ゲストの期待が高まり、市場の動向が変化する時代において、ホテルは持続可能な収益性を確保しながら比類のないサービスを提供するという二重の課題に直面しています。
ホスピタリティ テクノロジーのグローバル リーダーである Amadeus は、新しい HotSOS Housekeeping でホテル経営者のニーズに応えています。最先端の運用およびハウスキーピング ソフトウェアは、自動化をインテリジェントに活用して、今日の競争の激しい環境で成功するために必要な生産性を高めます。
数十年にわたる専門知識と機能を基に、HotSOS Housekeeping は業務をさらに効率化し、ゲストとスタッフの両方のエクスペリエンスを向上させるように強化されました。新しいモダンなインターフェイスと直感的なユーザー エクスペリエンスを誇るこのソリューションは、リアルタイムで効率的な意思決定を行うための洞察を提供します。これにより、チームは関連データやコミュニケーションの更新に即座にアクセスできるようになり、常に移動している運用チームの遅延がなくなります。
主な利点は次のとおりです:
定期的な製品機能強化がシームレスに展開され、より直感的でユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを実現する新しいウェブベースのプラットフォーム
HotSOS と HotSOS Housekeeping をシームレスに統合し、業界をリードするプラットフォームの機能と 1 回のログインの簡単さを組み合わせます。
デスクトップと HotSOS モバイル ユーザー間の双方向メッセージングにより、部門間のリアルタイムのコラボレーションを促進します。
改善された検索フィルタリングと情報への容易なアクセスにより、正確な意思決定が可能になり、部屋の清掃を最適化します。
地域の労働規制を満たすために、部屋の割り当てオプションとクレジット、時間、表面積による追跡が簡単
複数の言語への翻訳により、多言語チーム間のシームレスなコミュニケーションと調整を促進
ゲストのパーソナライゼーション、運用の卓越性、サービスの完全性を支援するために強化されたリアルタイムデータ
「アマデウスでは、質の高いサービスの提供と収益の最大化の間の微妙なバランスを理解しています」と、アマデウスのホスピタリティ サービス最適化担当副社長のマイケル ブロデリックは述べています。「HotSOS ハウスキーピングにより、チームは生産性を高めて業務の卓越性の文化を育むことで、より賢く、より一生懸命働くことができるようになります。ゲストは滞在中、心から歓迎され、大切にされていると感じ、ホテルの経済的成功も促進されます。」
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