アマドリアパークは、クロアチア全土でパーソナライズされたホスピタリティを推進するために、ShijiのDaylight PMSとInfrasys POSを採用しました。

世界的なホスピタリティテクノロジーリーダーであるShijiは、クロアチアのプレミアホテルブランドの一つであるAmadria Parkが、全施設におけるホテル運営の強化にDaylight PMSとInfrasys POSを導入したことを発表いたします。家族経営の伝統ときめ細やかなサービスへのこだわりで知られるAmadria Parkは、オペレーションの卓越性と質の高いゲストエクスペリエンスの両方を実現する、最新かつ柔軟なソリューションを求めていました。

Daylight PMSの導入により、アマドリア・パークは、顧客中心の集中型プラットフォームを獲得し、プロセスの合理化、データの統合、そしてブランドを特徴づける伝統的な価値観を守りながら、大規模にパーソナライズされたサービスを提供できるようになりました。Infrasys POSを200台のワークステーションと3つの法人に導入することで、グループ全体の飲食業務の効率性と一貫性がさらに向上しました。

アマドリア・パークのポートフォリオには、シベニクのビーチフロントのファミリーリゾートから、オパティヤのウェルネス重視の施設、ザグレブの洗練された都会のホテルまで、多様な宿泊施設が含まれています。一貫性のあるパーソナライズされたゲストエクスペリエンスを提供するために、アマドリア・パークは、さまざまな運用モデルに適応し、シームレスに統合し、ブランド全体で信頼できる唯一の情報源を提供できるソリューションを必要としていました。Daylight PMSとInfrasys POSは、オープンアーキテクチャ、直感的なワークフロー、そしてエンタープライズグレードの拡張性を備えており、選ばれました。

「最新技術を駆使し、卓越したホスピタリティを提供するというAmadria Parkの使命を支援できることを大変嬉しく思います」と、ShijiのPMSディレクター、Jan Mazur氏は述べています。「Daylight PMSとInfrasys POSは、Amadria Parkのようなホテルグループが複雑な運用を簡素化し、チームが記憶に残るゲスト体験の提供に集中できるよう設計されています。」

これらのテクノロジーを導入することで、Amadria Parkは俊敏性の向上、主要プロセスの自動化、そしてサービスのパーソナライゼーション強化を実現できます。Daylight PMSはゲストデータを一元管理し、フロントデスクとバックオフィスの両方の業務を効率化します。一方、Infrasys POSは、リアルタイムのインサイトとホテルシステムへのシームレスな統合により、大規模なダイニングオペレーションを管理するための統合プラットフォームを提供します。

「当社のブランドは伝統の上に築かれていますが、成長はイノベーションにかかっています」とアマドリア取締役会は述べています。「ShijiのDaylight PMSとInfrasys POSは、その両方を理解しているテクノロジーパートナーを見つけることができました。これらのプラットフォームにより、お客様一人ひとりに合わせた体験を提供し、自信を持って事業を拡大していくことができます。」

この展開は、アマドリアパークにおけるより広範なデジタル変革の一環であり、ブランドを特徴づけるパーソナライズされたサービスを維持しながら、将来を見据えたオペレーションの強化を目指しています。Shijiのグローバルな専門知識と柔軟なプラットフォームアーキテクチャにより、アマドリアパークは明日のゲストの期待に今日応える準備ができています。