Blastness、ホテル直接予約を最適化するAI予約エンジンを発表
すべての検索を予約に変換し、離脱を減らし、コンバージョンを最大化するホテル向けの新しいスマートソリューション
ホテル予約テクノロジーの大手プロバイダーである Blastness は、ユーザー エクスペリエンスを再定義し、ホテルの収益性を向上させる新しいモバイル ファーストの予約エンジンである AIBE (人工知能予約エンジン) を発表しました。
競争が激化する市場において、予約エンジンがユーザーのデジタル体験において中心的な役割を果たす中、AIBEはダイレクトチャネルを強化し、OTAへの依存を軽減するための戦略的なツールです。ホテルにとっての価値を高め、そして何よりも重要なのは、ゲストとの直接的で永続的な関係を構築することです。そのため、公式サイトで行われたすべての予約は、即時の収益につながるだけでなく、顧客ロイヤルティと成長を促進する機会にもなります。
AIBEは人工知能（AI）の力を最大限に活用し、あらゆる検索を分析し、最も関連性の高いソリューションを迅速に提案します。パーソナライズされたビジュアルコンテンツで強化され、選択の可能性に応じて表示されます。最先端技術により、高速な読み込み、モダンなグラフィック、そして大手eコマースサイトに匹敵するナビゲーション体験を実現し、迅速、シンプル、そして直感的なショッピング体験を提供します。
主な新機能としては、価格、タイプ、サービスで検索結果を絞り込む機能、カートから直接滞在内容を変更できる機能、異なるカテゴリーの複数の客室を予約できる機能、異なる日付の滞在をワンステップで組み合わせる機能などがあります。シームレスな購入体験により、顧客エンゲージメントが向上し、離脱率が大幅に低減します。
AIBEは、コンテンツメディアマネージャーとCRM（顧客関係管理）を連携させることで、迅速かつ直感的な設定を可能にし、運用管理を簡素化します。また、18言語へのテキスト作成・翻訳も可能で、社内プロセスを最適化し、国際市場との新たな対話の機会を創出するソリューションです。
このオファーは、予約確定までユーザーをリアルタイムでガイドするAIチャットボットと、限定オファーや特典を配信することでダイレクトチャネルを強化するダイレクトレベニューツールによって補完されます。AIBEとこれらのツールはどちらもBlastness Suiteから直接アクセスでき、ホテル経営者はアクセス、監視、管理を一元的に行うことができます。
AIBE は、Blastness が予約および接続システムからビジネス インテリジェンス ツールや革新的なデュアル RMS まで、包括的なデジタル ソリューション プラットフォームを開発するに至った着実な投資プロセスの一環であり、その明確な目標は、データとテクノロジーが収益の鍵となる、ますます複雑化する市場でホテル経営者に成功するための実用的なツールを提供することです。
