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ALICE Guest Services by Actabl

4.5 (733 レビュー)

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100点満点中100点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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ALICE Guest Services by Actabl

4.6 (733 レビュー)

41中の1位（:category） コンシェルジュソフトウェア

2026 年の勝者 Hotel Software

ホテル経営者が投票した Actabl として #1 コンシェルジュソフトウェア 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

より多くの満足、より少ないグリッチ

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推奨率92%、1789軒のホテルに採用されています

Rosewood, Montage, Posadas他1786軒

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Actablの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、Actabl ALICE プラットフォームがゲストのリクエスト、予約、部門間のコミュニケーションを一元管理し、生産性を高めてゲストの体験を向上させる点を高く評価しています。このプラットフォームは、ゲストの旅程の強力なカスタマイズ、SMS によるゲスト メッセージング、包括的な作業追跡を提供します。部門間の連携がシームレスに行われ、ユーザーはゲストのアクティビティやリクエストの追跡が容易であることを高く評価しています。ただし、改善点にはバグ修正、モバイル アプリの使いやすさの向上、Opera インターフェイスの強化などが含まれています。ベンダー統合、遺失物追跡、予防保守などの機能により運用効率が向上しますが、ユーザーはシステムの応答速度の遅さとチケット管理の煩雑さを改善すべき点として挙げています。

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Rosewood, Montage, Posadas他1786軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

48 | 超小型 (1-9 ルーム)

113 | 小型 (10-49 ルーム)

337 | 中規模 (50-99 ルーム)

1514 | 大型 (100-499 ルーム)

392 | 超大型 (500+ ルーム)

国

1950 | United States

97 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

26 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | South Africa

10 | Turkey

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Ireland

6 | Indonesia

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | China

4 | Australia

3 | Cayman Islands

3 | Netherlands

3 | Morocco

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Brazil

3 | Austria

3 | Egypt

2 | Jordan

2 | Sri Lanka

2 | Poland

2 | Kazakhstan

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Czech Republic

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Ethiopia

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Puerto Rico

2 | Pakistan

2 | Bahrain

1 | Finland

1 | Philippines

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Montenegro

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

タイプ

1315 | ブランドホテル

1103 | 高級ホテル

1003 | ブティック

945 | リゾート

844 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

803 | 空港/会議ホテル

631 | シティセンターホテル

488 | 限られたサービスと予算のホテル

230 | 長期滞在＆サービスアパート

106 | カジノ

102 | ホステル

82 | バケーションレンタル＆ヴィラ

63 | モーテル

61 | RVパークとキャンプ場

領域

2108 | 北アメリカ

114 | ヨーロッパ

65 | アジア太平洋

57 | 中東

18 | アフリカ

13 | 中央アメリカ

10 | 南アメリカ

6 | オセアニア

カテゴリー

733 | コンシェルジュソフトウェア

600 | スケジュール管理と人員管理

517 | ビジネスインテリジェンス

516 | ハウスキーピングソフトウェア

446 | ホテルメンテナンスソフトウェア

406 | スタッフ間のコラボレーションツール

155 | 従業員エンゲージメントソフトウェア

94 | ホテル会計ソフトウェア

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Actabl Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

小規模（49室以下） ホテルに最適な Concierge Software
#1 of 2
中大規模（50-199室） ホテルに最適な Concierge Software
#1 of 5
大規模（200-499室） ホテルに最適な Concierge Software
#1 of 4

Actabl Concierge Software Rankings

By size
小規模（49室以下） ホテルに最適な Concierge Software 35 の 小規模（49室以下） ホテルのうち 92% が推奨
#1 of 2
小規模ホテルによると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、使いやすいインターフェース、シームレスなコミュニケーションツール、効果的なタスク管理機能が高く評価されているとのことです。これらの強みにより、小規模ホテルは業務を効率化し、ゲストエクスペリエンスを効果的に向上させることができます。
中大規模（50-199室） ホテルに最適な Concierge Software 296 の 中大規模（50-199室） ホテルのうち 90% が推奨
#1 of 5
HotelTechReportの検証済みレビューによると、中規模ホテルはActablのコンシェルジュソフトウェアを、シームレスなゲストコミュニケーション、効率的なタスク管理、そしてユーザーフレンドリーなカスタマイズ機能で高く評価している。これらの強みは、中規模ホテルの業務プロセスを最適化する上で非常に重要である。
大規模（200-499室） ホテルに最適な Concierge Software 229 の 大規模（200-499室） ホテルのうち 90% が推奨
#1 of 4
大手ホテル各社は、ActablのコンシェルジュソフトウェアがHotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べており、使いやすさ、部門間の効果的なコミュニケーション、シームレスなゲストエクスペリエンス管理などがその理由として挙げられています。大手ホテルは、業務の効率化、連携の強化、ゲストとのやり取りのパーソナライズといった点で、このソフトウェアの優れた機能を高く評価しています。
超大規模（500室以上） ホテルに最適な Concierge Software 130 の 超大規模（500室以上） ホテルのうち 88% が推奨
#1 of 3
大規模ホテル各社は、HotelTechReportの検証済みレビューで高く評価されているActablのコンシェルジュソフトウェアが、部門間のコミュニケーション強化とゲストサービス業務の効率化に優れていると述べています。大規模ホテル各社は、その使いやすいインターフェースと効果的なタスク管理機能の恩恵を受け、連携のとれた効率的な業務運営を実現しています。
By type
高級ホテル に最適な Concierge Software 519 の 高級ホテル ホテルのうち 90% が推奨
#1 of 4
高級ホテル各社は、Actablのコンシェルジュソフトウェアが、直感的なデザイン、ゲストとのコミュニケーション向上、効率的な旅程管理といった点で、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて高い評価を得ていると述べています。この機能は、高級ホスピタリティの高い基準を満たし、円滑な運営を確保する上で不可欠です。
RVパークとキャンプ場 に最適な Concierge Software 24 の RVパークとキャンプ場 ホテルのうち 90% が推奨
#1 of 1
RVパークやキャンプ場などの宿泊施設では、Actablのコンシェルジュソフトウェアは使いやすさ、効果的なチームコミュニケーション、簡素化されたゲスト管理といった点で高く評価されており、HotelTechReportの検証済みレビューでもその点が指摘されています。これらの強みは、こうした環境における効率的な運営と顧客満足度にとって非常に重要です。
バケーションレンタル＆ヴィラ に最適な Concierge Software 44 の バケーションレンタル＆ヴィラ ホテルのうち 93% が推奨
#1 of 2
バケーションレンタル・ヴィラズのホテルによると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき、リアルタイムのゲストコミュニケーション機能と詳細なゲスト旅程の作成の容易さが高く評価されているとのことです。特に、対応の迅速化と部門間のコミュニケーションの効率化により、業務効率が向上します。
長期滞在＆サービスアパート に最適な Concierge Software 47 の 長期滞在＆サービスアパート ホテルのうち 93% が推奨
#1 of 2
HotelTechReportの検証済みレビューによると、長期滞在型サービスアパートメントホテルは、Actablのコンシェルジュソフトウェアによって、宿泊客の旅程管理が簡素化され、社内コミュニケーションが強化され、迅速な宿泊客対応が可能になると述べている。これらの機能は、長期滞在型ホテルの運営効率化に非常に役立っている。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Concierge Software 96 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 94% が推奨
#1 of 2
低価格帯ホテル（LSP）は、Actablのコンシェルジュソフトウェアが、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、ユーザーフレンドリーなインターフェースと効率的なコミュニケーション機能で際立っていると述べています。彼らは、シームレスなタスク管理とカスタマイズ可能なレポート機能を高く評価しており、これらによって業務効率が向上し、ゲストサービスが合理化されると評価しています。
空港/会議ホテル に最適な Concierge Software 150 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 88% が推奨
#1 of 3
カンファレンスホテル各社は、Actablのコンシェルジュソフトウェアが、操作の容易さ、Operaとの互換性、旅程管理機能など​​においてカンファレンス業界で高い評価を得ていると述べています。これは、HotelTechReportの検証済みレビューでも強調されています。さらに、ゲストとのコミュニケーションを効率化し、部門間の責任を明確にする機能も高く評価されています。
ベッド＆ブレックファースト＆イン に最適な Concierge Software 210 の ベッド＆ブレックファースト＆イン ホテルのうち 91% が推奨
#1 of 4
ベッド＆ブレックファストホテルによると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、使いやすいインターフェース、効率的なゲストコミュニケーションツール、他のシステムとのシームレスな統合により、小規模施設の業務効率を向上させ、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。
ブティック に最適な Concierge Software 310 の ブティック ホテルのうち 91% が推奨
#1 of 5
ブティックホテル各社は、Actablのコンシェルジュソフトウェアが、使いやすさ、SMSによる効果的なゲストコミュニケーション、そして他のホテルシステムとのシームレスな統合において、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。これらの機能は、ゲストエクスペリエンスを向上させ、ブティックホテルの運営を効率化します。
ブランドホテル に最適な Concierge Software 223 の ブランドホテル ホテルのうち 89% が推奨
#1 of 5
ブランドホテル各社は、HotelTechReportの検証済みレビューで言及されているActablのコンシェルジュソフトウェアについて、直感的なユーザーインターフェース、効率的なタスク管理機能、そしてシームレスなコミュニケーション機能が優れていると述べています。これらの強みは、ブランドホテル各社が求める、効率的なゲストサービスと業務効率の向上というニーズに合致しています。
カジノ に最適な Concierge Software 41 の カジノ ホテルのうち 89% が推奨
#1 of 1
カジノホテル側は、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、使いやすいインターフェースとコミュニケーション機能が優れており、効率的な連携と迅速なゲストサービスを実現できると評価しています。これは、HotelTechReportの検証済みレビューでも高く評価されています。さらに、タスク管理機能により、カジノ環境における業務効率の向上にも貢献しています。
シティセンターホテル に最適な Concierge Software 172 の シティセンターホテル ホテルのうち 91% が推奨
#1 of 5
シティセンターホテルは、Actablのコンシェルジュソフトウェアが、効果的なコミュニケーション機能、シームレスなタスク管理、そして使いやすいインターフェースにより、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき高い評価を得ていると述べています。これらの強みは、シティセンターホテルにおけるゲストサービスの効率性を向上させる上で非常に重要です。
ホステル に最適な Concierge Software 20 の ホステル ホテルのうち 90% が推奨
#1 of 1
ホステルホテル側は、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、部門間の強力なコミュニケーション機能、使いやすいインターフェース、効率的なメンテナンスおよびハウスキーピングのリクエスト処理により、業務効率と顧客満足度を高めるため、HotelTechReportの検証済みレビューに基づいて高い評価を得ていると述べています。
モーテル に最適な Concierge Software 12 の モーテル ホテルのうち 93% が推奨
#1 of 1
モーテル業界関係者によると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、ユーザーフレンドリーなインターフェース、シームレスなSMS通信機能、効率的なタスク管理機能が高く評価されているとのことです。これらの機能は、顧客満足度の向上と業務効率化のために、モーテル業界にとって特に重要なものとなっています。
他の に最適な Concierge Software 73 の 他の ホテルのうち 87% が推奨
#1 of 2
他のホテルによると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、使いやすいインターフェースと効率的なコミュニケーション機能により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、ハウスキーピングやゲストからのリクエスト管理に不可欠だという。また、その統合機能と即時アラートシステムは、他のホテルにおける部門間の効率性と連携を向上させている。
リゾート に最適な Concierge Software 392 の リゾート ホテルのうち 90% が推奨
#1 of 4
リゾートホテル各社は、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき、Actablのコンシェルジュソフトウェアが、ゲストとの円滑なコミュニケーションとタスク調整を促進し、業務効率を向上させる上で優れていると述べています。特に注目すべき強みとしては、効果的な旅程管理、リアルタイムのタスク追跡、部門間の連携強化などが挙げられ、これらはリゾートゲストの期待に応える上で不可欠です。
By region
ヨーロッパ のホテルに最適な Concierge Software ヨーロッパ の 48 ホテルのうち 94% が推奨
#1 of 4
HotelTechReportの検証済みレビューによると、ヨーロッパのホテルはActablのコンシェルジュソフトウェアによって業務が簡素化され、コミュニケーションが強化され、タスクが効率的に追跡されると評価している。ヨーロッパのホテルにとって重要な機能として共通して高く評価されているのは、使いやすいチケット管理とシームレスなゲストとのやり取りである。
北アメリカ のホテルに最適な Concierge Software 北アメリカ の 589 ホテルのうち 89% が推奨
#1 of 2
Naホテルズによると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、直感的なインターフェース、効率的な部門間コミュニケーション、シームレスなゲスト旅程管理といった点で、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき高い評価を得ているとのことです。これらの機能は、業務連携の強化とゲストサービスの向上に特に役立っていると、Naホテルズは述べています。
アジア太平洋 のホテルに最適な Concierge Software アジア太平洋 の 20 ホテルのうち 93% が推奨
#2 of 3
Ap Hotelsによると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、チーム間のコミュニケーションと業務効率の向上に高く評価されているとのことです。このソフトウェアは、ゲストからのリクエストやカスタマイズオプションの容易な追跡を可能にし、Ap Hotelsがサービスを効率化する上で不可欠な機能を提供します。
中東 のホテルに最適な Concierge Software 中東 の 20 ホテルのうち 93% が推奨
#1 of 3
HotelTechReportの検証済みレビューによると、MeホテルはActablのコンシェルジュソフトウェアが部門間のコミュニケーションを強化し、タスクを効率的に管理し、詳細な旅程計画を支援すると述べています。これらの機能はMeホテルから高く評価されており、高い評価につながっています。
中央アメリカ のホテルに最適な Concierge Software 中央アメリカ の 7 ホテルのうち 91% が推奨
#1 of 1
カリフォルニア州のホテル関係者は、HotelTechReportの検証済みレビューからも明らかなように、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、使いやすいデザイン、効率的なタスク管理、そしてゲスト予約処理における信頼性の高いパフォーマンスが高く評価されていると述べています。これらの強みは、効率的な運営を目指すカリフォルニア州のホテルにとって非常に重要です。
By country
United Arab Emirates のホテルに最適な Concierge Software United Arab Emirates の 10 ホテルのうち 88% が推奨
#1 of 2
Aeホテルズによると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、業務効率の向上、部門間のコミュニケーションの改善、そして効率的なタスク管理を実現する能力が高く評価され、HotelTechReportの検証済みレビューでも高い評価を得ているとのことです。これらの機能は、Aeホテルズのシームレスなゲストサービスに不可欠です。
Canada のホテルに最適な Concierge Software Canada の 22 ホテルのうち 86% が推奨
#1 of 1
HotelTechReportの検証済みレビューによると、カリフォルニア州のホテルは、Actablのコンシェルジュソフトウェアが社内コミュニケーションを強化し、顧客情報を一元管理し、タスク管理を効率化すると述べています。これらの特長は、カリフォルニア州のホテルの運営ニーズに合致しており、効率性と連携を促進します。
Spain のホテルに最適な Concierge Software Spain の 8 ホテルのうち 96% が推奨
#1 of 1
Es Hotelsによると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、使いやすさ、効率的な予約管理、アクティビティや遺失物に関する問い合わせの追跡機能など、これらの施設におけるコンシェルジュサービスの最適化に不可欠な要素を備えているため、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。
United Kingdom のホテルに最適な Concierge Software United Kingdom の 15 ホテルのうち 93% が推奨
#1 of 2
英国のホテル各社によると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、使いやすいインターフェース、効果的なタスク管理、そして部門間のシームレスなコミュニケーション機能が高く評価され、HotelTechReportの検証済みレビューで常に高得点を獲得しているとのことです。これらの強みはレビュー全体を通して強調されており、英国のホテルにとっての価値を裏付けています。
Italy のホテルに最適な Concierge Software Italy の 6 ホテルのうち 90% が推奨
#1 of 1
It Hotelsによると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、使いやすさ、業務効率、そして合理化されたコミュニケーション機能が高く評価され、HotelTechReportの検証済みレビューで高いランクを獲得しているとのことです。これらの強みにより、ゲストサービスが向上し、日々の業務フローが改善されると、It Hotelsは述べています。
Japan のホテルに最適な Concierge Software Japan の 6 ホテルのうち 100% が推奨
#1 of 1
HotelTechReportの検証済みレビューによると、日本のホテルはActablのコンシェルジュソフトウェアを、ゲストのスケジュール管理機能、使いやすいインターフェース、複数のデバイスからの容易なアクセスといった点で高く評価している。これらの機能は、日本のホテルにとって重要な顧客サービスと業務効率の向上に貢献する。
Mexico のホテルに最適な Concierge Software Mexico の 66 ホテルのうち 95% が推奨
#1 of 1
Mx Hotelsによると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、使いやすいインターフェースとシームレスなタスク管理機能により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。ホテル側は、効率的なコミュニケーションと旅程のカスタマイズ機能により、ゲストエクスペリエンスと業務フローが向上する点を高く評価しています。
Turkey のホテルに最適な Concierge Software Turkey の 6 ホテルのうち 98% が推奨
#1 of 1
Trホテルズによると、Actablのコンシェルジュソフトウェアは、組織運営能力、部門間の効率的なコミュニケーション、詳細なレポート機能といった点で、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、これらの機能はTrのホスピタリティ業界において特に高く評価されているとのことです。
United States のホテルに最適な Concierge Software United States の 501 ホテルのうち 88% が推奨
#1 of 2
HotelTechReportの検証済みレビューによると、米国のホテル業界は、Actablのコンシェルジュソフトウェアが、使いやすいタスク管理と部門間のシームレスなコミュニケーションにより、ゲストエクスペリエンスを効率的に向上させると述べています。このソフトウェアは業務を効率化し、ゲストからのリクエストやタスクの更新を迅速に開始できるようにします。

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Actablとは何ですか？

設立：2022年 | 本社所在地：San Francisco (United States) | 従業員数：294人
Actabl の ALICE ゲスト サービスは、ホテル運営の合理化と強化を目的とした包括的なゲスト エンゲージメント プラットフォームです。このソフトウェアは、ゲストのリクエスト、予約、部門間のコミュニケーションの管理を一元化し、ゲスト エクスペリエンスを充実させ、ホテルの生産性を高めます。堅牢な機能により、ゲストの旅程を詳細にカスタマイズし、SMS 経由でリクエストを効率的に処理できます。さらに、作業指示とアクティビティを包括的に追跡できるため、部門間のシームレスなコラボレーションが保証されます。主な機能には、ベンダー統合、遺失物追跡、予防保守などがあり、すべて運用効率を目的としています。システムの応答性とモバイル アプリの使いやすさの改善が提案されていますが、ALICE ゲスト サービスは、迅速でパーソナライズされたサービスの提供を目指すホテルにとって依然として貴重なツールです。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Actabl の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Actabl

よくある質問

機能

不具合を減らして満足度を高める

パーソナライズされたサービスを提供する

苦情をエスカレーションする

すぐに情報を入手

ゲストについて知る

特徴

ブランディングとカスタマイズ

4/5 features

物流とフルフィルメント

4/5 features

ベンダー管理

4/5 features

ゲストコミュニケーション

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

ゲストメッセージング

ゲストメッセージングソフトウェア
ゲストに直接、自動、また​​はホテル全体のブロードキャスト メッセージを送信し、リアルタイムの非接触コミュニケーションのための複数のオプションを提供します。

プレミアムアドオン

サービス提供

スタッフ間のコラボレーションツール
スタッフがサイロ化された部門ではなく、1 つのまとまりのあるチームとして連携できるようにします。無線、紙、ペン、または物理的接触を必要とせずに、すべてのサービス要求に一貫して時間通りに対応できるようにします。

プレミアムアドオン

Actablのレビュー概要

4.5
とても良い
733 レビュー
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.4/5
ROI
4.4/5
実装
4.4/5

が推奨します

高級ホテル 90% が推奨します 534 高級ホテル
リゾート 90% が推奨します 405 リゾート
ブティック 91% が推奨します 322 ブティック
ブランドホテル 88% が推奨します 226 ブランドホテル
ベッド＆ブレックファースト＆イン 91% が推奨します 215 ベッド＆ブレックファースト＆イン
シティセンターホテル 91% が推奨します 181 シティセンターホテル
空港/会議ホテル 88% が推奨します 175 空港/会議ホテル
限られたサービスと予算のホテル 94% が推奨します 99 限られたサービスと予算のホテル
長期滞在＆サービスアパート 93% が推奨します 48 長期滞在＆サービスアパート
バケーションレンタル＆ヴィラ 93% が推奨します 45 バケーションレンタル＆ヴィラ
カジノ 89% が推奨します 41 カジノ
RVパークとキャンプ場 88% が推奨します 26 RVパークとキャンプ場
ホステル 90% が推奨します 20 ホステル
モーテル 93% が推奨します 12 モーテル

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、ALICE Guest Services by Actabl は、コンシェルジュソフトウェア カテゴリ (41 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #10 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Actabl 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

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User's Choice Award

ホテル経営者が投票した Actabl として #1 コンシェルジュソフトウェア 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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100 HTスコア

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Actablの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

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サクセスストーリー

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参考文献

10

注目の顧客

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アリスゲストサービス コンシェルジュソフトウェア

フロントデスクのエージェントとコンシェルジュに、ゲストの期待に応えるだけでなく、それを超える規模のサービスを提供します。リクエストや苦情を数秒で追跡して対応し、迅速でパーソナライズされたサービスで究極のゲスト満足度を実現します。

4.5 (733 レビュー)

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PerfectLabor™（ホテルの有効性による） スケジュール管理と人員管理

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4.7 (600 レビュー)

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ProfitSwordビジネスインテリジェンスソリューション ビジネスインテリジェンス

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4.7 (517 レビュー)

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ALICEハウスキーピング ハウスキーピングソフトウェア

ハウスキーピング部門がモバイル機能と常に通信できるようにして、すべてのユーザーが施設内のどこにいても、各部門からリクエストを送受信できるようにします。ホテルのPMSにハウスキーピングが統合されているため、部屋の状態を即座に把握できます。

4.6 (516 レビュー)

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超越 ホテルメンテナンスソフトウェア

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4.5 (446 レビュー)

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ALICEサービスの提供 スタッフ間のコラボレーションツール

ホテルのスタッフが、サイロ化された部門ではなく、1つのまとまりのあるチームとして協力できるようにします。ラジオ、紙、ペン、または物理的な接触なしに、すべての要求が一貫して時間どおりに満たされるようにします。

4.6 (406 レビュー)

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PerfectEngage（ホテルの有効性による） 従業員エンゲージメントソフトウェア

PerfectEngage™は、マネージャーが個人または従業員のグループに簡単にメッセージを送信できるようにする組み込みのコミュニケーションツールです。ホテルは、アナウンスやニュースを全社的に、または特定のホテル内で即座に共有できます。これらはすべて1つの安全なシステムで追跡されます。

4.7 (155 レビュー)

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Actabl Digital Night Audit ホテル会計ソフトウェア

ProfitSword's Digital Night Audit replaces manual night audit workflows with a fully automated, paperless process that gives teams accurate daily numbers without the stress or late-night workload. The system standardizes data across all properties, flags inconsistencies, and ensures every audit is validated and compliant before it reaches corporate. Hoteliers start each morning with confidence — knowing their financial picture is complete, accurate, and ready for action.

4.6 (94 レビュー)

Actablのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
547
とても良い
91
平均
56
貧しい
20
ひどい
19

プロパティサイズ

  • 超小型 (6)
  • 小型 (35)
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  • 超大型 (132)

国

  • United States
    United States
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    Mexico
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    Canada
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    United Kingdom
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    Italy
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    Cayman Islands
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  • Malaysia
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    French Polynesia
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    Germany
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領域

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    中央アメリカ
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10

Aliceソフトウェアは、ヘッドコンシェルジュとしての私の役割におけるパフォーマンスをより良く視覚化し、最適化するのに役立ちます。

Head Concierge から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Madrid (Spain)

検証済み
1 ヶ月前
Aliceソフトウェアは、ヘッドコンシェルジュとしての私の業務を視覚化し、最適化するのに役立ちます。すべての情報が非常に分かりやすく表示されるため、より効率的に作業を進め、より良い意思決定を行うことができます。
Country Spain
Head Concierge
大規模ホテル
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10

優れたツールだが、顧客サポートがもっと必要だ

Concierge から 500+ ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Banff (Canada)

検証済み
1 ヶ月前
ゲストの旅程作成、リクエストへの対応、さまざまなタスクのリマインダー作成などに活用していて、とても気に入っています。
Country Canada
Concierge
超大規模ホテル
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10

Aliceは素晴らしいソフトウェアです！ユーザーフレンドリー

Concierge から 500+ ルーム 高級ホテル の Lake Louise (Canada)

検証済み
1 ヶ月前
ソフトウェア開発の細部にまでこだわるのが大好き！おかげで、より明確な設計が可能になり、不具合もなく素早く使える。企業が取るべき行動を監視する高度なモニタリングシステムとして、ぜひお勧めしたい。
Country Canada
Concierge
超大規模ホテル
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10

コンシェルジュスペシャリスト

Concierge Specialist から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Seacrest Beach (United States)

検証済み
1 ヶ月前
このアプリケーションは、コンシェルジュチームにとって素晴らしいツールです。お客様とのコミュニケーション、予約受付、イベント記録など、あらゆる業務を効率的に行うことができます。おかげで仕事が楽になり、Actablと提携できたことを大変嬉しく思っています！
Country United States
Concierge Specialist
中規模ホテル
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10

アリスはすべての部署にとってあらゆる面で物事を容易にした。

Enigneering Tech. から 200 to 499 ルーム 高級ホテル の Albuquerque (United States)

検証済み
1 ヶ月前
簡単！すべての部署が利用しており、アリスのおかげでゲストの体験が向上します！問題が発生した場合は、すべての部署が他の部署のためにチケットを設定できます。
Country United States
Enigneering Tech.
大規模ホテル
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9

Actablレビュー

Concierge から 500+ ルーム 高級ホテル の Los Angeles (United States)

検証済み
2 ヶ月前
ゲストからのリクエストを簡単に送信したり、ゲストに代わって他の部署と連絡を取ったりできるのが便利です。システムは使いやすく、見た目も美しいので、操作も簡単です。緊急の依頼があった際に迅速に対応できる機能も大変助かります。
Country United States
Concierge
超大規模ホテル
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10

シームレスソフトウェア

Concierge から 75-99 ルーム リゾート の Cancun (Mexico)

検証済み
2 ヶ月前
Aliceのおかげで、同僚とのコミュニケーションが非常にスムーズになったのが気に入っています。使い方も簡単で、困ったときにもすぐにサポートを受けられるのが素晴らしいです。
Country Mexico
Concierge
中規模ホテル
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10

高級ホテルにはコンシェルジュソフトが必須です。

Cluster Director of IT から 75-99 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の ‪Otemachi‬ (Japan)

検証済み
2 ヶ月前
コンシェルジュ ソフトウェアは、追加のアラートに加えて欠落がないことを確認しながら、コンシェルジュ チームにすべての詳細を提供します。
Country Japan
Cluster Director of IT
中規模ホテル
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Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
10

とても便利なツール

Concierge から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Atalaya Isdabe (Spain)

検証済み
2 ヶ月前
アリスは、コンシェルジュデスクで最も頻繁に使用するツールです。予約管理、予約内容の確認、お客様からのリクエスト対応など、お客様とのやり取りの様々な面で非常に役立つ、効率的なシステムです。日々の業務を円滑に進める上で、大変頼りになる存在です。
Country Spain
Concierge
大規模ホテル
レビューを共有する
10

ゲストの体験を向上させる素晴らしい味方

Assistant front office manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の San Jose del Cabo (Mexico)

検証済み
2 ヶ月前
このプラットフォームは非常に直感的で、日々の業務の多くの側面を追跡するのに最適なツールです。さらに、収集できるすべての情報を追跡できるという事実は非常に便利です。
Country Mexico
Assistant front office manager
大規模ホテル
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Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか？

答え:

Aliceの発券システムは、ホテル業務の一元化、ゲストのリクエストの効率化、そして特にハウスキーピングチームとエンジニアリングチーム間のコミュニケーション改善に優れています。その強みは、明確なタスクルーティング、SLAの追跡、そしてスタッフ間の連携と責任感を維持するモバイルファーストのワークフローにあります。多くのホテルがALICEをCanaryと併用しており、Canary Messagingは発券プラットフォームと直接連携することで、ゲストとスタッフ間のシームレスなコミュニケーションとチケットの自動作成を実現しています。

に Bryan Michalis (Canary Technologies) の上 June 6, 2026

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？

答え:

ALICEは、コンシェルジュツール、ハウスキーピング、メンテナンスを単一の統合運用プラットフォームに統合することで、サイロ化された個別のシステムに依存することなく、他社製品と差別化を図っています。モバイルファーストの設計と部門横断的なリアルタイムの可視性により、チームの連携と責任の明確化に特に効果的です。多くの施設では、ALICEをCanary Messagingと組み合わせて使用​​しています。Canary Messagingはチケット発行ワークフローに直接統合されており、ゲストのリクエストをALICEの運用システムにシームレスに連携させます。

に Bryan Michalis (Canary Technologies) の上 June 6, 2026

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

ALICEの導入をご検討中のお客様は、どの部門がALICEを使用するかを正確に計画し、導入初日から部門横断的な導入を約束することをお勧めします。ALICEは、ハウスキーピング、エンジニアリング、フロントデスクのすべてが継続的に参加することで最大の価値を発揮します。そうでなければ、ALICEが提供しようとしている運用上の可視性のほんの一部しか得られません。

に Bryan Michalis (Canary Technologies) の上 June 6, 2026

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Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
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Kevin Shockley Director of Business Development @ Acumen Information Systems
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Jennifer Bumgardner Customer Success Manager @ INTELITY
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Kees Zorge Founder / CEO @ Omniboost BV
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Fabricio Titiro Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
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Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
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Mike Provost Sr. Manager, Hotel Integrations Strategy @ Oracle Hospitality
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