Guestnet、ホテルチームと連携して動作するAIエージェントを導入
長年の直接連携に基づいて構築されたGuestnet AIエージェントは、情報を取得するだけでなく、Guestnetに接続されたすべてのシステムで実取引を完了させます
Guestnetは、Hotel Tech Reportの2026年「最優秀ホテルゲストアプリ」部門のファイナリストに選ばれ、今日、Guestnet AIエージェントを発表しました。これは、Guestnetに接続されたすべてのシステムと連携して動作するAIエージェントです。
フロントデスクのスタッフが入力または発言します：「ルーム205のMrs Carterに明日の午後3時にマッサージを予約してください。」
数秒後、施術の予約がスパプランナーに表示され、料金がルームフォリオに記録され、ゲストはGuestnetアプリで予約内容を確認できます。
実際の取引、情報だけではない
Guestnetは、最初から直接連携と実取引に基づいて構築されており、単なる情報ではありません。ゲストがすでにGuestnetで予約、注文、操作できることや、PMS、スパ、POS、その他のホテルシステムへのすべてのインターフェースは、今やAIエージェントでも利用可能です。これにより、タスクを端から端まで完了できるのです。
「私たちは、Guestnetに情報を見せるだけにしたくありませんでした。ホテルのシステム内で必要なことを実行させたかったのです」と、Guestnet共同創業者兼CEOのMartin Tauberは述べています。 「ホテル運営者が何をすべきかを伝えると、それが実行されるのです。」
早期アクセスは、限定されたホテル数に対して近日開始予定です。この最初のフェーズでは、Guestnet AIエージェントはChatGPTやClaudeなどのAIアシスタントと連携します。次の段階では、Guestnetプラットフォームに完全に統合され、別のAIツールは必要ありません。
