Aimbridge Hospitality、デジタルチップシステム構築にCanary Technologiesを選択
Aimbridge による Canary の Digital Tipping の採用は、ホスピタリティ業界における最新のキャッシュレス ソリューションの需要の高まりを強調しています。
ホスピタリティ業界をリードするゲストマネジメントシステムであるCanary Technologiesは、世界有数のサードパーティホテルマネジメント会社であるAimbridge Hospitalityに採用されました。Canaryの受賞歴のあるデジタルチップソリューションは、ゲストと従業員のエクスペリエンス向上に貢献します。世界1,000軒以上のホテルを擁するAimbridgeによるCanaryのデジタルチップ導入は、ホスピタリティ業界における最新かつキャッシュレスなソリューションへの需要の高まりを象徴しています。
Canaryのデジタルチップソリューションは、ゲストがモバイルデバイスを使ってホテルスタッフにチップを簡単に渡すことができるため、現金のやり取りが不要になります。直感的に操作できるプラットフォームは、ゲストエクスペリエンスを向上させるだけでなく、チップのプロセスを効率化し、従業員の満足度と定着率を向上させます。また、このプラットフォームは主要な人事システムと連携することで管理コストを完全に削減し、ユーザー管理や給与計算などのプロセスを自動化することで、チップが従業員の給与に直接反映されるようにします。
「エイムブリッジ・ホスピタリティは、お客様に最高の体験を提供すると同時に、思い出に残る滞在を実現する勤勉なスタッフをサポートすることに尽力しています」と、エイムブリッジ・ホスピタリティのHRシェアードサービス担当バイスプレジデント、コンラッド・リドル氏は述べています。「カナリーのデジタルチップソリューションは、お客様とスタッフの双方にメリットをもたらします。お客様は感謝の気持ちを手軽に表すことができ、従業員の満足度も向上します。デジタルチップは、お客様の満足度向上とスタッフの定着率向上に効果があることが実証されており、サービスの質の向上と従業員の福利厚生の両面に対する当社のコミットメントをさらに強化するものです。」
Canaryのデジタルチップソリューションを活用したホテルでは、ゲスト満足度が5～10%向上し、スタッフの離職率が最大75%減少しました。アプリのダウンロードは不要で、ゲストは好みのデジタル決済方法で迅速かつ安全にチップを支払うことができ、シームレスな体験を実現します。
「Aimbridge Hospitalityとの提携により、同社のポートフォリオにデジタルチップ機能を導入し、ゲストが簡単かつ効果的に感謝の気持ちを表すことができることを誇りに思います」と、Canary Technologiesの戦略アカウントエグゼクティブ、David Chang氏は述べています。「Canaryのデジタルチップ機能は、スタッフの士気を高め、離職率を低減することで、ホテルが優秀な人材を維持し、卓越したサービスを提供することを可能にしています。」
エイムブリッジ・ホスピタリティについて
Aimbridge Hospitalityは、世界をリードするグローバルホスピタリティマネジメント会社です。80を超える世界的に認知された宿泊施設ブランドと、個性豊かなラグジュアリー・ライフスタイル資産を運営するAimbridgeは、主要市場とデスティネーションにおける権威として独自のデータとインサイトを活用し、卓越したゲストエクスペリエンスを創造することで、ホテルオーナーの皆様に魅力的な成果を提供しています。Aimbridgeは、比類のない豊富なリソースと最高クラスのサプライヤー契約を通じて業界を未来へと導き、ホスピタリティの卓越性における新たな基準を確立することを目指し、あらゆる主要分野と地域において業界トップクラスの人材を採用・育成しています。
