なゲストとのやり取りを改善し、小規模な施設運営にとって重要です。
空港/会議ホテル に最適な Concierge Software 198 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 89% が推奨
#1 3 件中
ActablはHotelTechReportの会議ホテルでトップのコンシェルジュソフトウェアの一つであり、ゲストの旅程への"簡単なアクセス"とパーソナライズされたリクエストをシームレスに管理できる点が評価されています。ホテル関係者は、部門間のコミュニケーションを改善し、全スタッフがリアルタイムで重要な情報にアクセスできることを評価しています。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Concierge Software 103 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 94% が推奨
#1 2 件中
ActablはHotelTechReportで限定サービスの予算型ホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの選択肢であり、ゲストのリクエストや部門間のコミュニケーションを効率的に管理する能力が評価されています。ホテル関係者は、チーム間の"誤解を減らすのに役立つ"ことを評価しており、サービス提供と運営の明確さを向上させています。
長期滞在＆サービスアパート に最適な Concierge Software 48 の 長期滞在＆サービスアパート ホテルのうち 93% が推奨
#1 2 件中
ActablはHotelTechReportで長期滞在型サービスアパートメント向けのトップコンシェルジュソフトウェアの一つであり、プロフェッショナルな旅程を迅速に作成できる機能を備え、チェックイン時のゲストのラグジュアリー体験を向上させます。この機能はスタッフが予約を管理しながら、パーソナライズされたゲスト体験を促進します。
RVパークとキャンプ場 に最適な Concierge Software 26 の RVパークとキャンプ場 ホテルのうち 88% が推奨
#1 1 件中
ActablはHotelTechReportのRv-Parks-Campgroundsの中でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つです。主に、スタッフがすべてのゲストのリクエストを簡単に追跡・実行でき、各チームメンバーが誰が何を担当しているかを確認できるためです。この集中管理されたコミュニケーションにより、業務が円滑に進みます。
バケーションレンタル＆ヴィラ に最適な Concierge Software 45 の バケーションレンタル＆ヴィラ ホテルのうち 93% が推奨
#1 2 件中
ActablはHotelTechReportのVacation-Rentals-Villasでトップのコンシェルジュソフトウェアの一つであり、ゲストの旅程や好みを管理する能力で知られており、スタッフが迅速にカスタマイズされたサービスを提供できるようにしています。この機能はゲストとのコミュニケーションと調整を向上させる役割で評価されています。
高級ホテル に最適な Concierge Software 534 の 高級ホテル ホテルのうち 90% が推奨
#1 5 件中
ActablはHotelTechReportで高級ホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つとして選ばれており、詳細なゲストの旅程を簡単に作成できる能力が評価されています。この機能はコミュニケーションを効率化し、パーソナライズされたサービスが重要な高級ホスピタリティ環境でのゲスト体験全体を向上させます。
地域別
ヨーロッパ のホテルに最適な Concierge Software ヨーロッパ の 50 ホテルのうち 94% が推奨
#1 5 件中
ActablはHotelTechReportでヨーロッパの中規模ホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つであり、「旅程」機能が評価されています。この機能により、コンシェルジュはプロフェッショナルな旅程を迅速かつ効率的に作成・調整でき、スタッフがゲスト体験に集中する時間を確保できます。
北アメリカ のホテルに最適な Concierge Software 北アメリカ の 603 ホテルのうち 89% が推奨
#1 2 件中
ActablはHotelTechReportによると、北米の中規模ホテルで人気のコンシェルジュソフトウェアです。ホテルスタッフは「リクエストの追跡が簡単」という機能を評価しており、チーム間のコミュニケーションを効率化し、ゲストのリクエストや旅程の迅速な更新を可能にしてサービス提供を向上させます。
中央アメリカ のホテルに最適な Concierge Software 中央アメリカ の 7 ホテルのうち 91% が推奨
#1 1 件中
ActablはHotelTechReportによると中米でトップクラスのコンシェルジュソフトウェアであり、すべてのゲストの問い合わせや予約を記録できる点が評価されており、ホテルの日々の運営をより管理しやすくしています。ホテル関係者は、保留中のタスクを効果的に整理し、ゲストのリクエストを追跡できることを強調しています。
中東 のホテルに最適な Concierge Software 中東 の 20 ホテルのうち 93% が推奨
#1 3 件中
ActablはHotelTechReportで中東の中規模ホテル向けコンシェルジュソフトウェアのトップピックであり、カスタマイズ可能なチケット機能によりスタッフが優先順位や詳細を即座に調整でき、ピーク時に"大幅な時間短縮"を実現しています。
アジア太平洋 のホテルに最適な Concierge Software アジア太平洋 の 22 ホテルのうち 93% が推奨
#2 3 件中
ActablはHotelTechReportでアジア太平洋地域のトップコンシェルジュソフトウェアの一つに選ばれており、コンシェルジュチームとベンダー間の連携を強化し、ゲストのニーズに対する"最大限の対応"を可能にします。この明確なコミュニケーションにより、高級ホテルでのサービス提供が向上します。
国別
United States のホテルに最適な Concierge Software United States の 513 ホテルのうち 89% が推奨
#1 2 件中
Actablは、HotelTechReportで米国の中規模ホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つです。スタッフが予約やサービスリクエストのためにゲストにSMSを送信できる効果的なSMS機能により、コミュニケーションが効率化され、ゲストエンゲージメントが向上します。
Turkey のホテルに最適な Concierge Software Turkey の 7 ホテルのうち 99% が推奨
#1 1 件中
ActablはHotelTechReportでトルコのホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つであり、カスタマイズ可能なチケッティング機能により、オペレーターが優先度や部署ごとにリクエストを調整でき、繁忙期の対応時間を大幅に短縮します。
Mexico のホテルに最適な Concierge Software Mexico の 66 ホテルのうち 95% が推奨
#1 1 件中
ActablはHotelTechReportでメキシコのトップコンシェルジュソフトウェアの一つに選ばれており、数分でパーソナライズされた旅程を作成・管理できる能力が評価されています。スタッフはゲストの好みに応じて迅速に計画を調整できます。「ニーズに応じて旅程を作成、更新、調整できる」ことで、ゲスト体験を効果的に効率化しています。
Japan のホテルに最適な Concierge Software Japan の 7 ホテルのうち 100% が推奨
#1 1 件中
ActablはHotelTechReportで日本のトップコンシェルジュソフトウェアの一つで、カスタマイズ可能なクイックリンクと保存されたフィルターを提供し、デバイス間で同期してチームの連携を強化します。ホテルの運営者は、重要な情報を常にアクセス可能に保ち、施設でのサービス提供を向上させる点を評価しています。
Italy のホテルに最適な Concierge Software Italy の 6 ホテルのうち 90% が推奨
#1 1 件中
ActablはHotelTechReportでイタリアのトップコンシェルジュソフトウェアの一つに選ばれており、データの一元管理と整理が可能で、作業指示のリアルタイム確認や部門間の内部通話の削減を実現し、サービス品質の向上に寄与していると評価されています。
United Kingdom のホテルに最適な Concierge Software United Kingdom の 15 ホテルのうち 93% が推奨
#1 2 件中
ActablはHotelTechReportで英国の中規模ホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つであり、部門間のアメニティリクエストの効果的な追跡で評価されており、タスクを整理し責任を持たせるのに役立っています。ホテル運営者は「これが可能であることを追跡する」と評価しており、特に到着前のやり取りで重宝されています。
Spain のホテルに最適な Concierge Software Spain の 10 ホテルのうち 97% が推奨
#1 1 件中
ActablはHotelTechReportによると、スペインのホテルで人気のコンシェルジュソフトウェアの一つで、予約管理やゲスト向けの詳細な旅程印刷が可能であり、コンシェルジュがアクティビティを細かく把握し、ゲストとの交流を強化できる点が評価されています。
Canada のホテルに最適な Concierge Software Canada の 24 ホテルのうち 87% が推奨
#1 1 件中
ActablはHotelTechReportでカナダの主要なコンシェルジュソフトウェアの一つに選ばれており、中央集約型の場所から包括的なゲストの旅程を作成できる能力が評価されています。これにより社内コミュニケーションとゲストの追跡が向上し、業務の効率化とサービス向上に貢献しています。
United Arab Emirates のホテルに最適な Concierge Software United Arab Emirates の 9 ホテルのうち 87% が推奨
#1 2 件中
ActablはHotelTechReportでアラブ首長国連邦のホテルの間でトップのコンシェルジュソフトウェアの一つであり、「誤コミュニケーションを最小限に抑え」、スタッフがリクエストを効率的に追跡・完了できるリアルタイムのタスク管理が評価されており、ゲストへのサービスが迅速化しています。

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Actablとは何ですか？

設立：2022年 | 本社所在地：San Francisco (United States) | 従業員数：294人
Actabl の ALICE ゲスト サービスは、ホテル運営の合理化と強化を目的とした包括的なゲスト エンゲージメント プラットフォームです。このソフトウェアは、ゲストのリクエスト、予約、部門間のコミュニケーションの管理を一元化し、ゲスト エクスペリエンスを充実させ、ホテルの生産性を高めます。堅牢な機能により、ゲストの旅程を詳細にカスタマイズし、SMS 経由でリクエストを効率的に処理できます。さらに、作業指示とアクティビティを包括的に追跡できるため、部門間のシームレスなコラボレーションが保証されます。主な機能には、ベンダー統合、遺失物追跡、予防保守などがあり、すべて運用効率を目的としています。システムの応答性とモバイル アプリの使いやすさの改善が提案されていますが、ALICE ゲスト サービスは、迅速でパーソナライズされたサービスの提供を目指すホテルにとって依然として貴重なツールです。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Actabl の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Actabl

よくある質問

機能

不具合を減らして満足度を高める

パーソナライズされたサービスを提供する

苦情をエスカレーションする

すぐに情報を入手

ゲストについて知る

機能

ブランディングとカスタマイズ

4/5 features

物流とフルフィルメント

4/5 features

ベンダー管理

4/5 features

ゲストコミュニケーション

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

ゲストメッセージング

ゲストメッセージングソフトウェア
ゲストに直接、自動、また​​はホテル全体のブロードキャスト メッセージを送信し、リアルタイムの非接触コミュニケーションのための複数のオプションを提供します。

プレミアムアドオン

サービス提供

スタッフ間のコラボレーションツール
スタッフがサイロ化された部門ではなく、1 つのまとまりのあるチームとして連携できるようにします。無線、紙、ペン、または物理的接触を必要とせずに、すべてのサービス要求に一貫して時間通りに対応できるようにします。

プレミアムアドオン

Actablのレビュー概要

4.5
とても良い
733 レビュー
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.4/5
ROI
4.4/5
実装
4.4/5

が推奨します

高級ホテル 90% が推奨します 534 高級ホテル
リゾート 90% が推奨します 411 リゾート
ブティックホテル 90% が推奨します 325 ブティックホテル
ブランドホテル 88% が推奨します 227 ブランドホテル
ベッド＆ブレックファースト＆イン 91% が推奨します 216 ベッド＆ブレックファースト＆イン
空港/会議ホテル 89% が推奨します 198 空港/会議ホテル
シティセンターホテル 91% が推奨します 186 シティセンターホテル
限られたサービスと予算のホテル 94% が推奨します 103 限られたサービスと予算のホテル
長期滞在＆サービスアパート 93% が推奨します 48 長期滞在＆サービスアパート
バケーションレンタル＆ヴィラ 93% が推奨します 45 バケーションレンタル＆ヴィラ
カジノ 89% が推奨します 42 カジノ
RVパークとキャンプ場 88% が推奨します 26 RVパークとキャンプ場
ホステル 90% が推奨します 20 ホステル
モーテル 93% が推奨します 12 モーテル

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、ALICE Guest Services by Actabl は、コンシェルジュソフトウェア カテゴリ (42 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #27 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Actabl は内部システムを Hotel Tech Report に公開し、検証済みサポート認定を取得しました。

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
User's Choice Award

ホテル経営者が投票した Actabl として #1 コンシェルジュソフトウェア 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧ください
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
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100 HT Score

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Actablの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品よりも高い価格に設定されています。これは通常、より複雑な業務やユースケース、大規模なホテル向けに設計された、高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示しています。

Actabl 平均 Actabl

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No matching results

6

サクセスストーリー

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顧客リファレンス

10

注目の顧客

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フロントデスクのエージェントとコンシェルジュに、ゲストの期待に応えるだけでなく、それを超える規模のサービスを提供します。リクエストや苦情を数秒で追跡して対応し、迅速でパーソナライズされたサービスで究極のゲスト満足度を実現します。

4.5 (733 レビュー)

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PerfectLabor™（ホテルの有効性による） スケジュール管理と人員管理

不確実な世界では、ホテルの有効性は収益と利益を最大化するために絶対に不可欠です！ホテルの有効性を使用すると、チームメンバーが限られている厳しい労働市場でも、すべての部屋を販売できるようにしながら、売上高を減らすことができます。 HotelEffectiveness®は、前例のない労働力不足と急騰する賃金率に対抗するスマートな労働ソリューションを提供します。当社の製品は非常に価値があり、現在、米国のホテルの5分の1と10,000人を超えるホテルマネージャーが使用しています。非常に使いやすい労働計画ソリューションであるPerfectLabor™は、チームメンバーと各シフトに専門的に対応し、正確なゲストの需要に対応します。これにより、少ない労力で対応できます。また、当社の革新的なツールを使用すると、マネージャーの時間を解放し、オープンシフトをすばやく投稿して埋め、プロパティ間で労働力をプールし、コストのかかる残業や契約労働を制限できます。

4.7 (600 レビュー)

https://assets.hoteltechreport.com/images/aecba788-7165-457c-83ee-708f6d1866b7
ProfitSwordビジネスインテリジェンスソリューション ビジネスインテリジェンス

ProfitSwordの使命は、20年以上にわたり、最先端のビジネスインテリジェンスソフトウェアと卓越したサービスを組み合わせて「人々に力を与え、成功をもたらす」ことでホスピタリティ業界を変革することでした。 100以上のホテル所有者/運営者、フランチャイズ加盟店、不動産管理会社、ブランド、および3,500以上の企業が、効率的でリアルタイムの意思決定のための信頼できる唯一の情報源を作成するためにProfitSwordに依存しています。パートナーが人件費の削減、人的エラーの排除、精度の向上、可視性と説明責任の強化、将来の計画、組織全体のパフォーマンスの最適化を可能にする強力なWebベースのツールを使用して、データの収集、整理、およびレポート作成を簡素化するのを支援します。

4.7 (517 レビュー)

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ALICEハウスキーピング ハウスキーピングソフトウェア

ハウスキーピング部門がモバイル機能と常に通信できるようにして、すべてのユーザーが施設内のどこにいても、各部門からリクエストを送受信できるようにします。ホテルのPMSにハウスキーピングが統合されているため、部屋の状態を即座に把握できます。

4.6 (516 レビュー)

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超越 ホテルメンテナンスソフトウェア

Transcendentは、ホスピタリティ業界で最も堅牢でカスタマイズ可能な資産保存ソフトウェアを、世界最大のホテル企業の一部に提供しています。当社のソフトウェアは、資産管理者と施設管理者が資産と文書を追跡および保護し、保守作業を効率的に管理し、従業員の安全と説明責任を確保し、資産固有のデータを活用して情報に基づいた資本計画の決定を下すのに役立ちます。当社の製品は世界クラスのカスタマーサービスと組み合わされており、お客様のホテルが資産の寿命と信頼性を最大化し、保守作業を最適化し、評判を向上させるのを支援することをお約束します。

4.5 (446 レビュー)

https://assets.hoteltechreport.com/images/72d997f6-744a-4587-b8a5-1cfc5c918115
ALICEサービスの提供 スタッフ間のコラボレーションツール

ホテルのスタッフが、サイロ化された部門ではなく、1つのまとまりのあるチームとして協力できるようにします。ラジオ、紙、ペン、または物理的な接触なしに、すべての要求が一貫して時間どおりに満たされるようにします。

4.6 (406 レビュー)

https://assets.hoteltechreport.com/images/acd5d974-7fcd-4def-a4a7-5b077a318428-5cfb7bc7f0
PerfectEngage（ホテルの有効性による） 従業員エンゲージメントソフトウェア

PerfectEngage™は、マネージャーが個人または従業員のグループに簡単にメッセージを送信できるようにする組み込みのコミュニケーションツールです。ホテルは、アナウンスやニュースを全社的に、または特定のホテル内で即座に共有できます。これらはすべて1つの安全なシステムで追跡されます。

4.7 (155 レビュー)

https://assets.hoteltechreport.com/images/192ff8f3-1aec-43e3-81f0-41b8d69c8c67-96f74a926a
Actabl Digital Night Audit ホテル会計ソフトウェア

ProfitSword's Digital Night Audit replaces manual night audit workflows with a fully automated, paperless process that gives teams accurate daily numbers without the stress or late-night workload. The system standardizes data across all properties, flags inconsistencies, and ensures every audit is validated and compliant before it reaches corporate. Hoteliers start each morning with confidence — knowing their financial picture is complete, accurate, and ready for action.

4.6 (94 レビュー)

Actablのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
547
とても良い
91
普通
56
不満
20
ひどい
19

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Aliceソフトウェアは、ヘッドコンシェルジュとしての私の役割におけるパフォーマンスをより良く視覚化し、最適化するのに役立ちます。

Head Concierge レビュー元： 200 to 499 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Madrid (Spain)

検証済み
6 ヶ月前
Aliceソフトウェアは、ヘッドコンシェルジュとしての私の業務を視覚化し、最適化するのに役立ちます。すべての情報が非常に分かりやすく表示されるため、より効率的に作業を進め、より良い意思決定を行うことができます。
Country Spain
Head Concierge
大規模ホテル
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10

優れたツールだが、顧客サポートがもっと必要だ

Concierge レビュー元： 500+ 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Banff (Canada)

検証済み
6 ヶ月前
ゲストの旅程作成、リクエストへの対応、さまざまなタスクのリマインダー作成などに活用していて、とても気に入っています。
Country Canada
Concierge
超大規模ホテル
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10

Aliceは素晴らしいソフトウェアです！ユーザーフレンドリー

Concierge レビュー元： 500+ 客室 高級ホテル の Lake Louise (Canada)

検証済み
6 ヶ月前
ソフトウェア開発の細部にまでこだわるのが大好き！おかげで、より明確な設計が可能になり、不具合もなく素早く使える。企業が取るべき行動を監視する高度なモニタリングシステムとして、ぜひお勧めしたい。
Country Canada
Concierge
超大規模ホテル
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10

コンシェルジュスペシャリスト

Concierge Specialist レビュー元： 50-74 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Seacrest Beach (United States)

検証済み
6 ヶ月前
このアプリケーションは、コンシェルジュチームにとって素晴らしいツールです。お客様とのコミュニケーション、予約受付、イベント記録など、あらゆる業務を効率的に行うことができます。おかげで仕事が楽になり、Actablと提携できたことを大変嬉しく思っています！
Country United States
Concierge Specialist
中規模ホテル
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10

アリスはすべての部署にとってあらゆる面で物事を容易にした。

Enigneering Tech. レビュー元： 200 to 499 客室 高級ホテル の Albuquerque (United States)

検証済み
6 ヶ月前
簡単！すべての部署が利用しており、アリスのおかげでゲストの体験が向上します！問題が発生した場合は、すべての部署が他の部署のためにチケットを設定できます。
Country United States
Enigneering Tech.
大規模ホテル
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9

Actablレビュー

Concierge レビュー元： 500+ 客室 高級ホテル の Los Angeles (United States)

検証済み
6 ヶ月前
ゲストからのリクエストを簡単に送信したり、ゲストに代わって他の部署と連絡を取ったりできるのが便利です。システムは使いやすく、見た目も美しいので、操作も簡単です。緊急の依頼があった際に迅速に対応できる機能も大変助かります。
Country United States
Concierge
超大規模ホテル
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10

シームレスソフトウェア

Concierge レビュー元： 75-99 客室 リゾート の Cancun (Mexico)

検証済み
6 ヶ月前
Aliceのおかげで、同僚とのコミュニケーションが非常にスムーズになったのが気に入っています。使い方も簡単で、困ったときにもすぐにサポートを受けられるのが素晴らしいです。
Country Mexico
Concierge
中規模ホテル
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10

高級ホテルにはコンシェルジュソフトが必須です。

Cluster Director of IT レビュー元： 75-99 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の ‪Otemachi‬ (Japan)

検証済み
6 ヶ月前
コンシェルジュ ソフトウェアは、追加のアラートに加えて欠落がないことを確認しながら、コンシェルジュ チームにすべての詳細を提供します。
Country Japan
Cluster Director of IT
中規模ホテル
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Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
10

とても便利なツール

Concierge レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Atalaya Isdabe (Spain)

検証済み
6 ヶ月前
アリスは、コンシェルジュデスクで最も頻繁に使用するツールです。予約管理、予約内容の確認、お客様からのリクエスト対応など、お客様とのやり取りの様々な面で非常に役立つ、効率的なシステムです。日々の業務を円滑に進める上で、大変頼りになる存在です。
Country Spain
Concierge
大規模ホテル
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10

ゲストの体験を向上させる素晴らしい味方

Assistant front office manager レビュー元： 100 to 199 客室 ブティックホテル の San Jose del Cabo (Mexico)

検証済み
6 ヶ月前
このプラットフォームは非常に直感的で、日々の業務の多くの側面を追跡するのに最適なツールです。さらに、収集できるすべての情報を追跡できるという事実は非常に便利です。
Country Mexico
Assistant front office manager
大規模ホテル
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Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか？

答え:

私たちの経験は主に、統合しているALICEツールに関するものです。APIは使いやすく、ドキュメントも充実しています。ALICEツールは使いやすく理解しやすいと感じています。分かりやすいため、トレーニングも迅速に行えます。

投稿者 Lindsey Parker (Chexology) の上 December 19, 2025

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？

答え:

ALICEのユーザーインターフェースは、競合他社よりもはるかに直感的で使いやすいです。繰り返しになりますが、APIと統合プロセスも競合他社よりもはるかにシンプルです。統合用のAPIがあるだけでも、競合他社に対して優位に立つことができます。

投稿者 Lindsey Parker (Chexology) の上 December 19, 2025

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

ダウンタイムに関する監視とコミュニケーションの改善、そしてサポートへの応答時間の短縮は、私たちの体験をより円滑にするでしょう。多くの場合、応答に問題が発生した場合、問題が解決されるまでサポートからの返信がありません。そのため、両方のシステムを使用しているお客様との適切なコミュニケーションが困難になっています。

投稿者 Lindsey Parker (Chexology) の上 December 19, 2025

Lindsey Parker Johnny Morin SL + 11 お勧め
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Lindsey Parker
Lindsey Parker Head of Product @ Chexology
Johnny Morin
Johnny Morin VP of Partnerships @ Visual Matrix
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Sebastien Leitner Vice President @ Cloudbeds
Mathias Adolfsson
Mathias Adolfsson CTO @ Innspire
Bryan Michalis
Bryan Michalis Marketing @ Canary Technologies
Lindsey Parker
Lindsey Parker Head of Product @ Chexology
Johnny Morin
Johnny Morin VP of Partnerships @ Visual Matrix
SL
Sebastien Leitner Vice President @ Cloudbeds
Mathias Adolfsson
Mathias Adolfsson CTO @ Innspire
Bryan Michalis
Bryan Michalis Marketing @ Canary Technologies
Kevin Shockley
Kevin Shockley Director of Business Development @ Acumen Information Systems
Steven Phelps
Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
Jennifer Bumgardner
Jennifer Bumgardner Customer Success Manager @ INTELITY
Kees Zorge
Kees Zorge Founder / CEO @ Omniboost BV
Fabricio Titiro
Fabricio Titiro Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
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Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
Mike Provost
Mike Provost Sr. Manager, Hotel Integrations Strategy @ Oracle Hospitality
David Berger
David Berger CEO @ Volara
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Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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1936 軒のホテルで 91% が推奨

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1833 軒のホテルで 95% が推奨


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収益管理システム
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Duetto

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ビジネスインテリジェンス
RoomRaccoon
RoomRaccoon

573 軒のホテルで 96% が推奨

ホテル管理ソフトウェア
eviivo
eviivo

506 軒のホテルで 95% が推奨

ホテル運営ソフトウェア（PMS）
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