オーストリアのホテル グループ、アルピン ファミリー ホテルズ & レジデンスが技術プロバイダー SuitePad とのパートナーシップを強化

オーストリアのホテル グループ Alpin Family とドイツのホテル技術プロバイダー SuitePad は、3 つのホテルでのパイロット プロジェクトの成功を受けてパートナーシップを強化しています。年末までに、グループ内のさらに 10 の宿泊施設に SuitePad の室内タブレットが設置される予定です。これらのタブレットを使用すると、ゲストはホテルの情報やサービスにデジタルで簡単にアクセスでき、滞在のパーソナライズが強化されます。たとえば、ゲストは希望に応じて、希望する日に部屋の清掃を省略できるようになりました。

主要な室内タブレット ソリューションは、ゲストにとっての有効性と付加価値を評価するために、昨年、Nikolaus by AvenidA、Glemm by AvenidA、24 by AvenidA の 3 つのホテルに導入されました。結果は非常に納得のいくものでした。

「私たちの目標は、お客様と現代的で効率的なコミュニケーションを確立することでした。高い使用率と継続期間という点で肯定的な反応は、SuitePad が私たちにとって正しい選択であることを示しています」と、Alpin Family Hotel Group の COO、Christoph Mazur 氏は強調します。 「それに加えて、ハウスキーピングで部屋の掃除をキャンセルしたことで、8 か月以内に 8,000 ユーロ近くを節約することができました。」

年末までにさらに10軒のアルピンファミリー施設に展開を拡大し、高級ブランド「AvenidA」だけでなくトレンディな「ザ・ハウス・コレクション」も導入するという決定は、現代的なゲストエクスペリエンスに対するグループの強い取り組みを強化するものである。

「業界のデジタル変革を推進するために、Alpin Family のような著名なパートナーがそばにいることを誇りに思います」と SuitePad の共同創設者兼 CEO であるモリッツ フォン ピータースドロフ カンペンは述べています。 「グループがホテルの電話やリモコンを SuitePad のオールインワン ソリューションに置き換えるために当社の技術統合を選択したことを特に嬉しく思います。」

アルペンファミリーについて

Alpin Family は、オーストリアのホテル業界で急速に成長している企業で、老舗ホテル ブランド「AvenidA」、「The House Collection」、「Alpin Rentals」で構成されています。 Alpin Family は、オーストリアの主要目的地に 20 を超える拠点と 600 軒以上の宿泊施設を誇ります。